Documentação do Smartsheet Advance

Este artigo se aplica somente aos planos que utilizam o modelo de colaborador legado. Não sabe ao certo qual modelo seu plano usa? Pergunte a um administrador do sistema se há uma página Gerenciar reajuste no centro de administração. Se houver, significa que seu plano usa o modelo de assinatura de usuário. Confira o artigo Visão geral do modelo de assinatura de usuário para obter mais informações.

O Smartsheet Advance estende recursos e funcionalidades específicos da plataforma Smartsheet para usuários conectados (veja a definição abaixo). Para atender às diferentes necessidades de colaboração da sua equipe, o Smartsheet oferece três níveis específicos do Smartsheet Advance (Silver, Gold e Platinum), todos comprados com base no volume de usuários conectados.

Níveis do Smartsheet Advance

O Smartsheet Advance Silver inclui os recursos básicos da plataforma Smartsheet e também:

• Smartsheet Control Center
• Calendar App do Smartsheet
• Smartsheet DataMesh
• Smartsheet Data Shuttle
• Smartsheet Dynamic View
• Smartsheet Pivot App
• Smartsheet WorkApps

O Smartsheet Advance Gold inclui tudo o que é fornecido no nível Silver e também:

• Bridge by Smartsheet
• Conector do Smartsheet para Jira
• Conector do Smartsheet para Microsoft Dynamics 365
• Smartsheet DataTable
• Conector do Salesforce do Smartsheet

O Smartsheet Advance Platinum inclui tudo o que é fornecido nos níveis Silver e Gold e também:

• Chaves de criptografia gerenciadas pelo cliente
• Saída de dados
• Classificação de dados
• Relatório de eventos

Usuários conectados 

Os usuários da plataforma Smartsheet se qualificam como usuários conectados com base em sua interação com os ativos do Smartsheet de um cliente. Os três tipos de usuários a seguir se qualificam como usuários conectados:

• Usuários licenciados: usuários atuais com licenças atribuídas e pagas que podem criar, ser responsáveis e administrar tarefas ou projetos em um plano.
• Colaboradores internos: usuários que interagiram com os ativos do plano nos últimos 365 dias enquanto estavam autenticados usando um domínio ou subdomínio associado ao plano do cliente. Essa categoria não abrange usuários licenciados.
• Usuários licenciados previamente: usuários que tiveram a licença ou autenticação revogada ou desativada nos últimos 365 dias e que não interagem mais com planilhas, relatórios ou outros ativos de um plano. Essa categoria não inclui usuários licenciados nem colaboradores internos.

Consequentemente, a agregação desses tipos de usuário é a métrica usada para avaliar seu uso em relação ao número autorizado de usuários conectados. Observe que um usuário deve interagir com seu ativo do Smartsheet para ser contado como um colaborador interno. Se um ativo for compartilhado com alguém, mas não for aberto por essa pessoa, ela não será considerada um colaborador interno e não será incluída na contagem de usuários conectados.

Monitoramento do uso

Durante cada período de assinatura, você pode provisionar o número máximo específico de usuários conectados estabelecido em um pedido ou outro documento transacional chamado "Ordem". Você pode revisar e monitorar a quantidade de usuários conectados em tempo real por meio da página Console do administrador de sistema no serviço do Smartsheet. 

Independentemente do seu limite autorizado de usuários conectados, o Smartsheet não impede que você provisione usuários conectados adicionais além desse limite. O uso excedente não é evitado para que a sua equipe possa usar o Smartsheet conforme as necessidades empresariais, evitando interrupções prematuras. Consequentemente, você é responsável por monitorar regularmente seu volume de usuários conectados e implementar controles internos relacionados ao provisionamento de usuários conectados conforme suas necessidades.

Capacidade adicional 

A qualquer momento durante um período de assinatura, você pode aumentar o número autorizado de usuários conectados para o restante do período, gerando uma ordem adicional. Nessas circunstâncias, a cobrança será proporcional à capacidade adicional de usuários conectados até o final desse período, conforme a taxa do nível vigente do Smartsheet para o número correspondente de usuários conectados. 

Se, a qualquer momento, você exceder a quantidade autorizada de usuários conectados (ou seja, se provisionar usuários conectados a mais sem criar uma ordem adicional), esse excesso será adicionado ao número autorizado de usuários conectados e a cobrança bem como a sua fatura serão feitas conforme o processo de reajuste (veja abaixo) para a capacidade adicional de usuários conectados a fim de contabilizar o uso excedente. Os usuários conectados desprovisionados são considerados para o número total de usuários conectados autorizados, mesmo após o término do período de acesso aplicável ao serviço do Advance.

Reajuste e renovações

A Smartsheet pode avaliar seu uso dos serviços em relação aos seus limites autorizados a qualquer momento. Com base nessa avaliação, a Smartsheet pode emitir uma fatura proporcional ao uso excedente até o final do prazo de assinatura atual, usando a taxa do nível vigente do Smartsheet para contabilizar o uso excedente. Se o período de assinatura terminar e a Smartsheet descobrir que houve uso excedente durante o período da assinatura, a Smartsheet poderá emitir uma fatura em atraso por esse uso excedente proporcional à taxa do nível vigente do Smartsheet. 

Exceto quando definido de outra forma pelas partes por escrito, (i) as renovações do serviço do Advance ocorrerão conforme o número de usuários conectados que contabilizam todo o uso autorizado e em excesso a partir da data de término do prazo de assinatura, (ii) todas as faturas serão emitidas e todos os pagamentos serão feitos conforme o contrato que rege o uso e o acesso dos clientes ao serviço Smartsheet.

A abstenção ou o atraso da Smartsheet em relação ao faturamento do cliente a respeito do uso em excesso não é uma renúncia a direitos ou recursos que a Smartsheet possa ter nos termos do contrato que rege o uso e o acesso do cliente ao serviço Smartsheet.