Häufig gestellte Fragen
Wann erhalte ich meine Bridge-Willkommens-E-Mail?
Bridge-Konten werden im Rahmen der Planaktivierung erstellt. Sie erhalten Ihre Bridge-Begrüßungs-E-Mails, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Nur der anfängliche Bridge-Systemadministrator erhält eine E-Mail.
Kann ich mit meinen Smartsheet Anmeldedaten auf Bridge zugreifen?
Ja, Benutzer sollten Bridge mithilfe der primären E-Mail-Adresse ihres Smartsheet Kontos hinzugefügt werden.
Wie komme ich zu Bridge?
Jedes Bridge-Konto verfügt über eine eindeutige URL, die Kunden für den Zugriff auf Bridge verwenden müssen. Die Bridge-URL ist in der Begrüßungs-E-Mail enthalten, die Sie erhalten, wenn ein Benutzer zu einem Bridge-Konto hinzugefügt wird.
Wie bearbeite ich die Anmeldeoptionen für mein Bridge-Konto?
Es gibt keine Einstellungen zum Aktivieren oder Deaktivieren bestimmter Anmeldeinformationen für Bridge. Die Anmeldeeinstellungen werden von Smartsheet übernommen und vollständig über die Planeinstellungen Ihres Smartsheet Kontos verwaltet.
Kann ich ein Backup eines Workflows erstellen?
Es gibt keine Backup-Funktion in Bridge. Zum Sichern von Workflows können Sie einen Backup-Arbeitsbereich erstellen und einen abgeschlossenen Workflow in das Backup kopieren.
Dadurch wird der Workflow einschließlich der Konfigurationen der Workflow-Module in einen anderen Arbeitsbereich kopiert.
Entfernen Sie nach dem Kopieren alle Trigger, um sicherzustellen, dass der Workflow nicht ausgeführt wird, und versuchen Sie, die Arbeit zu duplizieren.
Kann Bridge mit Dateien umgehen?
Nicht direkt. Bridge kann Datei-URLs für Anlagen verarbeiten, die in einer Online-Ressource gehostet werden (z. B. Brandfolder), aber Bridge kann Dateien nicht direkt verwalten oder Dateien aus Daten erstellen, die in einen Workflow eingespeist werden.
Kann Bridge einen einzelnen Workflow auf mehrere Blätter anwenden?
Ja. Mehrere Blätter können denselben Workflow in Bridge auslösen.
Sie müssen für jedes Blatt, das einen Workflow aufrufen soll, einen Trigger im Workflow einrichten. Wenn beispielsweise für 5 Blätter derselbe Bridge-Workflow verwendet werden soll, richten Sie 5 Auslöser für den Workflow ein – einen für jedes Blatt.
Gibt es eine Möglichkeit, die Inhaberschaft am Workflow zu übertragen?
Workflows haben in Bridge keinen Inhaber, sodass eine Übertragung der Inhaberschaft nicht erforderlich ist.
Wenn der Benutzer, der die Integrationen authentifiziert hat, das Unternehmen verlässt, muss sich ein anderer Benutzer erneut mit seinen eigenen Anmeldeinformationen authentifizieren, um die Integrationen weiter auszuführen
Wenn ein Sheet als Auslöser in einem Bridge-Workflow konfiguriert ist, benötigen dann alle Benutzer des Sheets Zugriff auf Bridge?
Nein. Nur der Benutzer, der Workflows erstellt und die Integrationen authentifiziert, muss über einen Smartsheet-Plan verfügen.
Fügen Sie in Bridge selbst nur Personen als Benutzer hinzu, wenn sie die Prozesse/Workflows ausbauen und pflegen, damit andere Smartsheet-Benutzer nicht auf Bridge zugreifen müssen.
Unterstützt Bridge unterschiedliche Benutzerrollen oder Berechtigungen?
Bridge hat derzeit nur einen Benutzertyp – einen Systemadministrator.
Systemadministratoren können Benutzer hinzufügen oder entfernen, Arbeitsbereiche erstellen, Integrationen authentifizieren und Workflows erstellen/bearbeiten/löschen.
Gibt es eine Möglichkeit für Systemadministratoren, Integrationen in Bridge einzuschränken?
Derzeit gibt es keine Möglichkeit, Integrationen in Bridge einzuschränken.
Jeder, der Zugriff auf Bridge hat, hat Zugriff auf den gesamten Funktionsumfang.
Wir empfehlen, nur Benutzer hinzuzufügen, die Workflows erstellen und pflegen sollen, da alle anderen Benutzer die Vorteile dieser Workflows für die Zielelemente und ohne Zugriff auf Bridge selbst erhalten.
Gibt es eine Möglichkeit, gelöschte Arbeitsbereiche wiederherzustellen?
Für gelöschte Elemente in Bridge gibt es derzeit keine Wiederherstellungsoption. Es kann jedoch sein, dass wir den Arbeitsbereich durch eine Eskalation des Supports wiederherstellen können.
Ist Bridge mit anderen Smartsheet Produkten kompatibel?
Bridge funktioniert direkt mit Smartsheet, Brandfolder und Resource Management.
Bridge funktioniert auch mit allen Smartsheet Produkten, die öffentliche API-Aufrufe unterstützen, indem ein API-Aufruf in Ihren Workflows erfolgt.
Wie lautet die Rückruf-URL von Bridge?
Einige Systeme erfordern eine Bridge-Rückruf-URL, um das System für die Interaktion mit Bridge einzurichten. Die Rückruf-URL von Bridge lautet:
Speichert Bridge vorübergehende Daten? Wenn ja, wo?
Alle Benutzerdaten, die Bridge über Workflows von einem System in ein anderes verschiebt, werden bis zu 30 Tage lang in AWS gespeichert.