Panoramica del Modello di abbonamento utente
Scopri le aree chiave del Modello di abbonamento utente in Smartsheet: tipi di utente, uso provvisorio e processo di true-up.
Il Modello di abbonamento utente fornisce alle organizzazioni un abbonamento alla piattaforma Smartsheet, che consente:
- Agli Amministratori di sistema di fornire accesso a pagamento a singoli utenti nominativi
- Agli utenti di condividere fogli, report, dashboard e workspace per collaborare con i colleghi
Gli asset principali condivisi da un utente con i colleghi possono essere utilizzati immediatamente da questi ultimi. Se non dispongono dell'accesso a pagamento al piano, Smartsheet concede un accesso temporaneo come Membro provvisorio oppure assegna un tipo di utente gratuito.
Non sai se il tuo piano utilizza il Modello di abbonamento utente?
I piani con il Modello di abbonamento utente hanno una pagina Gestisci true-up nel Centro dell'Amministratore. Nel menu principale del Centro dell'Amministratore cerca Gestisci true-up.
Se non trovi la voce nel menu, vai in Gestione utenti per informazioni sulla gestione degli utenti nel Modello di collaboratore legacy. Le informazioni contenute in questo articolo non si applicano al tuo piano.
Tipi di utenti
Tutti gli utenti con accesso a pagamento sono Membri. Gli Amministratori di sistema possono concedere l'accesso a pagamento in qualsiasi momento. Quando gli utenti condividono gli asset principali, Smartsheet concede l'accesso temporaneo come Membro provvisorio o assegna un tipo di utente gratuito.
Definizioni dei tipi di utenti
| Tipo di utente | Costo | Piani | Modalità di assegnazione | Account dell'utente rispetto al dominio del piano | Autorizzazione più alta a livello di asset |
|---|---|---|---|---|---|
| Membro | A pagamento | Pro Business Aziendale | L'Amministratore di sistema effettua l'assegnazione in qualsiasi momento Membro provvisorio Pro In condivisione su almeno 1 asset con autorizzazioni di Commentatore+
Business e Aziendale Dominio interno e in condivisione su almeno 1 asset con autorizzazioni di Commentatore+ OPPURE Dominio esterno e in condivisione su almeno 1 asset con autorizzazioni di Amministratore | Interno o esterno | Qualsiasi autorizzazione |
Ospite | Gratuito | Business Aziendale | In condivisione su almeno 1 asset con autorizzazioni di Editor o Commentatore+ L'Amministratore di sistema cambia il tipo di utente da Membro provvisorio o Membro | Esterno | Editor o Commentatore |
Visualizzatore | Gratuito | Pro Business Aziendale | In condivisione su almeno 1 asset con autorizzazioni di Visualizzatore L'Amministratore di sistema cambia il tipo di utente da Membro provvisorio o Membro | Interno o esterno | Visualizzatore |
Membri e Membri provvisori
In Smartsheet non c'è differenza tra Membri e Membri provvisori. Gli utenti non possono sapere se hanno uno stato provvisorio.
Lo status provvisorio indica che:
- Non ti viene addebitato nulla per questo Membro
- Puoi rivedere l'utilizzo da parte di questo Membro prima di decidere se pagare per il suo accesso
Consulta la sezione Uso provvisorio per ulteriori informazioni.
Report sui tipi di utenti
Puoi scaricare un report degli utenti del tuo piano ogni volta che ne hai bisogno. Il report elenca tutti gli utenti attivi associati al piano e include i seguenti dettagli per utente:
- E-mail e dominio
- Tipo di utente e tipi di accesso Amministratore
- Autorizzazioni
- Attività
Per rivedere l'utilizzo durante il periodo di riconciliazione, seleziona il pulsante Scarica report sui tipi di utenti nella parte superiore della pagina Gestisci true-up.
Per ulteriori informazioni, consulta Dettagli dei report sui tipi di utente.
Utenti interni e utenti esterni
Un utente è interno se il suo indirizzo e-mail corrisponde a un dominio associato al piano. Un utente è esterno se il suo indirizzo e-mail non corrisponde a nessun dominio associato al piano.
