Saiba como substituir os certificados de IdP para evitar interrupções de serviço.
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Quando um certificado de segurança está prestes a expirar, a configuração de SAML do Smartsheet pode ficar desativada. O Smartsheet envia automaticamente um e-mail aos administradores de sistema no plano 45 dias e 5 dias antes da data de expiração do certificado. Para evitar a interrupção do serviço, é preciso garantir que os certificados de segurança do provedor de identidades (IdP) estejam válidos e atualizados.
Dependendo do IdP, o certificado pode ser desativado com até 30 dias de antecedência.
Antes de começar
- Você precisará de um novo certificado gerado pelo seu IdP para poder substituir o certificado que está prestes a expirar e concluir o processo de substituição discutido neste artigo.
- Se você estiver usando a mesma EntityID que outro plano do Smartsheet, não verá a opção de edição e não conseguirá editar os metadados. Peça ao administrador de sistema do outro plano do Smartsheet que siga as etapas neste artigo para atualizar os metadados para todo mundo que os estiver usando.
- Para saber quem é o administrador de sistema do outro plano, fale com a equipe de TI.
- Se eles não puderem ajudar, entre em contato com o suporte do Smartsheet.
Substituir um certificado de IdP expirado
A conclusão da atualização pode levar até 10 minutos.
- Acesse a página inicial do centro de administração e role para baixo até a seção Configurações.
No cartão Authentication (Autenticação), selecione SAML.
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No formulário Autenticação exibido, selecioneEditar configuração.
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- No formulário SAML Administration (Administração de SAML), selecione Edit (Editar) no IdP que está prestes a expirar.
No formulário Edit IdP (Editar IdP), selecione o botão Edit (Editar) ao lado dos metadados do IdP.
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- Atualize os metadados com as informações do novo certificado de segurança e selecione Save (Salvar).