Часто задаваемые вопросы: некоторые нелицензированные пользователи могут приобрести план после истечения пробного периода

Доступно для:

Планы:

Pro
Business
Enterprise

Если в ваш план не включены такие функции, как автоматическая подготовка пользователей, диспетчер планов "Корпоративный", единый вход/SAML или интеграция со службой каталогов, нелицензированные пользователи вашей учётной записи могут воспользоваться бесплатным пробным периодом и приобрести собственный план.

Если вы используете какую-либо из систем управления пользователями, перечисленных выше, нелицензированные пользователи вашей учётной записи также могут воспользоваться пробным периодом, однако не смогут приобрести план, указав адрес электронной почты, который вы применяете для управления учётной записью.

Можно ли отключить эту возможность для моего плана?

Нет. Если вы не хотите, чтобы пользователи приобретали планы самостоятельно, перейдите от плана "Бизнес" к плану "Корпоративный" и включите автоматическую подготовку пользователей, диспетчер планов "Корпоративный", интеграцию со службой каталогов или единый вход/SAML. Если вы уже используете план "Корпоративный", просто активируйте один из этих параметров.

Это повлияет на мой настраиваемый экран повышения уровня?

Нет, ваш экран повышения уровня останется прежним.

Как понять, для каких пользователей действует пробный период?

Скачайте отчёт "Список пользователей" и найдите нелицензированных пользователей, которые являются владельцами таблиц. Нелицензированные пользователи, не имеющие пробного периода, не могут являться владельцами таблиц.

Требуется ли нелицензированному пользователю моё одобрение, чтобы приобрести план?

Если в ваш план не включены такие функции, как автоматическая подготовка пользователей, диспетчер планов "Корпоративный", единый вход/SAML и/или интеграция со службой каталогов, то нелицензированному пользователю не потребуется ваше одобрение. Если любая из перечисленных выше функций активирована в рамках вашего плана, пользователь не сможет приобрести собственный план.

Могут ли нелицензированные пользователи выйти из плана, приобретённого мной для нашей организации?

Это зависит от параметров вашего плана. Если нелицензированные пользователи принадлежат к плану, который не включает такие функции, как автоматическая подготовка пользователей, диспетчер планов "Корпоративный", единый вход/SAML и/или Active Directory, то они смогут покинуть ваш план и стать лицензированными пользователями собственного плана. Если нелицензированные пользователи принадлежат к плану, который включает хотя бы одну из таких функций, как автоматическая подготовка пользователей, диспетчер планов "Корпоративный", единый вход/SAML и/или Active Directory, то они не смогут покинуть ваш план.

Унаследует ли пробный план параметры моей учётной записи?

Да, все пробные планы, созданные нелицензированными пользователями, унаследуют все установленные вами параметры. Но если пользователь приобретёт собственный план, он не унаследует эти параметры.

Могу ли я стать владельцем таблиц, созданных нелицензированными пользователями?

Да. Существует два способа перенести таблицы, созданные нелицензированными пользователями, в собственный план. Для этого необходимы права системного администратора Smartsheet. Вы можете выдать лицензию нелицензированному пользователю. При этом таблицы, созданные таким пользователем в раках пробного плана, перейдут в ваш план. Кроме того, вы можете передать права владения нелицензированного пользователя лицензированному пользователю вашего плана. Передача прав владения сработает даже после истечения пробного периода.

Обратите внимание, что таблицы будут навсегда удалены по истечении 90 дней. После этого у вас больше не будет возможности передать права владения этими таблицами.

Может ли пользователь заново запросить лицензию, если первый запрос на получение лицензии был отклонён? Может ли он заново начать пробный период?

Когда пользователь впервые запрашивает лицензию, для него начинается бесплатный 30-дневный пробный период Smartsheet. Если пользователь уже воспользовался 30-дневным пробным периодом, а запрос на получение лицензии был отклонён, такой пользователь может снова начать бесплатный 30-дневный период через 30 дней после окончания предыдущего. Нелицензированный пользователь не получит доступа к пробному периоду, не запросив получения лицензии.

Меняется ли число моих подключённых пользователей, когда по истечении пробного периода нелицензированный пользователь становится пользователем бесплатной версии?

Нет. Нелицензированные пользователи, выступающие в качестве внутренних соавторов, входят в число подключённых пользователей только в том случае, если в течение прошлого года они взаимодействовали с таблицей, привязанной к их плану. Таблицы, созданные нелицензированными пользователями во время пробного периода, не имеют связи с исходным планом, а значит, не влияют на число подключённых пользователей. Кроме того, перевод нелицензированного пользователя на бесплатный план не влияет на число подключённых пользователей.

Могут ли нелицензированные пользователи моей учётной записи выполнять действия, которые обычно доступны только лицензированным пользователям?

Нет. Функции, доступные нелицензированным пользователям, не распространяются на элементы в вашем плане. Такие пользователи могут создавать объекты и использовать расширенные функции только в рамках собственного пробного плана.

В моём плане есть дополнительные функции (Control Center, Dynamic View, приложение календаря или DataTable). Могут ли нелицензированные пользователи получить к ним доступ?

Нет, нелицензированные пользователи не имеют доступа к функциям, не предусмотренным стандартным пробным периодом. В рамках пробного периода пользователи получают доступ только к основным функциям Smartsheet.

Применить к