Esplora le domande frequenti sui periodi di prova e pianifica gli acquisti per gli utenti senza licenza in Smartsheet, compresi approfondimenti sulle autorizzazioni degli utenti, sull’impatto sull’account e sulle limitazioni relative alle versioni di prova.
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Questo articolo si applica solo ai piani che utilizzano il modello Collaboratore precedente.
Se non sei sicuro del tipo di modello, scopri come determinare il modello del tuo piano.
Se per il tuo piano non sono attivati UAP, EPM, SSO/SAML o DI, gli utenti senza licenza nel tuo account possono iniziare un periodo di prova gratuita e acquistare il loro piano.
Se utilizzi uno dei sistemi di gestione degli utenti precedentemente elencati, gli utenti senza licenza nel tuo account possono comunque iniziare una prova, ma non possono acquistare un piano con l'email che usi per gestire il loro account.
Posso disattivarlo per il mio piano?
No. Se non vuoi che gli utenti acquistino un piano, passa da un piano Business a uno Aziendale e attiva provisioning automatico dell’utente, EPM, integrazione di directory o SSO/SAML. Se sei già su un piano Enterprise, assicurati di aver attivato uno di questi controlli.
Questo influirà sulla mia schermata di aggiornamento personalizzata?
No, la tua schermata di aggiornamento personalizzata non cambia.
Come faccio a sapere quali utenti sono in prova?
Scarica il tuo Report elenco utenti e cerca utenti senza licenza che possiedono fogli. Gli utenti senza licenza che non sono in prova non possono possedere fogli.
L’utente senza licenza ha bisogno della mia approvazione per acquistare un piano?
Se sei su un piano che non ha UAP, EPM, SSO/SAML e/o Integrazione di directory attivata, allora no. Un utente senza licenza non ha bisogno della tua approvazione. Se sei su un piano con una delle funzionalità attivate, l'utente non potrà acquistare il proprio piano.
Gli utenti senza licenza possono lasciare il piano che ho acquistato per la nostra organizzazione?
Dipende. Se un utente senza licenza fa parte di un piano che non ha UAP, EPM, SSO/SAML e/o Active Directory, allora sì, può lasciare il tuo piano e diventare un utente con licenza nel proprio piano.
Se un utente senza licenza fa parte di un piano che ha UAP, EPM, SSO/SAML e/o Active Directory, allora no, non potrà lasciare il tuo piano.
La versione di prova rispetterà i controlli esistenti sul mio account?
Sì, ogni piano di prova creato da utenti senza licenza rispetterà ciascun controllo che hai predisposto. Tuttavia, se l'utente può acquistare il proprio piano, questi controlli non saranno trasferiti nel nuovo piano.
Posso ricevere i permessi di Proprietario per i fogli creati da utenti senza licenza?
Sì. Puoi aggiungere qualsiasi foglio creato da utenti senza licenza al tuo piano in due modi. Devi essere un Amministratore di sistema su Smartsheet per farlo. Puoi concedere una licenza a un utente senza licenza, convertendo la versione di prova senza licenza in una versione con licenza sotto il tuo piano. In alternativa, puoi trasferire i permessi di Proprietario dei fogli dell'utente senza licenza a un utente con licenza del tuo piano. Il trasferimento dei permessi di Proprietario funzionerà sui fogli, anche dopo che la prova dell'utente senza licenza è scaduta.
I fogli vengono eliminati in modo permanente dopo 90 giorni. Dopo 90 giorni, non avrai più la possibilità di trasferire questi fogli.
Un utente può richiedere nuovamente una licenza se in precedenza una richiesta è stata negata? Può essere idoneo per una nuova prova?
La prima volta che un utente richiede una licenza, inizierà anche un periodo di prova gratuito di 30 giorni di Smartsheet. Se un utente ha già completato una prova di 30 giorni e la sua richiesta di licenza è stata negata, l'utente può avviare un nuovo periodo di prova gratuito di 30 giorni 90 giorni dopo la scadenza della prima prova. Un utente senza licenza non può accedere alla versione di prova senza prima aver richiesto una licenza.
Il mio conteggio di utenti collegati cambia se un utente senza licenza viene convertito in un utente gratuito al termine del suo periodo di prova?
No. Il conteggio degli utenti collegati conta soltanto gli utenti senza licenza come collaboratori interni se hanno interagito con un foglio associato al loro piano lo scorso anno. Ciascun foglio creato dall’utente senza licenza nell’ambito di un periodo di prova non è associato al piano originale, quindi non conta al fine del conteggio di utenti collegati. Inoltre, la transizione di un utente senza licenza a un piano gratuito non influisce sul tuo conteggio di utenti collegati.
Gli utenti senza licenza sul mio account possono eseguire azioni tipicamente riservate agli utenti con licenza?
No, le funzionalità dell’utente senza licenza non cambieranno in nessuno degli elementi del tuo piano. L’utente può solamente creare elementi di Smartsheet nel suo piano di prova e ha funzionalità estese solo su tali elementi.
Il mio piano include alcune funzionalità avanzate (Control Center, Dynamic View, Calendar App o DataTable). Gli utenti senza licenza possono provare anche queste funzionalità?
No. Gli utenti senza licenza non hanno accesso a nessuna funzionalità che va oltre la loro versione di prova standard. La versione di prova consente agli utenti soltanto di accedere alle funzionalità principali di Smartsheet.