Utenti interni: possono ricevere automaticamente l'accesso a pagamento tramite provisioning automatico dell'utente (UAP)
Utenti esterni: diventano ospiti di un piano Business o Aziendale quando qualcuno concede loro le autorizzazioni di Commentatore o Editor
Uso provvisorio
Smartsheet concede l'accesso temporaneo agli utenti per supportare la collaborazione e fornire accesso completo alle funzionalità prima che un Amministratore di sistema decida se pagare per un accesso continuo.
Livello di autorizzazione che concede un accesso provvisorio:
- Piano Pro, utente interno o esterno: in condivisione su almeno 1 asset con autorizzazioni di Commentatore+
- Piano Business o Aziendale, utente interno: in condivisione su almeno 1 asset con autorizzazioni di Commentatore+
- Piano Business o Aziendale, utente esterno: in condivisione su almeno 1 asset con autorizzazioni di Amministratore
Gli utenti saranno Membri provvisori per 30 giorni prima di essere idonei per la riconciliazione. In base alla cadenza del true-up, alcuni saranno Membri provvisori per più di 30 giorni.
Il periodo provvisorio non ha scadenza. Alla fine del periodo di true-up, i Membri provvisori diventano Membri.
True-up
Anziché richiedere il pagamento anticipato per le funzioni, concederemo agli utenti un accesso completo a Smartsheet monitorandone l'utilizzo. Al termine del periodo di utilizzo, se il piano ha superato i limiti di ciò che stai pagando attualmente, puoi riconciliare l'utilizzo. Puoi farlo in uno dei due modi seguenti o in entrambi i modi:
- Aumenta il numero di utenti a pagamento sul piano per coprire l'utilizzo extra
- Modifica le autorizzazioni degli utenti per rimanere entro i limiti del piano
Non addebitiamo alcun costo per l'uso durante il periodo dei Membri provvisori; gli upgrade coprono il periodo di validità del piano rimanente.
Processo e cadenza del true-up
Il processo di true-up include una serie di periodi di utilizzo e relativi periodi di riconciliazione. I periodi di utilizzo sono di tipo continuativo, e il secondo periodo di utilizzo inizia non appena inizia il primo periodo di riconciliazione. Smartsheet raccoglie continuamente dati sull'utilizzo da parte dei Membri e dei Membri provvisori per fornire informazioni utili.
I periodi di riconciliazione sono trimestrali per i clienti annuali e mensili per i clienti mensili.
Il periodo di riconciliazione comprende:
- I 30 giorni prima della data di fatturazione automatica trimestrale per i clienti annuali
- I 7 giorni prima della data di fatturazione automatica per i clienti mensili
Quando inizia un periodo di riconciliazione per il tuo piano, riceverai un'e-mail con le date chiave e i Membri provvisori da rivedere. Per istruzioni dettagliate, leggi l'articolo Gestire gli utenti nel Modello di abbonamento utente.
Se al termine del periodo di riconciliazione l'importo dovuto è maggiore di zero, ti verrà addebitato automaticamente tale importo.
Comprendere la pagina Gestisci true-up
| Callout | Descrizione | Spiegazione |
|---|---|---|
1 | Data e ora di aggiornamento della pagina | Durante il periodo di riconciliazione, l'elenco degli utenti riflette solo le modifiche apportate. I Membri da acquistare e l'importo del pagamento verranno aggiornati per riflettere le modifiche che hai apportato nelle pagine Gestisci true-up e Gestione utenti. |
2 | Scarica il report sui tipi di utenti | Per ulteriori informazioni, consulta Dettagli dei report sui tipi di utenti. |
| 3 | Periodo di utilizzo per il true-up | Intervallo di date che mostra il periodo di utilizzo che stai rivedendo |
4 | Giorni rimanenti nel periodo di riconciliazione | Numero di giorni rimasti per completare la riconciliazione prima che i Membri provvisori diventino Membri |
5 | Membri da acquistare | Il numero di utenti a pagamento aggiuntivi che Smartsheet aggiungerà al tuo piano quando i Membri provvisori diventeranno Membri Nota: questo numero potrebbe essere inferiore al numero di Membri provvisori se hai pagato per i Membri che non hai assegnato. Seleziona l'icona per visualizzare la ripartizione specifica per il tuo piano. |
6 | Data di pagamento | Data del pagamento per coprire il costo proporzionato quando i Membri provvisori diventano Membri. Nota: i clienti con fattura non vedranno queste informazioni. Riceveranno una fattura con una data di scadenza del pagamento. |
7 | Importo del pagamento | Costo per l'acquisto per i Membri, tasse incluse Seleziona l'icona per visualizzare la ripartizione specifica per il tuo piano.
