S’applique à
- Business
- Enterprise
Fonctionnalités
Qui peut utiliser cette fonctionnalité ?
- Administrateur système
Centre d’administration : informations sur le forfait
Le tableau de bord Informations sur le forfait vous permet d’évaluer la façon dont votre équipe utilise Smartsheet dans ses processus quotidiens.
Qui peut l’utiliser ?
Forfaits :
- Business
- Enterprise
- Smartsheet Advance Package
Autorisations :
- Administrateur système
Découvrez si cette fonctionnalité est incluse dans Régions Smartsheet ou Smartsheet pour le secteur public.
Le rapport d’utilisation propose des métriques et des tendances clés sur les informations du forfait, les licences et les utilisateurs connectés, la croissance des utilisateurs, la création de ressources et les évaluations des fonctionnalités avancées.
- Pour accéder au tableau de bord, connectez-vous au Centre d’administration, puis sélectionnez Informations sur le forfait dans le menu de gauche.
Pour partager le rapport, sélectionnez Télécharger au format PDF en haut de l’écran.
Le rapport d’utilisation du forfait est mis à jour une fois par jour. Actuellement, le rapport d’utilisation du forfait n’est disponible que pour les 91 derniers jours. Vous ne pouvez pas modifier cette période.
Consultez les informations ci-dessous qui correspondent au modèle de votre forfait.
Si vous n’êtes pas sûr de votre type de modèle, découvrez comment déterminer le modèle de votre forfait.
Tableau de bord Utilisation du forfait : modèle d’abonnement utilisateur
Le tableau de bord affiche les métriques suivantes :
- Informations sur le forfait : affiche le type de forfait et la date de renouvellement avec un lien vers le forfait détaillé et les informations de facturation.
- Expanded user reporting (Rapport détaillé sur les utilisateurs) : affiche le seuil pour les membres (ou les utilisateurs payants). Sélectionnez Acheter plus pour acheter des membres payants supplémentaires directement à partir du tableau de bord.
- Ressources et espaces de travail : nombre total d’éléments créés au cours de la période du rapport (91 jours).
- Évaluations des fonctionnalités Advance : si votre forfait comporte des évaluations des fonctionnalités Advance en cours, les métriques sont visibles ; s’il n’y a pas d’évaluations, ces métriques n’apparaissent pas.
Tableau de bord Utilisation du forfait : ancien modèle de collaboration
Le tableau de bord affiche les métriques suivantes :
- Informations sur le forfait : affiche le type de forfait et la date de renouvellement avec un lien vers le forfait détaillé et les informations de facturation.
- Expanded user reporting (Rapport détaillé sur les utilisateurs sous licence) : affiche le seuil des utilisateurs sous licence et fournit des détails sur les utilisateurs connectés. Sélectionnez Acheter plus pour acheter de nouvelles licences directement à partir du tableau de bord.
- Ressources et espaces de travail : nombre total d’éléments créés au cours de la période du rapport (91 jours).
- Évaluations des fonctionnalités Advance : si votre forfait comporte des évaluations des fonctionnalités Advance en cours, les métriques sont visibles ; s’il n’y a pas d’évaluations, ces métriques n’apparaissent pas.
Forfaits Advance dans l’ancien modèle de collaboration
Utilisateurs connectés
Les utilisateurs connectés représentent le nombre total d’utilisateurs associés à votre utilisation de Smartsheet. Cet indicateur est pertinent si vous envisagez d’acheter, d’actualiser ou de renouveler votre compte.
Les utilisateurs connectés sont :
- Les utilisateurs sous licence : les utilisateurs disposant de licences payantes, qui peuvent créer, posséder et gérer des tâches ou des projets d’un forfait.
- Les collaborateurs internes : les utilisateurs internes qui ont interagi avec les ressources d’un forfait au cours des 365 derniers jours tout en étant authentifiés à l’aide du domaine ou du sous-domaine de l’entreprise associé au forfait. Cela ne comprend pas les utilisateurs sous licence.
- Les utilisateurs anciennement sous licence : les utilisateurs dont la licence a été révoquée ou désactivée au cours des 365 derniers jours, et qui n’interagissent plus avec les feuilles, rapports ou autres ressources de votre forfait. Cela ne comprend pas les utilisateurs sous licence ou internes.
Ayez une meilleure idée du fonctionnement des utilisateurs et des licences
Sélectionnez Créer un rapport d’utilisateur pour générer une feuille. Celle-ci vous donnera un aperçu des utilisateurs qui composent le groupe des utilisateurs connectés. Cette feuille contient des informations sur l’identité d’un utilisateur connecté, son activité, le service auquel il appartient et le nombre de ressources qu’il a utilisés.
Générer un rapport sur les utilisateurs connectés
- Accédez au Centre d’administration.
- Dans la tuile Informations sur le forfait, sélectionnez Explorer les informations à partir de la carte Utilisation du forfait.
- Localisez la tuile Comptes d’utilisateurs et sélectionnez Créer un rapport d’utilisateur.
