Häufig gestellte Fragen: Smartsheet-Authentifizierung für Resource Management verwenden

Die Smartsheet-Authentifizierung ermöglicht Benutzern die Anmeldung in Resource Management mit ihren Smartsheet-Anmeldeinformationen. Es müssen keine separaten Anmeldeinformationen für Resource Management gepflegt werden. Smartsheet umfasst mehrere Authentifizierungsoptionen, die Ihre Organisation nutzen kann. Weitere Informationen zum Festlegen und Verwalten von Authentifizierungsoptionen in Smartsheet.

Wenn Sie die Smartsheet-Authentifizierung nicht aktivieren können, ist Ihr Resource Management-Konto nicht mit dem Smartsheet-Konto Ihrer Organisation verknüpft. Sie müssen zuerst die Konten verknüpfen.

Smartsheet- und Resource Management-Konten autorisieren Sobald die Integration abgeschlossen ist, ist die Option zur Smartsheet-Authentifizierung verfügbar.

Sie müssen in Smartsheet ein Systemadministrator und in Resource Management ein RM-Administrator sein, um die Kontoverknüpfung zu autorisieren.

Um die Verknüpfung mit der Smartsheet-Integration aufzuheben, muss ein Kontoadministrator die Authentifizierungseinstellungen von „Smartsheet-Authentifizierung“ in die Option „E-Mail-Kennwort“ oder „SSO“ ändern, damit Benutzer nicht den Zugriff auf ihr Resource Management-Konto verlieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer weiterhin auf ihr Resource Management-Konto zugreifen können. Ändern Sie den Authentifizierungstyp und heben Sie dann die Verknüpfung mit der Integration auf. 

Wenn Sie die Smartsheet-Integration trennen, werden alle über das Panel mit Resource Management verknüpfte Sheets von den Resource Management-Projekten getrennt.  

Sie müssen zunächst Auftragnehmer als unlizenzierte Benutzer zu Ihrer Smartsheet-Organisation einladen. Sie können dann ihre Smartsheet-Anmeldeinformationen verwenden, um sich in Resource Management anzumelden. 

Alle lizenzierten Resource Management-Benutzer müssen Teil Ihrer Smartsheet-Organisation sein, um sich mithilfe der Smartsheet-Authentifizierung in Resource Management anzumelden. Lizenzierte oder unlizenzierte kostenlose Benutzer können die Smartsheet-Authentifizierung verwenden, Benutzer mit kostenlosem Mitarbeiterzugriff können dies nicht.  

Benutzer erhalten keine Benachrichtigung. Informieren Sie Ihre lizenzierten Resource Management-Benutzer über die Änderung, bevor Sie zur Smartsheet-Authentifizierung wechseln.

Mit dieser Einrichtung müssen Sie SSO auf beiden Plattformen pflegen und aktualisieren. Wenn Sie zur Smartsheet-Authentifizierung wechseln, müssen Sie keine zwei separaten SSO-Authentifizierungen mehr pflegen. Wenn Ihre SSO-Einstellungen aktualisiert werden, nehmen Sie diese Aktualisierung nur in Smartsheet vor. Dies reduziert den Wartungsaufwand für Resource Management- und Smartsheet-Administratoren. 

Nein, das ist nicht möglich. Wenn Sie die Funktion aktivieren, gilt sie für Ihre gesamte Organisation. 

Nein. Wenn Sie die Smartsheet-Authentifizierung aktiviert haben und Ihre Organisation zurück zur Authentifizierung per E-Mail und Kennwort oder SSO wechseln möchte, müssen Sie den Support kontaktieren.

Nein, die Anmeldung mit Smartsheet unterstützt nur die Anmeldung in Resource Management mit den Smartsheet-Anmeldeinformationen. Das Verwalten von Resource Management-Benutzern über Smartsheet Azure Active Directory wird nicht unterstützt.

Nein, das ist nicht möglich. Sie müssen eine Smartsheet-Testversion starten oder mindestens einen Business-Plan erwerben.

Möglicherweise sind Sie kein Benutzer im Smartsheet-Konto, das mit Ihrem Resource Management-Konto verknüpft/konfiguriert ist. Wenden Sie sich an Ihren Smartsheet-Systemadministrator, damit er Sie der Smartsheet-Organisation als lizenzierten oder unlizenzierten Benutzer hinzufügt.

Wenn Sie zur Smartsheet-Anmeldeseite weitergeleitet werden, hat Ihre Organisation die Smartsheet-Authentifizierung aktiviert. Wenn Sie sich nicht an Ihr Smartsheet-Kennwort erinnern, wählen Sie Kennwort vergessen aus und folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm. 

Nein. Resource Management-Profildetails wie Namen, Profilbilder, Disziplinen, Rollen, Rechnungsraten und weitere werden weiterhin in Resource Management verwaltet.

Fehler:

Wir konnten Sie nicht mithilfe der Smartsheet-Authentifizierung in Resource Management anmelden. Klicken Sie hier, um zur Anmeldeseite zurückzukehren. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich für Unterstützung an Ihren Systemadministrator.

Mögliche Lösung:

Ihre Organisation verwendet die Smartsheet-Authentifizierung möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an Ihren RM-Administrator, um zu bestätigen, ob die Smartsheet-Authentifizierung in Ihrer Organisation aktiviert ist.

Fehler:

Es tut uns leid, es gibt mehrere Benutzerkonten in dieser Organisation, die mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft sind. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator, um sicherzustellen, dass es in Benutzerkonten keine doppelten E-Mails gibt.

Mögliche Lösung:

Der Benutzer hat möglicherweise mehrere Konten innerhalb derselben Organisation. 

Führen Sie diese Schritte aus, um doppelte Konten zu entfernen. Sie müssen in Resource Management ein RM-Administrator sein, um diese Aufgabe abschließen zu können.

1. Wählen Sie oben rechts in Resource Management die Option Einstellungen > Kontoeinstellungen aus.
2. Wählen Sie im Menü auf der linken Seite Personen aus.
3. Suchen Sie in der Suchleiste nach dem Namen des Kontoinhabers. Wenn er über mehrere Lizenzen mit unterschiedlichen Berechtigungen verfügt, werden mehrere Namen in der Liste angezeigt.
4. Wählen Sie das Profil aus, das Sie archivieren möchten.
5. Scrollen Sie zum Ende der Profilseite und wählen Sie Archivieren > Speichern aus.

Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis der Benutzer nur über ein Konto verfügt. Dann kann sich der Benutzer anmelden. 

Hier sind die nicht unterstützten Aktionen in Resource Management.