Часто задаваемые вопросы: использование Smartsheet для проверки подлинности Resource Management

Проверка подлинности Smartsheet позволяет пользователям входить в Resource Management с использованием учётных данных Smartsheet. При этом для Resource Management не потребуются новые имена пользователей. В Smartsheet имеется несколько вариантов проверки подлинности, которые может использовать ваша организация. Подробнее о настройке параметров проверки подлинности Smartsheet и управлении ими.

Если вы не можете включить проверку подлинности Smartsheet, это означает, что ваша учётная запись Resource Management связана с учётной записью Smartsheet. Сначала необходимо связать учетные записи.

Авторизация учётных записей Smartsheet и Resource Management После завершения интеграции способ с проверкой подлинности Smartsheet станет доступен. 

Для авторизации подключения учётной записи необходимы права системного администратора Smartsheet и администратора ресурсов Resource Management.

Чтобы отключить интеграцию со Smartsheet, администратор учётной записи должен сменить способ проверки подлинности, выбрав использование пароля и адреса электронной почты вместо проверки подлинности Smartsheet, чтобы пользователи не потеряли доступ к своей учётной записи Resource Management. Это позволяет пользователям сохранить доступ к своей учетной записи Resource Management. Измените тип проверки подлинности и отключите интеграцию. 

При отключении интеграции со Smartsheet все таблицы, подключённые к Resource Management через панель, будут отключены от проектов Resource Management.  

Сначала необходимо пригласить в организацию Smartsheet подрядчиков в качестве нелицензированных пользователей. Затем они смогут использовать свои учётные данные Smartsheet для входа в Resource Management. 

Для входа в Resource Management с помощью проверки подлинности Smartsheet все лицензированные пользователи Resource Management должны входить в вашу организацию Smartsheet. Лицензированные и нелицензированные пользователи бесплатной версии могут использовать проверку подлинности Smartsheet; соавторы с бесплатным доступом не могут.  

Пользователи не получат уведомление об этом. Прежде чем переходить на проверку подлинности Smartsheet, сообщите своим лицензированным пользователям Resource Management об этом изменении.

При такой настройке необходимо поддерживать и обновлять параметры единого входа на обеих платформах. При переходе на проверку подлинности Smartsheet вам больше не потребуется поддерживать две отдельные службы единого входа. Если в параметры единого входа необходимо внести изменения, это потребуется сделать только для Smartsheet. Это позволяет администраторам Resource Management и Smartsheet снизить накладные расходы на обслуживание. 

Нет, это невозможно. Эта функция распространяется на всю организацию. 

Нет. После включения проверки подлинности Smartsheet необходимо обратиться в службу поддержки, если ваша организация хочет вернуться на систему проверки подлинности по электронной почте и паролю или с помощью единого входа.

Нет, опция Войти с помощью учётной записи Smartsheet подразумевает только вход в Resource Management с использованием учётных данных Smartsheet. Управление пользователями Resource Management с помощью Smartsheet Azure Active Directory не поддерживается.

Нет, это невозможно. Вам придётся начать пробный период Smartsheet, приобрести план "Бизнес" или более высокого уровня.

Возможно, вы не являетесь пользователем учётной записи Smartsheet, подключённой к вашей учётной записи Resource Management. Обратитесь к системному администратору Smartsheet, чтобы он добавил вас в качестве лицензированного или нелицензированного пользователя организации Smartsheet.

Если вас перенаправили на страницу входа в Smartsheet, в вашей организации включена проверка подлинности Smartsheet. Если вы не помните свой пароль Smartsheet, выберите команду Забыли пароль? и следуйте инструкциям на экране. 

When your account uses Smartsheet Authentication, basic identity fields such as profile picture, name, email, and office/cell phone numbers are managed in Smartsheet and locked in Resource Management. Any updates you make to contact information in Smartsheet automatically reflect in Resource Management.

Конкретная информация, такая как роль, дисциплина и ставка оплаты, управляется в Resource Management. 

Если у вас нет изображения профиля в Smartsheet, но есть в Resource Management, изображение Resource Management будет продолжать использоваться в Resource Management.

Настройки видимости изображений в Smartsheet учитываются в Resource Management. В Smartsheet выберите изображение своего профиля или значок аватара, а затем выберите Личные настройки. Рядом с пунктом Видимость выберите Настроить. Теперь вы можете задать параметры видимости. 

Ошибка

We weren't able to sign you into Resource Management using Smartsheet Authentication (Не удалось выполнить вход в Resource Management с помощью проверки подлинности Smartsheet). Чтобы вернуться на страницу входа, щёлкните здесь. Если проблема будет возникать снова, обратитесь за помощью к системному администратору.

Возможное решение

Возможно, в вашей организации не используется проверка подлинности Smartsheet. Обратитесь к администратору ресурсов, чтобы узнать, активна ли проверка подлинности Smartsheet в вашей организации.

Ошибка

C этим адресом электронной почты связано несколько учётных записей пользователей этой организации. Обратитесь к системному администратору, чтобы убедиться, что в учётных записях пользователей нет дублирующихся адресов электронной почты.

Возможное решение

У пользователя может быть несколько учётных записей в одной организации. 

Чтобы удалить дублирующиеся учётные записи, выполните указанные ниже действия. Для выполнения этой задачи необходимо быть администратором ресурсов Resource Management.

1. Параметры учётной записи
   1. Если вы работаете в Управлении ресурсами в Smartsheet, выберите меню шашлыка в правом верхнем углу, а затем Account Settings.
   2. Откройте Resource Management. Выберите Параметры > Параметры учётной записи.
2. В меню слева выберите пункт Пользователи.
3. Найдите имя владельца учётной записи в строке поиска. Если у пользователя имеется несколько лицензий с разными уровнями разрешений, в списке появится несколько имён.
4. Выберите профиль, который хотите архивировать.
5. Прокрутите страницу профиля вниз и выберите Архивировать > Сохранить.

Повторяйте эту процедуру, пока у пользователя не останется только одна учётная запись, после чего он сможет войти в систему. 

Здесь приведены действия, не поддерживаемые в Resource Management.