Otorgar o rechazar una solicitud de licencia para su plan

Este artículo es solo para planes que usan el Modelo de colaborador heredado. 

Si no sabe con seguridad cuál es su tipo de modelo, aprenda cómo determinar el modelo que usa su plan.

Para otorgar o rechazar una solicitud de licencia

1. Inicie sesión en el Centro de administración.
2. Seleccione el ícono de Menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.

3. Vaya a Solicitudes de licencia. Podrá ver la dirección de correo electrónico y la fecha de solicitud de las licencias pendientes.

   Si no ve ninguna dirección de correo electrónico aquí, significa que, en la actualidad, no tiene ninguna solicitud de licencia pendiente.

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4. Seleccione Otorgar licencia a la derecha de la solicitud pendiente de cada persona a quien quiera otorgar una licencia de su plan de Smartsheet.
   • Si no quiere otorgarle una licencia al solicitante, seleccione Rechazar. El solicitante recibe una confirmación por correo electrónico cuando se rechaza o acepta la solicitud.

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Si no tiene suficientes licencias disponibles en su plan, verá un mensaje para comprar más cuando seleccione Otorgar licencia. Si ve este mensaje, pero en Solicitudes de licencia aparece que tiene licencias disponibles, vaya a Administración de usuarios y compruebe si hay usuarios con licencia que aún no aceptaron su invitación y están indicados como pendientes.

¡Eso es todo! Respondió correctamente las solicitudes de licencias pendientes y otorgó a las personas de su plan la capacidad de crear hojas, informes y paneles, y de ser propietarios de estos elementos. 

Tareas de administración adicionales

Si necesita agregar personas al plan o cambiar sus permisos, puede hacerlo desde la ventana Administración de usuarios.