ServiceNow モジュール

ServiceNow トリガー

Bridge と ServiceNow を統合した後、ワークフローをトリガーするイベントを選択します。 

イベント タイプ

• レコードが作成されるタイミング
• レコードが更新されるタイミング
• レコードが削除されるタイミング

ServiceNow フィルター クエリ言語を使用して、特定の検索基準のトリガーを調整することができます。

Bridge ServiceNow ワークフロー ビルダーでトリガーを調整する

• [Encoded Filter (エンコード済みフィルター)] 画面の [ServiceNow Trigger (ServiceNow トリガー)] フィールドに、ServiceNow からコピーしたクエリを入力します。

ServiceNow モジュール

新しいレコードを作成

このモジュールを使用すると、ServiceNow の既存のテーブルに新しいレコードを作成できます。その際、次の特定のフィールドを入力する必要があります。

• Table Name (テーブル名): レコードを作成するテーブルの名前を入力します。
• Key #1 (キー #1): 更新するフィールド レコード名を入力します。
• Value #1 (値 #1): 更新するフィールド レコード値を入力します。

上記のフィールドでデータ参照を使用できます。

レコードを削除

このモジュールを使用すると、ServiceNow のレコードを削除できます。以下のフィールドに入力する必要があります。

• Table Name (テーブル名): レコードを作成するテーブルの名前を入力します。
• Record Sys ID (レコード システム ID): 作成時にレコードに自動で割り当てられた [sys_id (システム ID)] の値を入力します。

上記のフィールドでデータ参照を使用できます。

グループを取得

このモジュールは、複数の潜在的な結果を構築できる接続を作成します。以下のフィールドに入力する必要があります。

• Filter Field (フィルター フィールド): [Sys_ID (ユーザー レコードの一意の識別子)]、[Name (名前)]、または [Group (グループ)]名から選択できるフィールドのリストです。

[Name (名前)] フィールドではデータ参照を使用できません。

レコードを取得

このモジュールは、状態のグループおよびジャンクションとして機能します。これは Get Group モジュールのように機能し、3つの潜在的な結果があります: レコードが見つかりました、レコードが見つかりませんでした、または テーブルが見つかりませんでした。以下のフィールドに入力する必要があります。

• Name (名前): ワークフローにモジュールをドラッグした後に名前を割り当てます。 
• Table Name (テーブル名): 必要なレコードを含むテーブルの名前を入力します。 
• Record Sys ID (レコード システム ID): 見つける [sys_id (システム ID)] レコード値を入力します。

[Name (名前)] フィールドではデータ参照を使用できません。

レコードを取得

これはテーブルからすべてのレコードを返します。その結果はフィルターできます。これらすべてのフィールドでデータ参照を使用できます。

• Table Name (テーブル名): 必要なレコードを含むテーブルの名前を入力します。
• フィルター
  • Encoded Filter (エンコードされたフィルター): ServiceNow からコピーしたクエリを貼り付けます。
  • Record Offset (レコード オフセット): モジュールがレコード検索を開始する、開始レコードのインデックスを入力します。
  • Results Per Page (ページごとの結果): モジュールが返す必要のあるレコードの最大数を入力します。レコードがこの数を超えると、モジュールによってページに分割されます。各ページには、このフィールドに入力した数のレコードが保持されます。

Get User (ユーザーの取得)

このモジュールは、「Get Group (グループを取得)」および「Get Record (レコードを取得)」モジュールと同様に機能し、以下の 2 つの潜在的な結果があります: ユーザーが見つかりましたまたは ユーザーが見つかりませんでした。

フィルターにはデータ参照のみを使用できます。 

• 名前: モジュールをワークフローにドラッグした後に入力したモジュール名です。
• フィルターフィールド: Sys_ID (ユーザーレコードの一意の識別子) または ユーザーのメールアドレスまたはフルネーム (ユーザーのメールアドレスまたはフルネーム) から選択できるフィールドのリスト。

レコードを更新

このモジュールを使用すると、ServiceNow のレコードを更新できます。これらすべてのフィールドでデータ参照を使用できます。

• テーブル名: これは、モジュールが必要なレコードを検索するテーブルの名前です。
• レコードシステムID: 更新する sys_id レコード値を入力します。
• キー #1: 更新するフィールドレコード名を入力します。
• 値 #1: 更新するフィールドレコード値を入力します。

実行ログペイン

Bridge がワークフローで上記のモジュールを実行すると、次の情報が 実行ログ ペインで利用できるようになります:

• データ
• State (状態): このセクションを参照して、モジュールが動作しているかどうかを確認します。
  • コード: これは、Smartsheet からモジュールが返す成功/エラーコードです。
  • メッセージ: これは、モジュールが Smartsheet からプルするシステム生成メッセージです。たとえば、モジュールで値が見つからなかった場合、「見つかりません」というメッセージが表示されます。
  • ステータス: これは、モジュールが Smartsheet からプルするステータスです; 成功 または 失敗 メッセージが表示されることがあります。