- Un message s’affiche indiquant : « Cela peut prendre quelques minutes… »
Une fois la génération du rapport terminée, aucun nouvel onglet ne s’ouvre automatiquement. Les utilisateurs devront accéder manuellement à leur répertoire/dossier Feuilles pour afficher ou accéder à la feuille « Rapport sur les utilisateurs connectés » générée. Vous pouvez trouver plusieurs feuilles créées avec des noms tels que « Rapport sur les utilisateurs connectés 2024-03-13 ».
Les informations sur le forfait vous permettent de comprendre votre utilisation interne de Smartsheet et d’avoir un aperçu de son évolution. Collaborez avec votre gestionnaire de compte ou votre responsable de la réussite client pour prévoir vos besoins et établir un budget en conséquence.
Métriques et définitions
| Métrique | Définition | Période |
|---|---|---|
Informations sur les fonctionnalités avancées
Les informations sur le forfait affichent des données et des métriques d’utilisation pour Data Shuttle et Dynamic View. Les rapports d’utilisation sont mis à jour une fois par jour.
Vous devez être abonné à Data Shuttle ou Dynamic View, ou disposer d’une évaluation de l’une de ces fonctionnalités ou d’un forfait Gestion avancée du travail. Si vous participez à une évaluation, le calendrier de votre rapport est défini en fonction de la durée de l’évaluation. Découvrez-en davantage sur les évaluations des fonctionnalités avancées.
Data Shuttle
Vous pouvez voir différentes données, dont le nombre total de flux de travail créés, les lignes traitées, les exécutions, les utilisateurs actifs et les erreurs. Les données affichées sont calculées au niveau du forfait à partir des 90 jours précédents.
| Métrique | Définition |
|---|---|
| Lignes traitées | La somme du nombre de lignes :
|
| Flux de travail actifs | Nombre total de flux de travail créés et non supprimés/archivés. |
| Utilisateurs actifs | Nombre total d’utilisateurs avec au moins un flux de travail Data Shuttle exécuté. |
| Flux de travail créés | Nombre total de flux de travail créés via le forfait. |
| Exécutions | Nombre total de flux de travail exécutés au cours de la période de rapport regroupés au niveau du forfait. |
| Erreurs | Nombre total de flux de travail qui comportent des erreurs. |
Dynamic View
Vous pouvez voir différentes données, dont le nombre total de vues créées, les lignes mises à jour, les exécutions, les utilisateurs actifs, les erreurs, etc. Les données affichées sont calculées au niveau du forfait à partir des 90 jours précédents.
| Métrique | Définition |
|---|---|
| Vues créées | Nombre total de Dynamic Views créées au cours de la période de rapport. |
| Lignes mises à jour | Nombre total de lignes mises à jour dans toutes les Dynamic Views. |
| Vues partagées | Nombre total de Dynamic Views partagées avec les collaborateurs via le forfait. |
| Vues actives | Nombre total de Dynamic Views qui ne sont pas supprimées. |
| Collaborateurs du partage | Nombre total de collaborateurs avec lesquels les Dynamic Views sont partagées. |
| Utilisateurs actifs | Décompte de tous les utilisateurs uniques qui ont consulté une Dynamic View spécifique ou qui en ont créé une. |
Vous pouvez à tout moment télécharger un rapport d’accès à Dynamic View en sélectionnant View access report (Afficher le rapport d’accès).
Pourquoi la page d’accueil du Centre d’administration et la page des informations sur le forfait affichent-elles un nombre d’utilisateurs sous licence différent ?
La page Informations sur le forfait ne reflète pas les changements immédiatement. Les données sont mises à jour une fois par jour.
Le nombre d’utilisateurs sous licence dans les Informations sur le forfait ne tient pas compte des utilisateurs en attente, c’est-à-dire ceux qui n’ont pas encore accepté leur licence. Le nombre sur la page d’accueil du Centre d’administration tient compte des utilisateurs en attente.
Les utilisateurs en attente ne sont pas inclus dans la colonne Utilisateurs sous licence du rapport des utilisateurs connectés.
Pourquoi les utilisateurs sans activité sont-ils comptabilisés dans le nombre d’utilisateurs connectés ?
Le nombre d’utilisateurs connectés comprend les utilisateurs sous licence, les utilisateurs internes et les utilisateurs anciennement sous licence. S’il s’agit d’un utilisateur sous licence ou d’un utilisateur anciennement sous licence, celui-ci sera comptabilisé dans les utilisateurs connectés, même s’il n’y a pas d’activité.
Pourquoi est-ce qu’un utilisateur a un historique de ses connexions dans l’Access Report de 2022, alors que le rapport des utilisateurs connectés montre que sa dernière activité s’arrête en 2021 ?
La dernière activité tient compte des interactions des utilisateurs, comme consulter ou cliquer, envoyer un formulaire (en étant connecté), laisser un commentaire, répondre à une demande d’actualisation, etc.
Se connecter sans interagir n’est pas considéré comme une activité de l’utilisateur.
Dans le rapport des utilisateurs connectés, quelle est la différence entre éléments modifiés et éléments consultés ?
Lorsqu’un utilisateur modifie une feuille, un rapport ou un tableau de bord, cela est considéré comme un élément modifié. Si un utilisateur ouvre un élément, mais ne le modifie pas, cela est considéré comme un élément consulté.
Les éléments consultés ne sont pas inclus dans les éléments modifiés.