Descripción general del modelo de suscripción de usuarios

El modelo de suscripción de usuarios proporciona a las organizaciones una suscripción a la plataforma Smartsheet, que luego permite lo siguiente:

• Los administradores del sistema pueden proporcionar acceso pago a usuarios individuales con nombre
• Los usuarios pueden compartir hojas, informes, paneles y espacios de trabajo para colaborar con sus colegas

Cuando un usuario comparte activos básicos con sus colegas, puede trabajar con los activos de inmediato. Si no tiene acceso pago al plan, Smartsheet otorga acceso temporal como miembro provisional o asigna un tipo de usuario gratuito.

¿No sabe si su plan utiliza el modelo de suscripción de usuarios?

Los planes con el modelo de suscripción de usuarios tienen una página para administrar la corrección en el Centro de administración. En el menú principal del Centro de administración, busque Administrar la corrección.

Si la opción Administrar la corrección no está en el menú, vaya a Administración de usuarios para obtener información sobre cómo administrar usuarios en el modelo de colaborador heredado. La información de este artículo no se aplica a su plan.

Tipos de usuario

Todos los usuarios con acceso pago son miembros. Los administradores del sistema pueden otorgar acceso pago en cualquier momento. Cuando los usuarios comparten activos principales, Smartsheet otorga acceso temporal como miembro provisional o asigna un tipo de usuario gratuito.

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Definiciones de tipo de usuario

Miembros y miembros provisionales

No hay diferencia entre los miembros y los miembros provisionales en Smartsheet. Los usuarios no pueden saber si tienen un estado provisional.

El estado provisional indica lo siguiente:

• No se le está facturando por este miembro
• Puede consultar el uso de este miembro antes de decidir pagar por su acceso

Consulte la sección Uso provisional para obtener más información.

Informe de tipo de usuario

Puede descargar un informe de los usuarios de su plan siempre que lo necesite. En el informe, se enumeran todos los usuarios activos asociados al plan y se incluyen los siguientes detalles por usuario:

• Correo electrónico y dominio
• Tipo de usuario y tipos de acceso de Administrador
• Permisos
• Actividad

Para revisar el uso durante el período de conciliación, seleccione el botón Descargar informe de tipo de usuario en la parte superior de la página Administrar la corrección.

Consulte Detalles del informe de tipo de usuario para obtener más información.

Usuarios internos y usuarios externos

Un usuario es interno si su dirección de correo electrónico coincide con un dominio asociado al plan. Un usuario es externo si su dirección de correo electrónico no coincide con ningún dominio asociado con el plan.

• Usuarios internos: Pueden recibir acceso pago de manera automática a través del UAP (aprovisionamiento automático de usuarios)

• Usuarios externos: Se convierten en Invitados en un plan de Negocios o Empresarial cuando alguien le otorga permisos de Autor del comentario o Editor

Uso provisional

Smartsheet otorga acceso temporal a los usuarios para respaldar la colaboración y proporcionar acceso completo a la funcionalidad antes de que un administrador del sistema decida si paga por el acceso continuo.

Nivel de permiso que otorga acceso provisional:

• Plan Pro, usuario interno o externo: Uso compartido con al menos 1 activo con permisos de Autor del comentario+
• Plan de Negocios o Empresarial, usuario interno: Uso compartido con al menos 1 activo con permisos de Autor del comentario+
• Plan de Negocios o Empresarial, usuario o externo: Uso compartido con al menos 1 activo con permisos de Administrador

Los usuarios serán miembros provisionales durante 30 días antes de que sean elegibles para la conciliación. Según la cadencia de la corrección, algunos serán miembros provisionales durante más de 30 días.

El período provisional no caduca. Al final del período de corrección, los miembros provisionales pasan a ser miembros.

