Solucionar problemas de uploads da PrintUI

Solução de problemas

Limpe a pasta Packed Templates no seu dispositivo em Documents > PrintUI > Templates. Esta pasta deve conter apenas pacotes em cache de documentos carregados anteriormente, não os documentos de trabalho usados para projetar os modelos.

Salve uma nova versão do documento do InDesign do seu modelo com um novo nome usando Arquivo > Salvar como. Salvar com um novo nome garantirá que você crie um novo ativo no upload.

Nesse novo INDD, navegue até Arquivo > Pacote e crie um novo pacote. 

Feche seus modelos anteriores e abra o novo INDD no novo pacote. Carregue o modelo através da PrintUI e abra-o na Brandfolder.

Erros de tipo de letra

Ao seguir as etapas de solução de problemas acima, se você não conseguir empacotar algumas das fontes em seu documento, há uma boa chance de que essas fontes tenham uma licença que restrinja o empacotamento e o uso de terceiros. Normalmente, essa é uma limitação da Adobe. Por exemplo, as fontes do Adobe Typekit e da Creative Cloud não funcionam na PrintUI.

Outro erro comum ocorre ao usar uma fonte OTF e TTF dentro do mesmo tipo de letra. Por exemplo, usar roboto-medium.ttf e roboto-bold.otf no mesmo documento não será suportado. 

Fontes Variáveis

Fontes variáveis não são compatíveis na PrintUI. Nenhum erro é gerado ao carregar, mas a fonte padrão será usada quando o modelo for gerado. Cada estilo precisará de seu arquivo de fonte carregado com o modelo.

Erros de Nomeação / Sintaxe de Arquivos

Evite usar caracteres especiais no nome do arquivo do seu modelo, mesmo que eles sejam suportados em alguns casos. Veja alguns exemplos:

> < { } [ ] " * : ! ? + - / \ ~ ^ = .

Os períodos são um culpado comum por erros de upload, especialmente quando usados no final do nome do arquivo.

Por exemplo: template_document_8.5x11.indd

Ambientes diferentes interpretarão essas situações de maneira diferente, confundindo o arquivo com um arquivo .5x11 em vez de um .indd. Muitas vezes, é mais fácil tentar limpar a estrutura de nomenclatura do que descobrir exatamente o que está acontecendo.

Com outros caracteres especiais, um erro de sintaxe na PrintUI impedirá que problemas semelhantes ocorram mais tarde no processo de upload.  

Erros do quadro de pastas

O quadro de colagem é a área ao redor do documento do InDesign. Se você tiver objetos muito distantes da página, a PrintUI não poderá empacotar o documento corretamente. Verifique a borda externa do documento; às vezes, os objetos estão em camadas ocultas.

Erros de texto de sobreposição

O texto sobreposto ocorre quando um quadro de texto é muito pequeno para seu texto. Certifique-se de que nenhum texto oculto se estenda além dos quadros de texto, especialmente ao colar em grandes quantidades de cópia.

 Documentos de várias páginas, grandes e complexos

Mesmo com opções de substituição limitadas, qualquer modelo com mais de 2 páginas pode estar propenso a tempo limite. Os timeouts não estão diretamente relacionados ao tamanho do arquivo, número de páginas e número de imagens, mas são uma combinação desses vários fatores. Ao lidar com documentos grandes e complexos, sua melhor opção é rasterizar as camadas de fundo.

Para rasterizar rapidamente a camada de fundo:

1. Alternar a visibilidade nas camadas de primeiro plano.
2. Arquivo Exportar - Escolha um formato raster na qualidade desejada.
3. Substitua a camada de fundo pelos resultados exportados para cada página. 

Substituição limitada de vetores

Quando as imagens vetoriais são utilizadas como um espaço reservado dentro de um modelo, elas devem ser rasterizadas. Isso ajudará a reduzir a complexidade e facilitar o tempo de upload.