Documentazione di Smartsheet Advance

Comprendere i livelli di Smartsheet Advance e gli utenti collegati

Questo articolo si applica solo ai piani che utilizzano il modello Collaboratore precedente. Non sai quale modello viene utilizzato nel tuo piano? Chiedi a un Amministratore di sistema se è presente una pagina Gestisci true-up nel Centro dell'Amministratore. Se è presente, il tuo piano utilizza il modello Abbonamento utente. Consulta l'articolo Panoramica del modello Abbonamento utente per ulteriori informazioni.

Smartsheet Advance estende alcune funzionalità e caratteristiche Smartsheet della Piattaforma Smartsheet agli utenti collegati (vedi sotto per la definizione). Per rispondere alle diverse esigenze di collaborazione del team, Smartsheet offre tre livelli specifici di Smartsheet Advance (Silver, Gold e Platinum), tutti acquistabili in base al volume di utenti collegati.

Livelli di Smartsheet Advance

Smartsheet Advance Silver include le funzionalità di base della piattaforma Smartsheet, con in più:

Smartsheet Advance Gold include tutto ciò che è contenuto nel livello Silver e in aggiunta:

Smartsheet Advance Platinum include tutto ciò che è contenuto nei livelli Silver e Gold e in aggiunta: 

Utenti collegati 

Gli utenti della Piattaforma Smartsheet si qualificano come Utenti collegati in base alla loro interazione con gli asset Smartsheet di un cliente. I seguenti tre tipi di utenti si qualificano come Utenti collegati:

  • Utenti con licenza: gli utenti attuali con licenze a pagamento che possono creare, possedere e gestire attività o progetti su un piano.
  • Collaboratori interni: utenti che hanno interagito con gli asset di un piano negli ultimi 365 giorni mentre erano autenticati con un dominio o un sottodominio associato al piano del cliente. Non sono inclusi gli utenti con licenza.
  • Utenti con licenza in passato: utenti con licenza o autenticazione revocate o disattivate negli ultimi 365 giorni e che non interagiscono più con i fogli, i report o altri asset di un piano. Non sono inclusi gli utenti con licenza o i collaboratori interni.

Di conseguenza, l'aggregazione di questi tipi di utenti è il parametro utilizzato per valutare il tuo utilizzo rispetto al numero autorizzato di utenti collegati. Tieni presente che un utente deve interagire con il tuo asset Smartsheet per poter essere conteggiato come collaboratore interno. Se un utente dispone della condivisione per un asset ma non apre l'asset, non sarà considerato un collaboratore interno e non sarà incluso nel conteggio degli utenti collegati.

Monitoraggio dell'utilizzo

Durante ogni periodo di abbonamento, è possibile effettuare il provisioning fino al numero specifico di utenti collegati indicato in un ordine o in un altro documento transazionale chiamato “Ordine”. Puoi rivedere e monitorare il volume di utenti collegati in tempo reale tramite la pagina della console dell'Amministratore di sistema all'interno del servizio Smartsheet. 

Nonostante il limite autorizzato di Utenti collegati, Smartsheet non impedisce di effettuare il provisioning di altri Utenti collegati oltre tale limite. Il superamento del limite è consentito in modo da permettere che l'utilizzo di Smartsheet da parte del team possa evolversi di pari passo con le tue necessità aziendali ed evitare interruzioni premature. Di conseguenza, sei responsabile del monitoraggio regolare del volume degli Utenti collegati e dell'implementazione di controlli interni relativi al provisioning degli Utenti collegati in linea con le tue esigenze.

Capacità aggiuntiva 

In qualsiasi momento durante un periodo di abbonamento, puoi aumentare il numero autorizzato di Utenti collegati per il resto del periodo di validità stipulando un Ordine aggiuntivo. In tali circostanze, ti verrà addebitata la capacità aggiuntiva di Utenti collegati su base proporzionale fino al termine del periodo alla tariffa del livello prevalente di Smartsheet per il numero applicabile di Utenti collegati. 

Se in qualsiasi momento superi il numero di Utenti collegati attualmente autorizzato (ovvero, effettui il provisioning di ulteriori Utenti collegati senza effettuare un Ordine aggiuntivo), il numero in eccesso di Utenti collegati verrà aggiunto al numero autorizzato e ti verrà addebitato e fatturato in base al processo di true-up (vedi sotto) per la capacità aggiuntiva di Utenti collegati, in modo da tenere conto dell'eccedenza. Gli Utenti collegati sottoposti a deprovisioning sono inclusi nel numero totale di Utenti collegati autorizzati anche al termine del periodo di accesso al servizio Advance applicabile.

True-up e rinnovi

Smartsheet si riserva il diritto di valutare in qualsiasi momento l'utilizzo dei servizi da parte dell'utente rispetto ai limiti autorizzati. In concomitanza con tale valutazione, Smartsheet può emettere una fattura per qualsiasi utilizzo in eccesso su base proporzionale fino alla fine del periodo di abbonamento in corso alla tariffa del livello prevalente di Smartsheet per tenere conto dell'eccedenza. Nel caso in cui il periodo di abbonamento sia terminato e Smartsheet scopra che c'è stato un utilizzo in eccesso durante il periodo di abbonamento, Smartsheet può emettere una fattura in arretrato per l'eccedenza su base proporzionale alla tariffa del livello prevalente di Smartsheet. 

Salvo diverso accordo scritto tra le parti, (i) i rinnovi del servizio Advance avverranno in base al numero di Utenti collegati tenendo conto di tutti gli utilizzi autorizzati e in eccedenza alla data di fine del periodo di abbonamento e (ii) tutte le fatture saranno emesse e tutti i pagamenti saranno effettuati in conformità al contratto che disciplina l'uso e l'accesso da parte dei clienti al servizio Smartsheet.

Il fatto che Smartsheet si astenga o ritardi nella fatturazione al cliente riguardo alle eccedenze non costituisce una rinuncia a qualsiasi diritto o rimedio che Smartsheet possa avere ai sensi del contratto che disciplina l'accesso e l'utilizzo dei servizi Smartsheet da parte del cliente

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