El panel de uso de perspectivas del plan lo ayuda a evaluar cómo su equipo utiliza Smartsheet en los procesos diarios.
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En el informe de uso del plan, se ofrecen métricas y tendencias clave sobre la información del plan, las licencias y los usuarios conectados, el aumento de usuarios, la creación de recursos y cualquier evaluación de capacidades de Advance.
- Para acceder al panel, inicie sesión en Admin Center (Centro de administración) y, luego, seleccione Plan Insights (Perspectivas del plan) en el menú de la izquierda.
Para compartir el informe, seleccione Download as PDF (Descargar como PDF) en la parte superior de la pantalla.
El informe de uso del plan se actualiza una vez al día. En la actualidad, el informe de uso del plan solo está disponible para los últimos 91 días. No puede ajustar el plazo.
Vea la siguiente información que coincide con el modelo de su plan.
Si no sabe con seguridad cuál es su tipo de modelo, aprenda cómo determinar el modelo que usa su plan.
Panel de uso del plan: Modelo de suscripción de usuarios
En el panel, se muestran las siguientes métricas:
- Información del plan: Incluye el tipo de plan y la fecha de renovación con un enlace a información detallada del plan y de facturación.
- Informes de usuarios ampliados: Muestra el umbral para los miembros (o usuarios pagos). Seleccione Comprar más para comprar miembros pagos adicionales directamente desde el panel.
- Recursos y espacios de trabajo: Cantidades totales de cada recurso y recursos creados durante el período del informe (91 días).
- Evaluaciones de capacidades de Advance: Si su plan tiene evaluaciones de capacidades de Advance en curso, se mostrarán métricas; si no hay evaluaciones, estas no aparecerán.
Panel de uso del plan: Modelo de colaborador heredado
En el panel, se muestran las siguientes métricas:
- Información del plan: Incluye el tipo de plan y la fecha de renovación con un enlace a información detallada del plan y de facturación.
- Informes de usuarios ampliado: Muestra el umbral para los usuarios con licencia y proporciona detalles sobre los usuarios conectados. Seleccione Comprar más para comprar nuevas licencias directamente desde el panel.
- Recursos y espacios de trabajo: Cantidades totales de cada recurso y recursos creados durante el período del informe (91 días).
- Evaluaciones de capacidades de Advance: Si su plan tiene evaluaciones de capacidades de Advance en curso, se mostrarán métricas; si no hay evaluaciones, estas no aparecerán.
Planes Advance dentro del Modelo de colaborador heredado
Usuarios conectados
Los usuarios conectados representan la cantidad total de usuarios asociados al uso de Smartsheet. Esta información es relevante cuando compra, corrige o renueva su cuenta.
Los usuarios conectados son los siguientes:
- Usuarios con licencia: Usuarios con licencias pagas que pueden crear y administrar tareas o proyectos, y ser propietarios de estos como parte de un plan.
- Colaboradores internos: Usuarios internos que interactuaron con los recursos de un plan en los últimos 365 días y se autenticaban con el dominio o subdominio de la empresa asociada con el plan. No incluye usuarios con licencia.
- Usuarios con licencia previa: Usuarios cuyas licencias se revocaron o desactivaron en los últimos 365 días y ya no interactúan con las hojas, los informes u otros recursos de un plan. No incluye usuarios con licencia ni colaboradores internos.
Obtener perspectivas sobre los usuarios y las licencias
Seleccione Create User Report (Crear informe de usuarios) para generar una hoja con más perspectivas sobre los usuarios que conforman el total de usuarios conectados. En esta hoja, se incluye información sobre los usuarios conectados, su actividad, el departamento al que pertenecen y la cantidad de recursos que utilizaron.
Generar un informe de usuarios conectados
- Navegue a Admin Center (Centro de administración).
- En el mosaico Plan Insights (Perspectivas del plan), seleccione Explore Insights (Explorar perspectivas) desde la tarjeta Plan usage (Uso del plan).
- Localice el mosaico User accounts (Cuentas de usuario) y, luego, seleccione Create user report (Crear informe de usuario).
- Aparecerá el siguiente mensaje: “Esto puede tardar unos minutos…”.
Una vez que se genera el informe, no se inicia ni se abre de forma automática una nueva pestaña. Los usuarios deberán acceder de forma manual al directorio o la carpeta Hojas para ver o acceder a la hoja “Informe de usuarios conectados” que se generó. Es posible que encuentre varias hojas creadas con nombres como “Informe de usuarios conectados 2024-03-13”.
