К тексту на этой странице мог быть частично применён машинный перевод.

Пройдите индивидуальное обучение в Smartsheet Pro Desk

Доступно для:

Планы:

  • Smartsheet
  • Business
  • Enterprise
  • Smartsheet Gov

Разрешения:

Для регистрации на занятие Pro Desk нужна лицензия.

Узнайте, входит ли эта возможность в Smartsheet Regions или Smartsheet Gov.

Smartsheet Professional Support — это пакет профессиональной поддержки, которая включает в рамках Pro Desk практические индивидуальные занятия с экспертом Smartsheet.

Эти занятия помогут вам ускорить настройку и оптимизировать проекты, программы и процессы Smartsheet. На выбор доступны различные темы, например "Основы Smartsheet", "Автоматизация и формулы", "Управление учётными записями".

Покупка

Чтобы приобрести занятия Pro Desk или получить дополнительную информацию, обратитесь к своему торговому представителю или в наш отдел продаж.

 

Часто задаваемые вопросы о Pro Desk

Как узнать, есть ли у меня доступ к профессиональным услугам и Pro Desk?

После подписки на профессиональные услуги торговый представитель отправит вам по электронной почте сообщение с организационной информацией. В нём будет содержаться код доступа. Его нужно будет использовать при входе в систему для регистрации на занятия Pro Desk.

Получить сообщение с организационной информацией и код доступа может системный администратор Smartsheet или основное контактное лицо Smartsheet вашей компании.

Узнать, кому именно поручены эти роли, можно в окне Smartsheet "Администратор учётной записи": щёлкните изображение учётной записи в верхнем правом углу окна Smartsheet и выберите "Администратор учётной записи" (или щёлкните здесь, чтобы перейти прямо в окно "Администратор учётной записи").

Мне удалось подтвердить наличие доступа к Pro Desk. Как зарегистрироваться на занятие?

Чтобы запланировать занятие Pro Desk, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на сайт Smartsheet Pro Desk по адресу https://www.smartsheet.com/pro-desk.

  2. Нажмите Ввести код компании.

  3. В поле Код доступа введите код, полученный от торгового представителя Smartsheet, и нажмите Применить.

  4. Выберите одно из 30-минутных занятий, укажите все необходимые данные и нажмите Запланировать.

  5. Нажмите Назначить встречу, чтобы выбрать дату и время.

После того как занятие будет запланировано, вы сможете добавить встречу в свой календарь, а также получите подтверждение по электронной почте (письмо от Smartsheet Pro Desk с темой "Новая встреча:").

How do I reschedule an appointment?

  1. Go to the Customer Support Portal. 
  2. At the top of the page, select Pro Desk.
  3. In the Upcoming list, select the appointment you want to reschedule.

On the right side of the screen, select the drop-down arrow, and then select Reschedule Service Appointment and follow the on-screen instructions.

How do I cancel an appointment?

  1. Go to the Customer Support Portal. 
  2. At the top of the page, select Pro Desk.
  3. In the Upcoming list, select the appointment you want to cancel.
  4. On the right side of the screen, select the drop-down arrow, and then select Cancel Appointment.