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Solução de problemas gerais
Limpe a pasta Packed Templates em seu dispositivo em Documentos > PrintUI > Templates. Essa pasta deve conter apenas pacotes em cache de documentos carregados anteriormente, não os documentos de trabalho usados para criar os modelos.
Salve uma nova versão do documento do InDesign do seu modelo com um novo nome usando File > Save As. Salvar com um novo nome garantirá que você crie um novo ativo no upload.
Nesse novo INDD, navegue até Arquivo > Pacote e crie um novo pacote.
Feche os modelos anteriores e abra o novo INDD no novo pacote. Faça upload do modelo por meio do PrintUI e abra-o no Brandfolder.
Erros de tipo de letra
Ao seguir as etapas de solução de problemas acima, se não foi possível empacotar algumas das fontes do documento, há uma boa chance de que essas fontes tenham uma licença que restrinja o empacotamento e o uso por terceiros. Normalmente, essa é uma limitação da Adobe. Por exemplo, as fontes do Adobe Typekit e da Creative Cloud não funcionarão no PrintUI.
Outro erro comum ocorre quando se usa uma fonte OTF e TTF dentro do mesmo tipo de letra. Por exemplo, não haverá suporte para o uso de roboto-medium.ttf e roboto-bold.otf no mesmo documento.
Fontes variáveis
As fontes variáveis não são compatíveis com o PrintUI. Nenhum erro é gerado durante o upload, mas o tipo de letra padrão será usado quando o modelo for gerado. Cada estilo precisará ter seu arquivo de fonte carregado com o modelo.
Nomeação de arquivos / erros de sintaxe
Evite usar caracteres especiais no nome do arquivo do seu modelo, mesmo que eles sejam compatíveis em alguns casos. Veja alguns exemplos:
> { } [ ] " * : ! ? + - / \ ~ ^ = .
Os pontos finais são um culpado comum de erros de upload, especialmente quando usados no final do nome do arquivo.
Por exemplo: template_document_8.5x11.indd
Ambientes diferentes interpretarão essas situações de forma diferente, confundindo o arquivo com um arquivo .5x11 em vez de um .indd. Geralmente, é mais fácil tentar limpar a estrutura de nomenclatura do que descobrir exatamente o que está acontecendo.
Com outros caracteres especiais, um erro de sintaxe no PrintUI evitará que problemas semelhantes ocorram posteriormente no processo de upload.
Erros de Pasteboard
A pasteboard é a área ao redor do documento do InDesign. Se você tiver objetos muito afastados da página, o PrintUI não poderá empacotar o documento corretamente. Verifique a borda externa do documento; às vezes, os objetos estão em camadas ocultas.
Erros de texto sobrepostos
O texto sobreposto ocorre quando um quadro de texto é muito pequeno para seu texto. Certifique-se de que nenhum texto oculto ultrapasse os quadros de texto, especialmente ao colar grandes quantidades de cópias.
Documentos com várias páginas, grandes e complexos
Mesmo com opções de substituição limitadas, qualquer modelo com mais de 2 páginas pode estar sujeito a timeout. Os tempos limite não estão diretamente relacionados ao tamanho do arquivo, ao número de páginas e ao número de imagens, mas sim a uma combinação desses vários fatores. Ao lidar com documentos grandes e complexos, sua melhor opção é rasterizar as camadas de fundo.
Para rasterizar rapidamente a camada de fundo:
- Alternar a visibilidade das camadas de primeiro plano.
- Exportação de arquivo - Escolha um formato raster com a qualidade desejada.
- Substitua a camada Background (Plano de fundo) pelos resultados exportados para cada página.
Substituição limitada do vetor
Quando imagens vetoriais são utilizadas como espaço reservado em um modelo, elas devem ser rasterizadas. Isso ajudará a reduzir a complexidade e facilitará o tempo de upload.