Aplica a
- Business
- Enterprise
Capacidades
¿Quiénes pueden usar esta capacidad?
- Administrador del sistema
Centro de administración: Perspectivas del plan
El panel de uso de perspectivas del plan lo ayuda a evaluar cómo su equipo utiliza Smartsheet en los procesos diarios.
Who can use this?
Plans:
- Business
- Enterprise
- Smartsheet Advance Package
Permissions:
- Administrador del sistema
Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.
El informe de uso del plan ofrece métricas y tendencias clave sobre la información del plan, las licencias y los usuarios conectados, el crecimiento de los usuarios, la creación de recursos y cualquier evaluación de capacidades avanzadas.
- Para acceder al panel, inicie sesión en el Centro de administración y, luego, seleccione Perspectivas del plan en el menú de la izquierda.
Para compartir el informe, seleccione Descargar como PDF en la parte superior de la pantalla.
El informe de uso del plan se actualiza una vez al día. Actualmente, el informe de uso del plan solo está disponible durante los últimos 91 días. No puede ajustar el intervalo de tiempo.
Vea la información que se incluye a continuación y que coincide con el modelo de su plan.
¿No sabe qué modelo utiliza su plan? Verifique si hay una página Administrar la corrección en el Centro de administración. Si existe, su plan utiliza el Modelo de suscripción de usuarios. Consulte el artículo Descripción general del Administrador del sistema del modelo de suscripción de usuarios para obtener más información.
Panel de uso del plan: modelo de suscripción de usuarios
En el panel, se muestran las siguientes métricas:
- Información del plan: Muestra el tipo de plan y la fecha de renovación con un enlace a la información detallada del plan y la facturación.
- Informes de usuarios ampliados: Muestra el umbral para los miembros (o usuarios pagos). Seleccione Comprar más para comprar miembros pagos adicionales directamente desde el panel.
- Recursos y espacios de trabajo: Cantidades totales de cada recurso y recursos creados durante el período de informe (91 días).
- Evaluaciones de capacidades de Advance: Si su plan tiene evaluaciones de capacidades avanzadas en curso, las métricas son visibles; si no hay evaluaciones, estas métricas no aparecen.
Panel de uso del plan: modelo de colaborador heredado
En el panel, se muestran las siguientes métricas:
- Información del plan: Muestra el tipo de plan y la fecha de renovación con un enlace a la información detallada del plan y la facturación.
- Informe de usuarios ampliado: Muestra el umbral para los usuarios con licencia y proporciona detalles sobre los usuarios conectados. Seleccione Comprar más para comprar nuevas licencias directamente desde el panel.
- Recursos y espacios de trabajo: Cantidades totales de cada recurso y recursos creados durante el período de informe (91 días).
- Evaluaciones de capacidades de Advance: Si su plan tiene evaluaciones de capacidades avanzadas en curso, las métricas son visibles; si no hay evaluaciones, estas métricas no aparecen.
Planes de Advance dentro del modelo de colaborador heredado
Usuarios conectados
Los usuarios conectados representan la cantidad total de usuarios asociados al uso de Smartsheet. Esta información es relevante cuando compra, rectifica o renueva su cuenta.
Los usuarios conectados son los siguientes:
- Usuarios con licencia: Usuarios con licencias pagas que pueden crear y administrar tareas o proyectos, y ser propietarios de estos como parte de un plan.
- Colaboradores internos: Usuarios internos que interactuaron con los recursos de un plan en los últimos 365 días mientras se autenticaban con el dominio o subdominio de la empresa asociada con el plan. No incluye usuarios con licencia.
- Usuarios que anteriormente tenían licencia: Usuarios cuyas licencias se revocaron o desactivaron en los últimos 365 días y ya no interactúan con las hojas, los informes u otros activos de un plan. No incluye usuarios con licencia ni colaboradores internos.
Obtener información sobre los usuarios y las licencias
Seleccione Crear informe de usuarios para generar una hoja con más perspectivas sobre los usuarios que conforman el total de usuarios conectados. En esta hoja, se incluye información sobre los usuarios conectados, su actividad, el departamento al que pertenecen y la cantidad de recursos que utilizaron.
Generar un informe de usuarios conectados
- Desplácese al Centro de administración.
- Vaya a Perspectivas del plan.
- Haga clic en el botón Crear informe de usuario en el mosaico “Usuarios conectados”.
- Aparecerá el siguiente mensaje: “Esto puede tardar unos minutos...”.
Nota: Una vez que se completa la generación del informe, no se inicia ni abre de forma automática una nueva pestaña. Los usuarios deberán acceder de forma manual al directorio o a la carpeta Hojas para ver la hoja “Informe de usuarios conectados” que se generó o para acceder a ella. Es posible que encuentre varias hojas creadas con nombres como “Informe de usuarios conectados 2024-03-13”.
