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Smartsheet
Smartsheet Gov
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Resource Management

Per maggior informazioni sui tipi di piano e le funzionalità che includono, visita la pagina Piani di Smartsheet.

Funzionalità

Chi può utilizzare questa funzionalità?

Gli utenti Smartsheet con licenza, così come i membri senza licenza in un'organizzazione con piano a pagamento, possono accedere al portale di assistenza clienti Smartsheet. Gli editor e i visualizzatori negli account gratuiti non possono creare richieste di assistenza tecnica.

Scopri se questa funzionalità è inclusa nelle Regioni Smartsheet o in Smartsheet Gov.

Risoluzione dei problemi: impossibile accedere al portale di assistenza Smartsheet

PLANS

  • Smartsheet
  • Smartsheet Gov
  • Brandfolder
  • Resource Management

For more information about plan types and included capabilities, see the Smartsheet Plans page.

Permessi

Gli utenti Smartsheet con licenza, così come i membri senza licenza in un'organizzazione con piano a pagamento, possono accedere al portale di assistenza clienti Smartsheet. Gli editor e i visualizzatori negli account gratuiti non possono creare richieste di assistenza tecnica.

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Il Portale di assistenza clienti è un luogo centralizzato in cui i clienti possono aprire casi di assistenza, vengono fornite informazioni aggiuntive per il loro caso e vengono monitorati i casi di assistenza fino alla chiusura. I clienti possono anche utilizzare il portale per trovare articoli per la formazione autonoma che rispondono alle loro domande relative al supporto. Scopri come navigare nel portale di assistenza clienti. 

Se ritieni di dover avere accesso al portale di assistenza clienti o ricevi un errore quando tenti di accedere al portale, contatta l'assistenza Smartsheet. 

  • Se il tuo account dispone di accesso al portale, il nostro team di assistenza ti aiuterà. 
  • Se il tuo account non dispone di accesso al portale, riceverai una risposta automatica che ti indirizzerà alle risorse self-service. Prova a consultare la Guida e il Centro di apprendimento e la Community Smartsheet, dove potrai contattare altri utenti Smartsheet per trovare risposte a domande comuni o problemi relativi ai prodotti.

Assistenza per il login

Scopri come risolvere i problemi di accesso più comuni e reimpostare la password . 

Assistenza Brandfolder

Se sei un cliente Brandfolder, contatta il supporto Brandfolder.

Assistenza per Resource Management

Se sei un cliente di Resource Management, contatta il supporto di Resource Management.

Assistenza per la fatturazione e l'account

Se hai domande sul tuo account, sulla fatturazione o sulle fatture, contatta l'assistenza alla fatturazione Smartsheet o consulta il Centro assistenza clienti per la fatturazione e le questioni finanziarie.  

Assistenza per l'account Smartsheet Gov

Se hai un account Smartsheet Gov, contatta l'assistenza Smartsheet Gov. 

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