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Preguntas frecuentes sobre el período de prueba gratuito de Smartsheet
Antes de comprar una suscripción de Smartsheet, puede iniciar una prueba gratis de 30 días para ver si la aplicación le resulta útil. Con el período de prueba, obtiene acceso a un plan de Negocios. La suscripción no generará gastos, a menos que decida comprar uno de los planes disponibles.
Who can use this?
Plans:
- Smartsheet
Mensaje de actualización de la cuenta
Durante la suscripción de prueba, recibirá un mensaje para actualizar su plan, en el que se indicará la cantidad de días restantes del período de prueba. Si desea seguir creando hojas, debe comprar una suscripción o deben agregarlo como usuario a un plan de Negocios, Empresarial o Advance.
Si su organización ya tiene un plan de Smartsheet, podría recibir este mensaje por alguna de las siguientes razones:
- Aún no lo agregaron al plan.
- No recibió el correo electrónico de invitación al plan.
- Tiene uso compartido en una hoja que es propiedad de alguien cuya prueba caducó.
El Administrador del sistema de Smartsheet deberá agregarlo al plan como usuario y enviarle una invitación para que acepte formar parte de él.
¿Cómo cancelo el período de prueba antes de que caduque?
Para cancelar la prueba, vaya a la pestaña Información del plan y de facturación del cuadro de diálogo Administración de la cuenta y, luego, seleccione la opción Cancelar cuenta. Lea el artículo Opciones para cancelar una cuenta de Smartsheet si desea obtener más información.
Si cancela su cuenta, la prueba finalizará automáticamente y las hojas tendrán acceso de solo lectura durante 30 días. Después del período de 30 días, se eliminarán.
¿Debo proporcionar información sobre mi tarjeta de crédito u otros datos de facturación para comenzar el período de prueba?
No. Smartsheet no recopila información de facturación durante el período de prueba gratuita.
¿Qué obtengo en el período de prueba?
La prueba le da acceso a las siguientes funciones:
- Crear hasta 50 hojas para gestionar el trabajo
- Compartir hojas
- Visualizar los datos en paneles
- Crear informes a partir de la hoja
- Dar seguimiento a la carga de trabajo del equipo en varios proyectos
La versión de prueba tiene restricciones que se quitarán cuando actualice su cuenta a un plan pago. Las restricciones incluyen lo siguiente:
- Desde Smartsheet, se pueden enviar 100 correos electrónicos a un máximo de 20 destinatarios distintos por día.
- No se pueden publicar formularios, hojas, informes ni paneles de Smartsheet.
- Los widgets de contenido web no están disponibles para los paneles.
- No se pueden generar tokens de acceso a la API.
- No se pueden incluir URL externas (URL vinculadas a dominios que no estén asociados a su plan) en correos electrónicos enviados desde Smartsheet.
Actualice su plan a uno pago (de Negocios o Empresarial) para acceder a estas y más funciones.
¿Es posible que varias personas de mi organización prueben Smartsheet al mismo tiempo?
Sí. Siga estos pasos e invite a otras personas a su cuenta de prueba:
- Inicie sesión en su cuenta en app.smartsheet.com.
- En la Barra de navegación izquierda, seleccione Cuenta > Administración de usuarios (Modelo de colaborador heredado)/Roles e informes de usuarios (Modelo de suscripción de usuarios).
- Seleccione Agregar usuario.
- Indique un nombre para su cuenta de Smartsheet.
- Introduzca la dirección de correo electrónico de la persona que quiera invitar.
- Seleccione los tipos de usuario que desea otorgarle en su cuenta de prueba.
El período de prueba está a punto de concluir. ¿Qué opciones hay luego?
Puede actualizar su cuenta a un plan pago para seguir usando Smartsheet. Si no la actualiza y el período de prueba llega a su fin, las hojas que usted creó durante el período de prueba serán de solo lectura durante 30 días. Tras ese plazo, se eliminarán.
Después del período de prueba, puede optar por suscribirse a un plan. Consulte la página Precios para obtener información detallada sobre las funciones del plan y las opciones de precios.
¿Qué ocurre con mis hojas una vez finalizado el período de prueba?
Tiene dos opciones para conservar sus hojas una vez finalizado el período de prueba; de lo contrario, la cuenta se cancelará. Lea los siguientes artículos del Centro de ayuda para obtener más información:
¿Puedo suscribirme a otra prueba más adelante?
No. No es posible iniciar un nuevo período de prueba de 30 días; sin embargo, el equipo de ventas está a su disposición para ampliar la prueba, si es necesario. Póngase en contacto con el equipo de ventas para obtener más información.
¿Necesito acceso a Internet para usar Smartsheet?
Sí. Smartsheet es una aplicación totalmente basada en Internet. Lea el artículo de ayuda sobre los requisitos del sistema y vea qué exploradores y dispositivos móviles son compatibles con Smartsheet.