Corrección

En lugar de requerir el pago por adelantado por las funciones, permitiremos a los usuarios el acceso completo a Smartsheet y haremos un seguimiento de su uso. Una vez finalizado el período de uso, si el plan superó los límites de lo que está pagando actualmente, puede conciliar el uso. Puede realizar una de las siguientes acciones o ambas:

• Aumentar la cantidad de usuarios pagos en el plan para cubrir el uso adicional
• Ajustar los permisos de los usuarios para mantenerse dentro de los límites del plan

No cobramos por el uso durante el período provisional del miembro; las actualizaciones cubren el resto del período de su plan.

Proceso y cadencia de corrección

El proceso de corrección incluye una serie de períodos de uso y períodos de conciliación asociados. Los períodos de uso son continuos y el segundo período de uso comienza tan pronto como comienza el primer período de conciliación. Smartsheet recopila continuamente datos de uso de los miembros y los miembros provisionales para proporcionar información significativa.

Los períodos de conciliación son trimestrales para los clientes anuales y mensuales para los clientes mensuales.

El período de conciliación se produce de la siguiente manera:

• Los 30 días antes de la fecha de facturación automática trimestral para los clientes anuales
• Los 7 días antes de la fecha de facturación automática para los clientes mensuales

Cuando comience un período de conciliación para su plan, recibirá un correo electrónico con fechas clave y miembros provisionales para revisar. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte el artículo Administrar usuarios en el modelo de suscripción de usuarios.

Si el monto adeudado es superior a cero cuando finaliza el período de conciliación, se le facturará automáticamente por el monto.

Comprender la página Administrar la corrección

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Mención	Descripción	Explicación
1	Fecha y hora de actualización de la página	Durante el período de conciliación, la lista de usuarios solo refleja los cambios que realiza. Los miembros para comprar y el monto de pago se actualizarán para reflejar los cambios que realice en la página Administrar la corrección y en Administración de usuarios.  Práctica recomendada: Solo realice cambios en la página Administrar la corrección durante el período de conciliación.
2	Descargar informe de tipo de usuario	Consulte Detalles del informe de tipo de usuario para obtener más información.
3	Período de uso para la corrección	Intervalo de fechas que muestra el período de uso que está revisando
4	Días restantes en el período de  conciliación	Cantidad de días que quedan para completar la conciliación antes de que los miembros provisionales se conviertan en miembros
5	Miembros a comprar	La cantidad de usuarios pagos adicionales que Smartsheet agregará a su plan cuando los miembros provisionales se conviertan en miembros Nota: Este número podría ser inferior al número de miembros provisionales si pagó por miembros que no asignó. Seleccione el ícono para ver el desglose específico de su plan.
6	Fecha de pago	Fecha del pago para cubrir el costo prorrateado cuando los miembros provisionales se conviertan en miembros. Nota: Los clientes que reciben facturas no verán esta información. Recibirán una factura con una fecha de vencimiento de pago.
7	Monto del pago	Costo de miembros a comprar, incluidos impuestos Seleccione el ícono para ver el desglose específico de su plan.   Nota: Los clientes que reciben facturas no verán los cargos estimados. Sus cargos aparecerán en la factura de Smartsheet.
8	Etiqueta externa	Se muestra si el dominio de la dirección de correo electrónico del usuario no coincide con ninguno de los dominios asociados con el plan
9	Tipo de usuario	Consulte la tabla Opciones de tipo de usuario a continuación para obtener más detalles.
10	Etiqueta provisional	Un miembro del plan asignó permisos a un activo principal que le solicitó a Smartsheet que otorgara acceso temporal al usuario Si no cambia el tipo de usuario, este se convertirá en miembro al final del período de corrección.
11	Duración en el tipo de usuario actual	El temporizador comienza cuando se otorga uso compartido al usuario al primer activo con un nivel de permiso que otorga acceso provisional
12	Último activo	La última vez que el usuario utilizó un activo en el plan El informe de tipo de usuario incluye más detalles sobre la acción y el uso.
13	Filtro	Consulte la tabla Filtros disponibles a continuación para obtener más detalles.

Filtros disponibles

Opciones de tipo de usuario