Utilice la información de las perspectivas del plan para entender el crecimiento y el uso interno de Smartsheet. Trabaje junto con el gerente de cuentas o éxito del cliente para estimar sus necesidades futuras y determinar un presupuesto en consecuencia.
Métricas y definiciones
| Métrica | Definición | Plazo |
|---|---|---|
Perspectivas del plan de capacidades avanzadas
Las perspectivas del plan muestran datos y métricas de uso de Data Shuttle y Dynamic View. Los informes de uso se actualizan una vez al día.
Debe tener una suscripción a Data Shuttle o Dynamic View o una evaluación de una de esas capacidades o una suscripción a Advanced Work Management. Si está bajo evaluación, la línea de tiempo de su informe se ajustará a la duración de la evaluación. Obtenga más información sobre las evaluaciones de capacidades de Advance.
Data Shuttle
Puede ver los datos de perspectivas que incluyen la cantidad total de flujos de trabajo creados, filas procesadas, ejecuciones, usuarios activos y errores. Los datos que se muestran se calculan a nivel del plan respecto de los 90 días anteriores.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Filas procesadas | La suma de la cantidad de filas:
|
| Flujos de trabajo activos | Cantidad total de flujos de trabajo creados y no eliminados o archivados |
| Usuarios activos | Cantidad total de usuarios con al menos un flujo de trabajo de Data Shuttle ejecutado |
| Flujos de trabajo creados | Cantidad total de flujos de trabajo creados en el plan |
| Ejecuciones | Cantidad total de flujos de trabajo ejecutados durante el período del informe combinados a nivel del plan |
| Errores | Cantidad total de flujos de trabajo que tienen errores |
Dynamic View
Puede ver datos de perspectivas, como la cantidad total de vistas creadas, filas actualizadas, ejecuciones, usuarios activos, errores y mucho más. Los datos que se muestran se calculan a nivel del plan respecto de los 90 días anteriores.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Vistas creadas | Cantidad total de vistas de Dynamic View creadas durante el período del informe |
| Filas actualizadas | Cantidad total de filas actualizadas en todas las vistas de Dynamic View |
| Vistas compartidas | Cantidad total de vistas de Dynamic View compartidas con colaboradores del plan |
| Vistas activas | Cantidad total de vistas de Dynamic View que no se eliminan |
| Colaboradores compartidos | Cantidad total de colaboradores que tienen uso compartido en las vistas de Dynamic View |
| Usuarios activos | Cantidad de todos los usuarios únicos que accedieron a una vista de Dynamic View específica o que crearon una vista de Dynamic View |
Puede descargar un informe de acceso a Dynamic View en cualquier momento si selecciona Ver informe de acceso.
¿Por qué veo diferentes cantidades de usuarios con licencia en la página de inicio del Centro de administración y en la página Perspectivas de plan?
En la página Perspectivas del plan no se pueden visualizar los cambios de inmediato. Los datos se actualizan una vez al día.
La cantidad de usuarios con licencia en Perspectivas del plan no incluye usuarios pendientes (quienes no hayan aceptado sus licencias). La cantidad que aparece en la página de inicio del Centro de administración incluye usuarios pendientes.
Los usuarios pendientes no se incluyen en la columna de Usuario con licencia del Informe de usuarios conectados.
¿Por qué los usuarios que no muestran actividad reciente se consideran usuarios conectados?
Los usuarios conectados representan la cantidad total de usuarios con licencia, colaboradores internos y usuarios que anteriormente tenían licencia. Si un usuario tiene licencia o tenía licencia previa, seguirá apareciendo como usuario conectado incluso si no se detecta actividad proveniente de su parte.
¿Por qué un usuario tiene un registro de inicio de sesión en el Informe de acceso de 2022, pero, según el Informe de usuarios conectados, su última actividad fue en 2021?
La actividad reciente indica las interacciones de los usuarios, como visualizaciones, clics, envío de formularios (mientras estén conectados), comentarios, respuestas a una solicitud de actualización y mucho más.
El inicio de sesión sin interacciones no se considera actividad de usuario.
En el Informe de usuarios conectados, ¿cuál es la diferencia entre Elementos editados y Elementos visualizados?
Si un usuario edita una hoja, un informe o un panel, esto se considera un elemento editado. Si abre un elemento, pero no introduce cambios, esto se considera un elemento visualizado.
Los elementos editados no incluyen elementos visualizados.