ドキュメント自動ワークフローのトラブルシューティング

ワークフローの作成画面から新しいドキュメント マッピングを作成すると、ドキュメント生成画面が新しいタブとして表示されます。新しいマッピングを表示するには、ブラウザーで戻り、マッピング セレクター ドロップダウンから更新アイコンを選択します。

ドキュメント生成アクションを含むワークフローは、マッピングの作成者がシートとマッピングへのアクセス権を持っている場合にのみ実行されます。マッピングを作成したユーザーがシートから共有解除された場合、ワークフローは実行されなくなり、シートの管理者に自動通知が送信されます。管理者にアクセス権がない場合、マッピング (およびワークフロー) は実行されなくなります。この問題を解決するには、新しいマッピングを作成し、自動ワークフローを更新して、ドキュメント生成アクションが新しいマッピングを使用するようにしてから、ワークフローを保存します。

マッピングが無効になると、そのマッピングを使用した自動ワークフローは実行されなくなります。シート管理者には、ワークフローを修正する必要があるという内容の通知が送られます。

最もよくあるシナリオは、マッピングで使用されている列がシートから削除されるというものです。マッピングを開いて、シートから削除された列を削除するか、マッピングで別の列を選択してください。その後、ワークフロー マネージャーを開き、そのマッピングを参照しているワークフローの横にある [その他] メニューを選択し、[アクティブ化] を選択します。

1 つのワークフロー トリガーで生成できる電子署名リクエストは 100 件のみです。100 件以上の電子署名リクエストが生成されるようなワークフローがトリガーされた場合、すべての行のワークフロー アクション全体が失敗します。ワークフローを実行するバッチは、1 回につき 100 個以下にしてください。チェックボックスを追加して、100 件以下のレコードを選択してから、再度ワークフローを実行することができます。そのマッピングを参照しているワークフローの横にある [その他] メニューを選択し、[アクティブ化] を選択します。