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適用対象

Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

機能

この機能を使用できるユーザー

  • システム管理者
  • 所有者

アカウント、プラン、請求先情報を確認または変更する

Smartsheet では、アカウント、プラン、請求先情報の確認や変更を行えます。 

Who can use this?

Plans:

  • Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Permissions:

  • システム管理者
  • 所有者

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

個人プランの場合は、アカウントの所有者である必要があります。ビジネス プランまたはエンタープライズ プランの場合は、システム管理者である必要があります。

アクセスできるアカウント管理機能は、Smartsheet アカウントにおける役割によって決まります。必要な変更が行えない場合は、アカウントの所有者を確認のうえ連絡してください。 

  • [アカウント] > [プランと請求先情報] > [アカウントの詳細] の順に選択すると、プライマリ アカウント所有者 ([代表連絡先] の下の名前またはメール アドレスです) を確認できます。

お支払い情報を変更する

  1.  左側のナビゲーション バーから、[アカウント] > [アカウント管理] > [プランと請求先情報] の順に選択します。 
  2. [請求先住所とお支払い情報の編集] を選択します。 
  3. [お支払い情報の編集] ダイアログで、必要な手順を実行します。
    • クレジット カード情報を更新する: [カードの編集] を選択します。新しいクレジット カード番号と請求先住所を入力し、[保存] をクリックします。
    • 請求書の請求先情報を更新する: 新しい請求先情報を入力し、[保存] をクリックします。
    • お支払い方法を更新する: 使用するお支払い方法を選択します。お支払い方法を更新して、[保存] をクリックします。

 

お支払い方法をクレジット カードから請求書送付によるお支払いに変更する前に、過去のすべての領収書をダウンロードしてその記録を残すことをお勧めします。

 

お支払いに関するその他の変更

[プランと請求先情報] でお支払い情報を更新できますが、以下の場合は請求チームにお問い合わせいただく必要があります。

  • お支払い方法の変更 (例: クレジット カードから請求書に変更)
  • お支払い通貨の変更
  • Smartsheet アカウントに関連付けられている PayPal アカウントの変更  

領収書と履歴を表示およびダウンロードする

支払い履歴には支払日、支払額、および各領収書の写しが含まれます。

請求書送付によるお支払いの場合は、Smartsheet 請求サポートにお問い合わせいただき、過去の領収書の写しを請求してください。

その他のお支払い方法の場合は、次の手順に従ってください。 

  1. 左側のナビゲーション バーから、[アカウント] > [プランと請求先情報] を選択します。
  2. [領収書と履歴の表示] を選択します。 
  3. オプション: 領収書/請求書をダウンロードする場合、または領収書に詳細を追加する場合は、[領収書に詳細を追加する] をクリックします。
  4. 領収書または請求書を PDF ファイルでダウンロードするには、「領収書」列の領収書または請求書名をクリックします。

アカウント名を変更する

  1. 左側のナビゲーション バーで、[アカウント] > [アカウントの詳細] > [アカウントの詳細を編集] の順に選択します。
  2. [アカウント名] フィールドを変更します。

税務情報を変更する

主な連絡先の住所は、アカウントに関連付けられている実際の住所です。これは適切な税金を計算するために使用されます。実際の住所と請求先住所は異なっていてもかまいません。

米国以外のお客様は、付加価値税 (VAT) 登録番号または商品サービス税 (GST) 登録番号もご入力いただく必要があります。これは、正確な税務処理を行ううえで重要な情報です。これらの登録番号は、Smartsheet から発行される請求書にも記載されます。

VAT または GST を入力するには

  1. 左下隅にある [アカウント] アイコンをクリックして、[アカウント管理] を選択します。
  2. [アカウントの詳細] タブで、[アカウントの詳細を編集] ボタンを選択します。
  3. アカウントの実際の住所を入力します。他の税務情報を入力する前に実際の住所を入力してください。
  4. [VAT/GST を登録していますか?] で [はい] を選択します。
  5. VAT または GST 登録番号を入力して、[保存] をクリックします。

プランを追加する

クレジット カードまたは PayPal でお支払いを行っているプロ プランおよびビジネス プランのお客様のみ、プランを追加できます。 

  • 左側のナビゲーション バーから、[アカウント] > [プランと請求先情報][プランの追加/プランの変更] の順に選択します。 

直接請求のお客様はプランを追加できますが、アカウントが以下の条件を満たしている必要があります。

  • Smartsheet 購入時に再販業者を介していない
  • アカウントに特別価格 (段階価格、まとめ買い価格) が含まれていない
  • アカウントが調整として設定されていない
  • アカウントの次回の更新日まで 45 日以上ある

詳細は「Smartsheet アカウントをキャンセルする方法」の記事をご覧ください。

ご不明な点がある場合は、Smartsheet 請求サポートまでお問い合わせください。

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