Domande frequenti: alcuni utenti senza licenza possono acquistare un piano dopo la scadenza del periodo di prova

No. Se non vuoi che gli utenti acquistino un piano, passa da un piano Business a uno Aziendale e attiva provisioning automatico dell’utente, EPM, integrazione di directory o SSO/SAML. Se hai già un Piano aziendale, verifica di aver attivato uno di questi controlli. 

No, la schermata di aggiornamento personalizzata non cambia. 

Scarica il tuo Report elenco utenti e cerca eventuali utenti senza licenza che possiedono fogli. Gli utenti senza licenza che non sono nel periodo di prova non possono possedere fogli. 

Se hai un piano per il quale non sono stati attivati provisioning automatico dell’utente, EPM, SSO/SAML, e/o Integrazione di directory, allora no, un utente senza licenza non ha bisogno della tua approvazione. Se invece hai un piano con attivata una delle funzionalità elencate sopra, l’utente non potrà acquistare il suo piano personale.  

Dipende. Se un utente senza licenza è parte di un piano per il quale non sono disponibili provisioning automatico dell’utente, EPM, SSO/SAML, e/o Active Directory, allora sì, può lasciare il tuo piano e diventare un utente con licenza nel suo piano personale. Se un utente senza licenza è parte di un piano che ha provisioning automatico dell’utente, EPM, SSO/SAML, e/o Active Directory, allora no, non può lasciare il tuo piano. 

Sì, ogni piano di prova creato da utenti senza licenza rispetterà ciascun controllo che hai predisposto. Tuttavia, se l’utente può acquistare il suo piano personale, questi controlli non saranno trasportati nel nuovo piano.

Sì. Ci sono due modi in cui puoi essere proprietario di eventuali fogli creati da un utente senza licenza nel tuo piano. Per poterlo fare, devi essere un Amministratore di sistema su Smartsheet. Puoi concedere una licenza a un utente senza licenza, convertendo la versione di prova senza licenza in una versione con licenza sotto il tuo piano. Oppure, puoi trasferire la proprietà dei fogli dell’utente senza licenza a un utente con licenza del tuo piano. Il trasferimento di proprietà funzionerà sui fogli, anche dopo che la versione di prova dell’utente senza licenza sarà scaduta. 

Importante: i fogli vengono eliminati in modo permanente dopo 90 giorni. Dopo 90 giorni, non avrai più la possibilità di trasferire questi fogli. 

La prima volta in cui un utente richiede una licenza, inizierà anche un periodo di prova di Smartsheet della durata di 30 giorni. Quindi, se un utente ha già completato in precedenza la prova di 30 giorni e la sua richiesta di licenza è stata negata, l’utente può avviare un nuovo periodo di prova di 30 giorni, 90 giorni dopo la scadenza della prova precedente. Un utente senza licenza non potrà accedere alla versione di prova senza prima aver richiesto una licenza. 

No. Il conteggio degli utenti collegati conta soltanto gli utenti senza licenza come collaboratori interni se nell’arco dell’ultimo anno hanno interagito con un foglio associato al loro piano. Ciascun foglio creato dall’utente senza licenza nell’ambito di un periodo di prova non è associato al piano originale, quindi non conta al fine del conteggio di utenti collegati. Inoltre, la transizione di un utente senza licenza a un piano gratuito non influisce sul tuo conteggio di utenti collegati.

No, le funzionalità dell’utente senza licenza non cambieranno in nessuno degli elementi del tuo piano. L’utente può solamente creare risorse nel suo piano di prova e ha funzionalità estese solo su tali risorse.

No, gli utenti senza licenza non avranno accesso a nessuna funzionalità che va oltre la loro versione di prova standard. La versione di prova consente agli utenti soltanto di accedere alle funzionalità principali di Smartsheet.