Smartsheet アカウントの統合

プロプランまたはビジネスプランをご利用の場合は、2 つ以上のプランを 1 つに統合できます。

Who can use this?

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

この記事は、旧共同作業者モデルを使用しているプランにのみ適用されます。モデルタイプがわからない場合は、プランのモデルを確認する方法についての記事をご覧ください。

エンタープライズプランをご利用の場合は、個人プラン、無料プラン、チームプラン、プロプラン、ビジネスプランをご自身のアカウントに統合することが可能です。ただし、2 つのエンタープライズプランを統合する場合は、Smartsheet サポートまでご連絡ください。

このプロセスにおいて元のプランとは、既存のプランに統合するプランのことを意味します。ターゲットプランは、総合的な統合プランとなります。

元のプランをエンタープライズプランにすることはできません。

元のプランは、有料のアクティブなプランである必要があります。
プランを統合する前に、ターゲットプランで利用できる十分なライセンスがあることを確認してください。ライセンスタイプは統合後も変わりませんが、元のプランのユーザーをカバーする十分な数のライセンスが必要です。
ターゲットの機能を一覧化して元のプランと比較し、それらが一致していることを確認します。機能が同等でない場合、重要な機能が失われる可能性があります。
元のプランのシステム管理者がレポートやお支払い情報をアーカイブまたはダウンロードしたことを確認します。統合後は、この情報を入手することはできません。

統合プロセスが完了するまでは、元のプランをキャンセルしないでください。統合前にアカウントをキャンセルした場合は、ターゲットプランにライセンスを追加し、ご利用になるプランに各ユーザーを招待する必要があります。

ビジネスプランをプロプランに統合することはできません。

統合リクエストを元に戻すことはできません。

ターゲットプランに十分なライセンスがある場合、元のプランのシステム管理者が招待を承諾すると統合が完了します。

ターゲットプランでのライセンスがさらに必要な場合、システム管理者は、さらにライセンスを取得する必要があることを記した通知を受け取ります。統合は、元のプランのユーザーに対応する十分なライセンスがターゲットプランにある場合に完了します。

すべてのアクティブユーザー (ライセンスユーザーとライセンスなしユーザー) が、ターゲットプランのユーザーベースに表示されます。
元のプランのユーザーが統合後のプランに初めてログインする際、ようこそ画面が表示される場合があります。
管理者権限は移行されません。ターゲットプランのシステム管理者は、統合後に新しい権限を付与する必要があります。
辞退された、または保留中になっている、元のプランのユーザー招待は削除されます。
Legacy Resource Management ビューでは、結合されたユーザーベースは自動的に反映されません。関連するシートを開いて保存します。それに応じてビューも更新されます。

元のプランに以下のいずれかのアドオンがある場合、既存のワークフローを移行するにはサポートが必要です。サポートが必要な場合は、アカウントエグゼクティブ、カスタマーサクセスマネージャー、またはサポートまでご連絡ください。

コネクタベースのワークフロー:
- Jira コネクタ
- Salesforce コネクタ
- Microsoft Dynamics 365 コネクタ
- ServiceNow コネクタ
- Dynamic View
Resource Management by Smartsheet (Smartsheet 統合機能で Resource Management パネルを使用している場合、または Resource Management の認証オプションのために Smartsheet にサインインしている場合)。
WorkApps
DataTable by Smartsheet
データエグレス
データ分類
CMEK (お客様が管理する暗号化キー)
イベントレポート作成