Domande frequenti: Utilizzo di Smartsheet per l'autenticazione di Resource Management

Autenticazione Smartsheet consente agli utenti di accedere a Resource Management utilizzando le proprie credenziali di Smartsheet. Non è necessario avere un accesso separato a Resource Management. Smartsheet offre diverse opzioni di autenticazione che la tua organizzazione può sfruttare. Per saperne di più sull'impostazione e sulla gestione delle opzioni di autenticazione da Smartsheet.

Se non riesci ad abilitare l'autenticazione Smartsheet, il tuo account Resource Management non è collegato all'account Smartsheet della tua organizzazione. Devi prima collegare gli account.

Per risolvere questo problema, vedi come autorizzare gli account Smartsheet e Gestione risorse. Una volta completata l'integrazione, l'opzione di autenticazione Smartsheet sarà disponibile. 

Per autorizzare la connessione dell'account, è necessario essere un Amministratore di sistema in Smartsheet e un Amministratore delle risorse in Resource Management.

Per disconnettere l'integrazione Smartsheet, un amministratore dell'account deve modificare l'impostazione di autenticazione da autenticazione Smartsheet a password e-mail o SSO, in modo che gli utenti non perdano l'accesso al proprio account Resource Management. In questo modo gli utenti mantengono l'accesso al proprio account Gestione risorse. Modifica il tipo di autenticazione, quindi scollega l'integrazione. 

Quando disconnetti l'integrazione Smartsheet, tutti i fogli collegati a Resource Management tramite il pannello vengono disconnessi dai progetti Resource Management.  

Devi innanzitutto invitare gli appaltatori nella tua organizzazione Smartsheet come utenti senza licenza. Possono quindi utilizzare le proprie credenziali di accesso Smartsheet per accedere a Resource Management. 

Tutti gli utenti con licenza Resource Management devono far parte dell'organizzazione Smartsheet per accedere a Resource Management con autenticazione Smartsheet. Gli utenti gratuiti con o senza licenza possono utilizzare l'autenticazione Smartsheet, a differenza dei collaboratori gratuiti.  

Gli utenti non riceveranno alcuna notifica. Fai sapere agli utenti con licenza Resource Management la modifica prima di passare all'autenticazione Smartsheet.

Con questa configurazione, è necessario mantenere e aggiornare SSO su entrambe le piattaforme. Quando si passa all'autenticazione Smartsheet, non è più necessario mantenere due autenticazioni SSO separate. Se è presente un aggiornamento delle impostazioni SSO, lo effettui solo in Smartsheet. In questo modo si riduce il costo della manutenzione per Resource Management e gli amministratori Smartsheet. 

No, non è possibile. Quando attivi la funzione, si applica all'intera organizzazione. 

No. Dopo aver attivato l'autenticazione Smartsheet, è necessario contattare il supporto se l'organizzazione desidera tornare all'autenticazione e-mail e password o SSO.

No, Accedi con Smartsheet supporta solo l'accesso a Resource Management utilizzando le credenziali di Smartsheet. La gestione degli utenti Resource Management tramite Smartsheet Azure Active Directory non è supportata.

No, non è possibile. Dovrai iniziare un periodo di prova con Smartsheet o acquistare un piano Business o Aziendale.

Potresti non essere un utente sull'account Smartsheet connesso/configurato con il tuo account Resource Management. Contatta il tuo Amministratore di sistema Smartsheet in modo che ti aggiunga come utente con o senza licenza nell'organizzazione Smartsheet.

Se vieni reindirizzato alla pagina di accesso Smartsheet, la tua organizzazione ha attivato l'autenticazione Smartsheet. Se non ricordi la password di Smartsheet, seleziona Password dimenticata? e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. 

Quando il tuo account utilizza Autenticazione Smartsheet, i campi di identità di base come l’immagine del profilo, il nome, l’e-mail e i numeri dell’ufficio/di cellulare vengono gestiti in Smartsheet e bloccati in Resource Management. Qualsiasi aggiornamento apportato alle informazioni di contatto in Smartsheet si rifletterà automaticamente in Resource Management.

Informazioni specifiche come ruolo, disciplina e tasso di fatturazione vengono gestite in Gestione delle risorse. 

Se non disponi di un'immagine del profilo in Smartsheet ma ce l'hai in Gestione delle risorse, l'immagine di Gestione delle risorse continuerà ad essere utilizzata nella Gestione delle risorse.

Le tue impostazioni di visibilità delle immagini in Smartsheet vengono rispettate in Gestione delle risorse. In Smartsheet, seleziona l'immagine del tuo profilo o l'icona dell'avatar, quindi seleziona Impostazioni personali. Accanto a Visibilità, seleziona Personalizza. Ora puoi configurare le impostazioni di visibilità. 

Errore:

We weren't able to sign you into Resource Management using Smartsheet Authentication (Non siamo riusciti ad accedere a Resource Management utilizzando l'autenticazione Smartsheet). Click here to return to the sign-in page (Clicca qui per tornare alla pagina di accesso). If this issue persists, please contact your administrator for assistance (Se il problema persiste, contatta il tuo amministratore di sistema per chiedere assistenza).

Soluzione possibile:

La tua organizzazione potrebbe non usare l'autenticazione Smartsheet. Contatta l'Amministratore delle risorse per confermare se l'autenticazione Smartsheet è attiva nella tua organizzazione.

Errore:

Spiacenti, ci sono più account utente in questa organizzazione associati a questo indirizzo e-mail. Contatta il tuo Amministratore di sistema per assicurarti che non siano presenti e-mail duplicate tra gli account utente.

Soluzione possibile:

L'utente potrebbe avere più account all'interno della stessa organizzazione. 

Segui questi passaggi per rimuovere gli account duplicati; per completare questa attività è necessario essere un Amministratore delle risorse di Resource Management.

1. Apri Impostazioni account.
   1. Se stai lavorando in Resource Management in Smartsheet, seleziona il menu a tre linee nell’angolo in alto a destra, quindi seleziona Impostazioni account.
   2. Se stai lavorando in Resource Management in autonomia, seleziona Impostazioni > Impostazioni account.
2. SelezionaUtenti dal menu a sinistra.
3. Cerca il nome del titolare dell'account nella barra di ricerca. Se disponi di più licenze con autorizzazioni diverse, nell'elenco vengono visualizzati più nomi
4. Seleziona il profilo che desideri archiviare.
5. Scorri in basso nella pagina del profilo e seleziona Archivia > Salva.

Ripeti questa procedura fino a quando l'utente non avrà un solo account, a quel punto l'utente sarà in grado di accedere. 

Ecco le azioni non supportate in Resource Management.