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- Business
- Enterprise
Funzionalità
Chi può utilizzare questa funzionalità?
Devi essere un amministratore di sistema di un piano Aziendale per poter usare Plan Insights.
Centro dell'amministratore: Plan Insights
Plan Insights consente agli amministratori di sistema di vedere i parametri dell'account e i dati di utilizzo.
- Per accedere a Plan Insights, accedi al Centro dell'amministratore e seleziona quindi il riquadro Plan Insights.
Utenti connessi
Gli utenti connessi rappresentano il numero totale di utenti associati all'utilizzo del tuo account Smartsheet. È il numero preso in considerazione quando acquisti, allinei e rinnovi il tuo account.
Gli utenti connessi sono:
- Utenti con licenza: utenti con licenze a pagamento che possono creare, possedere e gestire attività o progetti su un piano.
- Collaboratori interni: utenti interni che hanno interagito con gli asset di un piano negli ultimi 365 giorni mentre erano autenticati con il dominio o sottodominio aziendale associato al tuo piano. Non includono gli utenti con licenza.
- Utenti con licenza in passato: utenti con licenze revocate o disattivate negli ultimi 365 giorni e che non interagiscono più con i fogli, i report o altri asset di un piano. Non includono gli utenti con licenza o i collaboratori interni.
Ottieni informazioni approfondite su utenti e licenze
Seleziona Crea report utente per generare un foglio con informazioni più approfondite sugli utenti che rientrano nel conteggio degli utenti connessi. Questo foglio contiene informazioni sull'identità di un utente connesso, le sue attività, il reparto a cui appartiene e il numero di asset che ha utilizzato.
Usa le informazioni di Plan Insights per comprendere l'uso e la crescita interni di Smartsheet. Lavora insieme al tuo Account Manager o al Customer Success Manager per prevedere le tue future necessità e definire il budget di conseguenza.
Perché vedo un numero di Utenti con licenza diverso nella home page del Centro dell'amministratore e nella pagina Plan Insights?
La pagina Plan Insights non mostra subito i cambiamenti. I dati vengono aggiornati tre volte al giorno: alle 8, alle 12 e alle 16 PST.
Il conteggio degli utenti con licenza in Plan Insights non include gli utenti in attesa (cioè quelli che non hanno ancora accettato la licenza). Il numero mostrato nella home page del Centro dell'amministratore include gli utenti in attesa.
Gli utenti in attesa non sono inclusi nella colonna Utenti con licenza del report Utenti connessi.
Perché gli utenti senza ultime attività sono conteggiati come utenti connessi?
Gli utenti connessi sono il numero totale di utenti con licenza, collaboratori interni e utenti con licenza in passato. Se ci sono utenti con licenza o utenti con licenza in passato, saranno conteggiati comunque come utenti connessi, anche se non sono presenti attività.
Perché un utente risulta aver eseguito l'accesso nel 2022 nel report degli accessi ma il report degli utenti connessi riporta la sua ultima attività nel 2021?
La voce Ultima attività conteggia qualsiasi interazione dell'utente, inclusi visualizzazioni, clic, invii di moduli (da connesso), commenti, risposte a una richiesta di aggiornamento e altro ancora.
Accedere senza interagire non conta come attività dell'utente.
Nel report degli utenti connessi, qual è la differenza tra Elementi modificati ed Elementi visualizzati?
Quando un utente modifica un foglio, report o dashboard, tale attività conta come modifica di un elemento. Se un utente apre un elemento ma non modifica niente, l'attività conta come visualizzazione di un elemento.
Gli elementi modificati non includono gli elementi visualizzati.