Utilice la información de las perspectivas del plan para entender el crecimiento y el uso internos de Smartsheet. Trabaje junto con el gerente de la cuenta o el de éxito del cliente para estimar sus necesidades futuras y determinar un presupuesto en consecuencia.
¿Quiere ver quién es un usuario sin licencia en un plan de prueba o gratuito? Vaya a Administración de usuarios > Más acciones > Lista de usuarios para recibir un informe en su bandeja de entrada.
Métricas y definiciones
| Métrica | Definición | Plazo |
|---|---|---|
Perspectivas del plan con capacidad de Advance dentro del modelo de colaborador heredado
Las perspectivas del plan muestran datos y métricas de uso de Data Shuttle y Dynamic View. El informe de uso del plan se actualiza una vez al día.
Debe tener una suscripción a Data Shuttle o Dynamic View o una evaluación de una de esas capacidades. Si está en una evaluación, la línea de tiempo de su informe se ajusta a la duración de la evaluación. Obtenga más información sobre las evaluaciones de capacidades avanzadas.
Data Shuttle
Puede ver los datos de perspectivas que incluyen la cantidad total de flujos de trabajo creados, filas actualizadas, ejecuciones, usuarios activos, errores, recursos archivados y mucho más. Los datos que se muestran se calculan a nivel del plan respecto de los 90 días anteriores.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Flujos de trabajo creados | Cantidad total de flujos de trabajo creados en el plan |
| Filas procesadas | La suma de la cantidad de filas:
|
| Ejecuciones | Cantidad total de flujos de trabajo ejecutados durante el período de informe agregados a nivel del plan |
| Errores | Cantidad total de flujos de trabajo que tienen errores |
| Flujos de trabajo activos | Cantidad total de flujos de trabajo creados y no eliminados/archivados |
| Usuarios activos | Cantidad total de usuarios con al menos un flujo de trabajo de Data Shuttle ejecutado |
Dynamic View
Puede ver los datos de perspectivas que incluyen la cantidad total de vistas creadas, filas actualizadas, ejecuciones, usuarios activos, errores, recursos archivados y mucho más. Los datos que se muestran se calculan a nivel del plan respecto de los 90 días anteriores.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Vistas creadas | Número total de vistas de Dynamic View creadas durante el período del informe |
| Filas actualizadas | Cantidad total de filas actualizadas en todas las vistas de Dynamic View |
| Colaboradores compartidos | Cantidad total de colaboradores compartidos con vistas de Dynamic View |
| Vistas compartidas | Cantidad total de vistas de Dynamic View compartidas con colaboradores del plan |
| Vistas activas | Cantidad total de vistas de Dynamic View que no se eliminan |
| Usuarios activos | Cantidad de todos los usuarios únicos que accedieron o vieron una vista de Dynamic View específica o que crearon una vista de Dynamic View |
¿Por qué veo diferentes cantidades de Usuarios con licencia en la página de inicio del Centro de administración y en la página de Perspectivas de plan?
En la página Perspectivas del plan no se pueden visualizar los cambios de inmediato. Los datos se actualizan una vez al día.
La cantidad de usuarios con licencia en las Perspectivas del plan no incluye a los usuarios pendientes (quienes no hayan aceptado sus licencias). La cantidad que aparece en la página de inicio del Centro de administración incluye los usuarios pendientes.
Los usuarios pendientes no se incluyen en la columna de Usuario con licencia del Informe de usuarios conectados.
¿Por qué los usuarios que no muestran actividad reciente se consideran usuarios conectados?
Los usuarios conectados representan la cantidad total de usuarios con licencia, colaboradores internos y usuarios que anteriormente tenían licencia. Si un usuario tiene licencia o tenía licencia en el pasado, seguirá apareciendo como usuario conectado incluso si no se detecta actividad proveniente de su parte.
¿Por qué un usuario tiene un registro de inicio de sesión en el Informe de acceso de 2022, pero según el Informe de usuarios conectados su última actividad fue en 2021?
La actividad reciente indica las interacciones de los usuarios, como visualizaciones, clics, envío de formularios (mientras esté conectado), comentarios, respuestas a una solicitud de actualización y mucho más.
El inicio de sesión sin interacciones no se considera actividad de usuario.
En el Informe de usuarios conectados, ¿cuál es la diferencia entre Elementos editados y Elementos visualizados?
Si un usuario edita una hoja, un informe o un panel, esto se considera un elemento editado. Si abre un elemento, pero no introduce cambios, esto se considera un elemento visualizado.
Los elementos editados no incluyen elementos visualizados.