Descripción general del modelo de suscripción de usuarios
Obtenga información sobre las áreas clave del modelo de suscripción de usuarios en Smartsheet: tipos de usuario, uso provisional y proceso de corrección.
El modelo de suscripción de usuarios proporciona a las organizaciones una suscripción a la plataforma Smartsheet, que luego permite lo siguiente:
- Los administradores del sistema pueden proporcionar acceso pago a usuarios individuales con nombre
- Los usuarios pueden compartir hojas, informes, paneles y espacios de trabajo para colaborar con sus colegas
Cuando un usuario comparte activos básicos con sus colegas, puede trabajar con los activos de inmediato. Si no tiene acceso pago al plan, Smartsheet otorga acceso temporal como miembro provisional o asigna un tipo de usuario gratuito.
¿No sabe si su plan utiliza el modelo de suscripción de usuarios?
Los planes con el modelo de suscripción de usuarios tienen una página para administrar la corrección en el Centro de administración. En el menú principal del Centro de administración, busque Administrar la corrección.
Si la opción Administrar la corrección no está en el menú, vaya a Administración de usuarios para obtener información sobre cómo administrar usuarios en el modelo de colaborador heredado. La información de este artículo no se aplica a su plan.
Tipos de usuario
Todos los usuarios con acceso pago son miembros. Los administradores del sistema pueden otorgar acceso pago en cualquier momento. Cuando los usuarios comparten activos principales, Smartsheet otorga acceso temporal como miembro provisional o asigna un tipo de usuario gratuito.
Definiciones de tipo de usuario
| Tipo de usuario | Costo | Planes | Cómo se asigna | La cuenta de usuario en comparación con el dominio del plan | Permiso de nivel de activos más alto |
|---|---|---|---|---|---|
| Miembro | Pago | Pro Negocios Empresarial | El administrador del sistema asigna en cualquier momento Miembro provisional Pro Uso compartido con al menos 1 activo con permisos de Autor del comentario+
Plan de Negocios o Empresarial Dominio interno y uso compartido con al menos 1 activo con permisos de Autor del comentario+ O Dominio externo y uso compartido con al menos 1 activo con permisos de administrador | Internos o externos | Cualquier permiso |
Invitado | Gratuito | Negocios Empresarial | Uso compartido con al menos 1 activo con permisos de editor o Autor del comentario El administrador del sistema cambia el tipo de usuario de miembro o miembro provisional | Externo | Editor o Autor del comentario |
Observador | Gratuito | Pro Negocios Empresarial | Compartido con al menos 1 activo con permisos de Observador El administrador del sistema cambia el tipo de usuario de miembro o miembro provisional | Internos o externos | Observador |
Miembros y miembros provisionales
No hay diferencia entre los miembros y los miembros provisionales en Smartsheet. Los usuarios no pueden saber si tienen un estado provisional.
El estado provisional indica lo siguiente:
- No se le está facturando por este miembro
- Puede consultar el uso de este miembro antes de decidir pagar por su acceso
Consulte la sección Uso provisional para obtener más información.
Informe de tipo de usuario
Puede descargar un informe de los usuarios de su plan siempre que lo necesite. En el informe, se enumeran todos los usuarios activos asociados al plan y se incluyen los siguientes detalles por usuario:
- Correo electrónico y dominio
- Tipo de usuario y tipos de acceso de Administrador
- Permisos
- Actividad
Para revisar el uso durante el período de conciliación, seleccione el botón Descargar informe de tipo de usuario en la parte superior de la página Administrar la corrección.
Consulte Detalles del informe de tipo de usuario para obtener más información.
Usuarios internos y usuarios externos
Un usuario es interno si su dirección de correo electrónico coincide con un dominio asociado al plan. Un usuario es externo si su dirección de correo electrónico no coincide con ningún dominio asociado con el plan.
Usuarios internos: Pueden recibir acceso pago de manera automática a través del UAP (aprovisionamiento automático de usuarios)
Usuarios externos: Se convierten en Invitados en un plan de Negocios o Empresarial cuando alguien le otorga permisos de Autor del comentario o Editor
Uso provisional
Smartsheet otorga acceso temporal a los usuarios para respaldar la colaboración y proporcionar acceso completo a la funcionalidad antes de que un administrador del sistema decida si paga por el acceso continuo.
Nivel de permiso que otorga acceso provisional:
- Plan Pro, usuario interno o externo: Uso compartido con al menos 1 activo con permisos de Autor del comentario+
- Plan de Negocios o Empresarial, usuario interno: Uso compartido con al menos 1 activo con permisos de Autor del comentario+
- Plan de Negocios o Empresarial, usuario o externo: Uso compartido con al menos 1 activo con permisos de Administrador
Los usuarios serán miembros provisionales durante 30 días antes de que sean elegibles para la conciliación. Según la cadencia de la corrección, algunos serán miembros provisionales durante más de 30 días.
El período provisional no caduca. Al final del período de corrección, los miembros provisionales pasan a ser miembros.
Corrección
En lugar de requerir el pago por adelantado por las funciones, permitiremos a los usuarios el acceso completo a Smartsheet y haremos un seguimiento de su uso. Una vez finalizado el período de uso, si el plan superó los límites de lo que está pagando actualmente, puede conciliar el uso. Puede realizar una de las siguientes acciones o ambas:
- Aumentar la cantidad de usuarios pagos en el plan para cubrir el uso adicional
- Ajustar los permisos de los usuarios para mantenerse dentro de los límites del plan
No cobramos por el uso durante el período provisional del miembro; las actualizaciones cubren el resto del período de su plan.
