Documentation de Smartsheet Advance

Découvrez les niveaux Smartsheet Advance et les utilisateurs connectés.

Cet article s’applique uniquement aux forfaits utilisant l’ancien modèle de collaboration. Vous ne savez pas quel modèle votre forfait utilise ? Demandez à un administrateur système s’il existe une page Gérer l’actualisation dans le centre d’administration. Vous ne savez pas si votre forfait utilise le modèle d’abonnement utilisateur ? Consultez l’article Présentation du modèle d’abonnement utilisateur pour plus d’informations.

Smartsheet Advance étend des capacités et fonctionnalités spécifiques de Smartsheet aux utilisateurs connectés (voir la définition ci-dessous). Pour répondre aux différents besoins de collaboration de votre équipe, Smartsheet propose trois niveaux spécifiques de Smartsheet Advance (Silver, Gold et Platinum), tous disponibles à l’achat en fonction du volume d’utilisateurs connectés.

Niveaux de Smartsheet Advance

Le niveau Silver de Smartsheet Advance comprend les capacités de base de la plateforme Smartsheet, ainsi que :

Le niveau Gold de Smartsheet Advance comprend toutes les capacités fournies au niveau Silver, plus :

Le niveau Platinum de Smartsheet Advance comprend toutes les capacités fournies aux niveaux Silver et Gold, plus : 

Utilisateurs connectés 

Les utilisateurs de la plateforme Smartsheet sont qualifiés d’utilisateurs connectés en fonction de leur interaction avec les ressources Smartsheet d’un client. Les trois types d’utilisateurs suivants peuvent être considérés comme des utilisateurs connectés :

  • Utilisateurs sous licence : utilisateurs actuels disposant de licences payantes, qui peuvent créer, posséder et administrer des tâches ou des projets d’un forfait.
  • Collaborateurs internes :utilisateurs qui ont interagi avec les ressources d’un forfait au cours des 365 derniers jours tout en étant authentifiés à l’aide d’un domaine ou d’un sous-domaine associé au forfait du client. Cela ne comprend pas les utilisateurs sous licence.
  • Utilisateurs anciennement sous licence : utilisateurs dont la licence ou l’authentification a été révoquée ou désactivée au cours des 365 derniers jours, et qui n’interagissent plus avec les feuilles, rapports ou autres ressources du forfait. Cela ne comprend pas les utilisateurs sous licence ou les collaborateurs internes.

L’agrégation de ces types d’utilisateurs permet donc d’évaluer votre utilisation par rapport au nombre d’utilisateurs connectés autorisé. Notez qu’un utilisateur doit interagir avec votre ressource Smartsheet pour être comptabilisé dans les collaborateurs internes. Si une personne a accès à une ressource grâce au partage mais ne l’ouvre pas, alors elle ne sera pas considérée comme un collaborateur interne et ne sera pas incluse dans votre nombre d’utilisateurs connectés.

Suivi de l’utilisation

Pendant chaque période d’abonnement, vous pouvez ajouter des utilisateurs dans la limite du nombre d’utilisateurs connectés, indiqué dans une commande ou un autre document transactionnel appelé « Commande ». Vous pouvez vérifier et suivre ce nombre en temps réel sur la page de la console de l’administrateur système dans Smartsheet. 

Cependant, Smartsheet ne vous empêche pas de provisionner d’autres utilisateurs connectés au-delà de cette limite. L’utilisation excessive n’est pas bloquée. Ainsi, l’utilisation de Smartsheet par votre équipe peut facilement évoluer en même temps que les besoins de votre entreprise, sans perturbations inopportunes. Par conséquent, c’est à vous de surveiller régulièrement le nombre d’utilisateurs connectés et de mettre en œuvre des contrôles internes liés au provisionnement, en fonction de vos besoins.

Capacité supplémentaire 

Vous pouvez à tout moment, pendant la durée d’un abonnement, augmenter le nombre d’utilisateurs connectés autorisés pour le reste de la période en cours en passant une nouvelle commande. Dans ce cas, pour régler le nombre d’utilisateurs connectés supplémentaires, la facture sera calculée au pro rata du tarif de référence appliqué par Smartsheet pour chaque utilisateur connecté concerné, jusqu’à la fin de la période en cours. 

Si vous dépassez la limite d’utilisateurs connectés autorisés (sans avoir passé de nouvelle commande), le nombre excédentaire sera ajouté au nombre d’utilisateurs connectés autorisés. Vous devrez régler la facture reçue conformément au processus d’actualisation (voir ci-dessous). Les utilisateurs connectés déprovisionnés sont comptabilisés dans le nombre total d’utilisateurs connectés autorisés, même après la fin de leur période d’accès au service Advance.

Actualisation et renouvellements

Smartsheet peut à tout moment évaluer votre utilisation des services par rapport aux limites autorisées. De plus, afin de tenir compte de l’utilisation excédentaire, Smartsheet peut émettre une facture, calculée au pro rata du tarif appliqué par Smartsheet, jusqu’à la fin de la période d’abonnement en cours. Dans le cas où la période d’abonnement est terminée et que Smartsheet découvre une utilisation excédentaire pendant la période d’abonnement, Smartsheet peut émettre une facture calculée au pro rata du tarif appliqué par Smartsheet pour régler cet excédent. 

Sauf convention écrite contraire des parties, (i) les renouvellements du service Advance concernent les utilisateurs connectés, comptabilisés dans toutes les utilisations autorisées et excédentaires, à la date de fin de la période d’abonnement, (ii) toutes les factures seront émises et tous les paiements seront effectués conformément à l’accord régissant l’utilisation et l’accès des clients au service Smartsheet.

L’abstention ou le retard de Smartsheet à facturer le client pour les utilisations excédentaires ne constitue pas une renonciation à des droits ou un recours que Smartsheet pourrait avoir en vertu de l’accord régissant l’utilisation et l’accès des clients au service Smartsheet.

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