Nota: i clienti con fattura non vedranno gli addebiti stimati. I loro addebiti saranno indicati sulla fattura da parte di Smartsheet. |
8 | Etichetta Esterno | Visualizzato se il dominio dell'indirizzo e-mail dell'utente non corrisponde a nessuno dei domini associati al piano |
9 | Tipo di utente | Per informazioni dettagliate, consulta la tabella Opzioni per il tipo di utente. |
10 | Etichetta Provvisorio | Un Membro del piano ha assegnato autorizzazioni a un asset principale che ha richiesto a Smartsheet di concedere l'accesso temporaneo all'utente Se non modifichi il tipo di utente, l'utente diventerà un Membro alla fine del periodo di true-up. |
11 | Durata del tipo di utente corrente | Il timer viene avviato quando l'utente riceve in condivisione il primo asset a un livello di autorizzazione che concede l'accesso provvisorio |
12 | Attivo l'ultima volta | L'ultima volta che l'utente ha utilizzato un asset nel piano Il report sui tipi di utente include ulteriori dettagli sull'azione e sull'utilizzo. |
13 | Filtro | Per ulteriori informazioni, consulta la tabella Filtri disponibili di seguito. |
Filtri disponibili
| Valore filtro | Cosa viene mostrato |
|---|---|
Novità nell'attuale true-up | Solo i Membri e i Membri provvisori che sono stati aggiunti durante il periodo di utilizzo |
Dominio utente - Solo Interno | Solo i Membri e i Membri provvisori il cui dominio di indirizzo e-mail corrisponde a uno dei domini associati al piano |
Dominio utente - Solo Esterno | Solo i Membri e i Membri provvisori il cui dominio di indirizzo e-mail non corrisponde a uno dei domini associati al piano |
Attivo l'ultima volta | Solo i Membri e i Membri provvisori che hanno effettuato l'accesso a Smartsheet entro il periodo di tempo specificato |
Opzioni per il tipo di utente
Tipo di utente | Risultato della modifica | Costo |
|---|---|---|
Membro | L'utente può creare, modificare, commentare o visualizzare gli asset (a seconda delle autorizzazioni su un asset specifico). | I clienti devono acquistare un numero sufficiente di Membri per il loro piano per coprire tutti gli utenti con un tipo di utente Membro. È previsto che i clienti effettuino il true-up acquistando Membri aggiuntivi per coprire i loro utenti. I Membri acquistati a medio termine sono proporzionali per il resto del periodo di abbonamento. |
Ospite | L'utente può creare, modificare, commentare o visualizzare (a seconda delle autorizzazioni su un asset specifico). Tutte le autorizzazioni a livello di Amministratore vengono rimosse. Importante: il tipo di utente ospite può essere assegnato solo agli utenti il cui dominio di indirizzo e-mail non corrisponde a nessuno dei domini associati al piano. | Non vengono applicati costi. Se l'utente era un Membro, l'utente a pagamento che gli era assegnato diventa disponibile per l'assegnazione a un altro utente. |
Visualizzatore | L'utente può visualizzare solo gli asset che sono stati condivisi con lui. Tutte le autorizzazioni di livello superiore vengono rimosse. | Non vengono applicati costi. Se l'utente era un Membro, l'utente a pagamento che gli era assegnato diventa disponibile per l'assegnazione a un altro utente. |
Nessun accesso | Tutti gli accessi agli asset del piano vengono rimossi per l'utente. | Non vengono applicati costi. Se l'utente era un Membro, l'utente a pagamento che gli era assegnato diventa disponibile per l'assegnazione a un altro utente. |