Proceso y cadencia de corrección
El proceso de corrección incluye una serie de períodos de uso y períodos de conciliación asociados. Los períodos de uso son continuos y el segundo período de uso comienza tan pronto como comienza el primer período de conciliación. Smartsheet recopila continuamente datos de uso de los miembros y los miembros provisionales para proporcionar información significativa.
Los períodos de conciliación son trimestrales para los clientes anuales y mensuales para los clientes mensuales.
El período de conciliación se produce de la siguiente manera:
- Los 30 días antes de la fecha de facturación automática trimestral para los clientes anuales
- Los 7 días antes de la fecha de facturación automática para los clientes mensuales
Cuando comience un período de conciliación para su plan, recibirá un correo electrónico con fechas clave y miembros provisionales para revisar. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte el artículo Administrar usuarios en el modelo de suscripción de usuarios.
Si el monto adeudado es superior a cero cuando finaliza el período de conciliación, se le facturará automáticamente por el monto.
Comprender la página Administrar la corrección
| Mención | Descripción | Explicación |
|---|---|---|
1 | Fecha y hora de actualización de la página | Durante el período de conciliación, la lista de usuarios solo refleja los cambios que realiza. Los miembros para comprar y el monto de pago se actualizarán para reflejar los cambios que realice en la página Administrar la corrección y en Administración de usuarios. |
2 | Descargar informe de tipo de usuario | Consulte Detalles del informe de tipo de usuario para obtener más información. |
| 3 | Período de uso para la corrección | Intervalo de fechas que muestra el período de uso que está revisando |
4 | Días restantes en el período de conciliación | Cantidad de días que quedan para completar la conciliación antes de que los miembros provisionales se conviertan en miembros |
5 | Miembros a comprar | La cantidad de usuarios pagos adicionales que Smartsheet agregará a su plan cuando los miembros provisionales se conviertan en miembros Nota: Este número podría ser inferior al número de miembros provisionales si pagó por miembros que no asignó. Seleccione el ícono para ver el desglose específico de su plan. |
6 | Fecha de pago | Fecha del pago para cubrir el costo prorrateado cuando los miembros provisionales se conviertan en miembros. Nota: Los clientes que reciben facturas no verán esta información. Recibirán una factura con una fecha de vencimiento de pago. |
7 | Monto del pago | Costo de miembros a comprar, incluidos impuestos Seleccione el ícono para ver el desglose específico de su plan.
Nota: Los clientes que reciben facturas no verán los cargos estimados. Sus cargos aparecerán en la factura de Smartsheet. |
8 | Etiqueta externa | Se muestra si el dominio de la dirección de correo electrónico del usuario no coincide con ninguno de los dominios asociados con el plan |
9 | Tipo de usuario | Consulte la tabla Opciones de tipo de usuario a continuación para obtener más detalles. |
10 | Etiqueta provisional | Un miembro del plan asignó permisos a un activo principal que le solicitó a Smartsheet que otorgara acceso temporal al usuario Si no cambia el tipo de usuario, este se convertirá en miembro al final del período de corrección. |
11 | Duración en el tipo de usuario actual | El temporizador comienza cuando se otorga uso compartido al usuario al primer activo con un nivel de permiso que otorga acceso provisional |
12 | Último activo | La última vez que el usuario utilizó un activo en el plan El informe de tipo de usuario incluye más detalles sobre la acción y el uso. |
13 | Filtro | Consulte la tabla Filtros disponibles a continuación para obtener más detalles. |
Filtros disponibles
| Filtrar valor | Lo que le muestra |
|---|---|
Nuevo en la corrección actual | Solo los miembros y los miembros provisionales que se agregaron durante el período de uso |
Dominio de usuario: solo interno | Solo miembros y miembros provisionales cuyo dominio de dirección de correo electrónico coincida con uno de los dominios asociados al plan |
Dominio de usuario: solo externo | Solo miembros y miembros provisionales cuyo dominio de dirección de correo electrónico no coincida con uno de los dominios asociados al plan |
Último activo | Solo los miembros y los miembros provisionales que hayan iniciado sesión en Smartsheet dentro del período especificado |
Opciones de tipo de usuario
Tipo de usuario | Resultado de este cambio | Costo |
|---|---|---|
Miembro | El usuario puede crear, editar, comentar o ver activos (según sus permisos en un activo específico). | Los clientes deben comprar suficientes miembros para que su plan cubra a todos los usuarios con un tipo de usuario de miembro. Se espera que los clientes se pongan al día mediante la compra de miembros adicionales para cubrir a sus usuarios. Los miembros comprados a mitad de período reciben un prorrateo durante el resto del período de suscripción. |
Invitado | El usuario puede crear, editar, comentar o ver (según sus permisos en un activo específico). Se eliminan los permisos de nivel de administrador. Importante: El tipo de usuario invitado puede asignarse únicamente a los usuarios cuyo dominio de dirección de correo electrónico no coincida con ninguno de los dominios asociados con el plan. | No hay ningún costo. Si el usuario era miembro, el usuario pago que se le asignó estará disponible para asignarlo a otro usuario. |
Observador | El usuario solo puede ver los activos respecto de los que se le otorgó uso compartido. Se eliminan los permisos de nivel superior. | No hay ningún costo. Si el usuario era miembro, el usuario pago que se le asignó estará disponible para asignarlo a otro usuario. |
Sin acceso | Se elimina todo acceso a los activos del plan para el usuario. | No hay ningún costo. Si el usuario era miembro, el usuario pago que se le asignó estará disponible para asignarlo a otro usuario. |