ServiceNow モジュール

ServiceNow トリガー

Bridge と ServiceNow を統合した後、ワークフローをトリガーするイベントを選択します。 

イベント タイプ

• レコードが作成されるタイミング
• レコードが更新されるタイミング
• レコードが削除されるタイミング

ServiceNow フィルター クエリ言語を使用して、特定の検索基準のトリガーを調整することができます。

Bridge ServiceNow ワークフロー ビルダーでトリガーを調整する

• [ServiceNow Trigger (ServiceNow トリガー)] 画面の [Encoded Filter (エンコード済みフィルター)] フィールドに、ServiceNow からコピーしたクエリを入力します。

新しいレコードを作成

このモジュールを使用すると、ServiceNow の既存のテーブルに新しいレコードを作成できます。以下のフィールドに入力する必要があります。

• [Table Name (テーブル名)]: レコードを作成するテーブルの名前を入力します。
• [Key #1 (キー #1)]: 更新するレコードのフィールド名を入力します。
• [Value #1 (値 #1)]: 更新するレコードのフィールド値を入力します。

上記のフィールドでデータ参照を使用できます。

レコードを削除

このモジュールを使用すると、ServiceNow のレコードを削除できます。以下のフィールドに入力する必要があります。

• [Table Name (テーブル名)]: レコードを作成するテーブルの名前を入力します。
• [Record Sys ID (レコード システム ID)]: 作成時にレコードに自動で割り当てられた [sys_id (システム ID)] の値を入力します。

上記のフィールドでデータ参照を使用できます。

グループを取得

このモジュールは、複数の潜在的な結果を構築できるアクションのグループです。以下のフィールドに入力する必要があります。

• [Filter Field (フィルター フィールド)]: 選択可能なフィールドのリストです。
  • [Sys_ID (システム ID)]: ユーザー レコードの一意の識別子です。
  • [Name (名前)]: ユーザーの名前です。 
  • [Group (グループ)]: グループの名前です。

[Name (名前)] フィールドではデータ参照を使用できません。

[Get Group (グループを収録)] モジュールを設定する

1. [Filter Field (フィルター フィールド)] で、[sys_ID (システム ID)] か [Name (名前)] のいずれかを選択します。
   • [Name (名前)]: モジュールの一意の名前を入力します。 
   • [Sys-ID (システム ID)]: ユーザー レコードの一意の識別子を入力します。
2. モジュールを設定したら、ワークフローを構築し、その潜在的な結果を特定します。[Get Group (グループを取得)] モジュールの潜在的な結果を以下に示します。

• [Group found (グループを発見)]: モジュールが指定した名前のグループを見つけました。
• [No Group found (グループなし)]: モジュールが指定した名前のグループを見つけられませんでした。

ワークフローの構築を続行 

1. 左側ペインで、[Pinned Items (固定アイテム)] に移動します。 
2. [New State (新しい状態)] モジュールを、希望するパスの点が付いた四角形までドラッグします。 
3. [State (状態)] フィールドに名前を入力します。 

Brandfolder Image

レコードを取得

このモジュールは、状態のグループおよびジャンクションとして機能します。これは [Get Group (グループを取得)] モジュールと同様に機能し、以下の 3 つの潜在的な結果があります。

• [Record found (レコードを発見)]: モジュールがレコードを見つけました。 
• [No record found (レコードなし)]: モジュールが特定のテーブルでレコードを見つけられませんでした。 
• [No table found (テーブルなし)]: モジュールが特定のテーブルを見つけられませんでした。

[Get Group (グループを取得)] モジュールには以下のフィールドが表示されます。

• [Name (名前)]: ワークフローにモジュールをドラッグした後に名前を割り当てます。 
• [Table Name (テーブル名)]: 必要なレコードを含むテーブルの名前を入力します。 
• [Record Sys ID (レコード システム ID)]: 見つけるレコードの [sys_id (システム ID)] 値を入力します。

[Name (名前)] フィールドではデータ参照を使用できません。

レコードを取得

これはテーブルからすべてのレコードを返します。その結果はフィルターできます。これらすべてのフィールドでデータ参照を使用できます。

• [Table Name (テーブル名)]: 必要なレコードを含むテーブルの名前を入力します。
• [Filters (フィルター)]
  • [Encoded Filter (エンコードされたフィルター)]: ServiceNow からコピーしたクエリを貼り付けます。
  • [Record Offset (レコード オフセット)]: モジュールがレコード検索を開始する、開始レコードのインデックスを入力します。
  • [Results Per Page (ページごとの結果)]:モジュールが返す必要のあるレコードの最大数を入力します。レコードがこの数を超えると、モジュールによってページに分割されます。各ページには、このフィールドに入力した数のレコードが保持されます。

ユーザーを取得

このモジュールは、[Get Group (グループを取得)] および [Get Record (レコードを取得)] モジュールと同様に機能し、以下の 2 つの潜在的な結果があります。 

• [User found (ユーザー発見)]: モジュールがユーザーを見つけました。
• [No user found (ユーザーなし)]: モジュールが、指定したメール アドレスまたはフルネームのユーザーを見つけられませんでした。

[Name (名前)] を除き、以下のフィールドでデータ参照を使用できます。

• [Name (名前)]: モジュールをワークフローにドラッグした後に入力したモジュール名です。
• [Filter Field (フィルター フィールド)]: 選択可能なフィールドのリストです。
  • [Sys_ID (システム ID)]: ユーザー レコードの一意の識別子です。
  • [User Email Address or Full Name (ユーザーのメールアドレスまたはフルネーム)]: ユーザーのメール アドレスまたはフルネームです。

「Get User (ユーザーを取得)」モジュールを設定する

1. [Name (名前)] フィールドに、モジュールの一意の名前を入力します。
2. [Filter Field (フィルター フィールド)] で、以下のオプションのうちいずれかを選択します。
   • [Sys-ID (システム ID)]: ユーザー レコードの一意の識別子を入力します。 
   • [User Email Address Or Full Name (ユーザーのメールアドレスまたはフルネーム)]: このフィールドには、ユーザーのメール アドレスまたは名前を入力します。

レコードを更新

このモジュールを使用すると、ServiceNow のレコードを更新できます。これらすべてのフィールドでデータ参照を使用できます。

• [Table Name (テーブル名)]: これは、モジュールが必要なレコードを検索するテーブルの名前です。
• [Record Sys ID (レコード システム ID)]:更新するレコードの [sys_id (システム ID)] 値を入力します。
• [Key #1 (キー #1)]: このフィールドには、更新するレコードのフィールド名を入力します。
• [Value #1 (値 #1)]: このフィールドには、更新するレコードのフィールド値を入力します。

[Run Log (実行ログ)] ペインの表示内容

Bridge がワークフローで上記のモジュールを実行すると、次の情報が [Run Log (実行ログ)] ペインで利用できるようになります。

• Data (データ)
• [State (状態)]: このセクションを参照して、モジュールが動作しているかどうかを確認します。
  • [Code (コード)]: これは、Smartsheet からモジュールが返す成功/エラー コードです。
  • [Message (メッセージ)]: これは、モジュールが Smartsheet からプルするシステムの生成メッセージです。たとえば、モジュールで値が見つからなかった場合、「見つかりません」というメッセージが表示されます。
  • [Status (ステータス)]: これは、モジュールが Smartsheet からプルするステータスです。以下は表示される可能性のあるステータス ラベルの例です。
    • [Succeeded (成功)]: モジュールが情報を見つけました。
    • [Failed (失敗)]: モジュールが情報を見つけられませんでした。