Modello Abbonamento utente e appartenenza provvisoria

Il modello utente fornisce ai clienti un framework per consentire l’accesso immediato degli utenti con la gestione e la supervisione della fatturazione. Invece di aspettare un Amministratore di sistema, un utente può iniziare a collaborare immediatamente quando qualcuno del piano condivide con lui un elemento. Se sei un Amministratore di sistema, capire questo processo è importante, poiché sei responsabile della gestione degli accessi degli utenti e della revisione dell’utilizzo in questo sistema.

Ancora sul Modello Collaboratore legacy? Consulta l’articolo Migration from the Legacy Collaborator Model (Migrazione dal Modello Collaboratore legacy).

Tipi di postazioni

• Membri: membri a pagamento con accesso completo per creare, modificare e gestire gli elementi
• Membri provvisori: utenti che ottengono subito la piena funzionalità senza alcun costo per almeno 30 giorni
• Visualizzatori: utenti gratuiti che possono visualizzare il lavoro condiviso
• Ospiti: a seconda del tipo di piano, utenti esterni gratuiti che possono visualizzare o dare il proprio contributo 

Abbonamento provvisorio 

Membri provvisori

• Possono avere le stesse capacità dei Membri durante il periodo provvisorio
• Ricevono almeno 30 giorni di utilizzo gratuito
• Essere convertiti automaticamente in Membri se non viene eseguito il downgrade entro la fine del periodo di revisione successivo

Come funziona l'abbonamento provvisorio?

Un utente di solito diventa un Membro provvisorio dopo che si verificano le due cose seguenti: 

1. Un utente riceve l’accesso al piano, ad esempio:
   • Un utente condivide con lui un elemento principale come un foglio o una dashboard
   • Un Amministratore di sistema li aggiunge
2. L'utente esegue quindi un'azione che va oltre la semplice visualizzazione del contenuto

Informazioni utili

• L’appartenenza provvisoria di solito inizia quando gli utenti eseguono attività (come la modifica, l’inserimento di commenti o la creazione di nuovi contenuti) su elementi principali (come un foglio, un report o una dashboard).
• I periodi di revisione sono trimestrali per i piani annuali e mensili per i piani mensili. Durante questi periodi, gli Amministratori di sistema devono rivedere l’attività e confermare se gli utenti devono diventare Membri o essere declassati. Per i dettagli, consulta l’articolo della guida relativo alla gestione degli utenti.

Ogni utente può essere un Membro provvisorio una volta. Se ha bisogno di accedere dopo essere stato declassato, un Amministratore di sistema deve convertirlo in Membro.
 

Esempi 

Il tipo di postazione di un utente cambia in Membro provvisorio quando l’attività dell’utente non si limita alla visualizzazione su un elemento principale, come un foglio, un report o una dashboard. Gli esempi includono ma non sono limitati a:

• Aggiunta o modifica di contenuti
• Modifica delle impostazioni, come colonne, filtri o autorizzazioni
• Creazione o ridenominazione di un foglio

Questi esempi illustrano i tipi di attività che attivano l’appartenenza provvisoria. Non sono un elenco completo.

Best practice per Amministratori di sistema

Le pratiche consigliate includono, ma non sono limitate a:

• Impostare attentamente le autorizzazioni: incoraggiare gli utenti a condividere gli elementi con il livello di accesso minimo necessario, poiché le attività oltre la visualizzazione possono creare Membri provvisori
• Monitorare l’attività: utilizzare i filtri e i report del Centro dell’Amministratore per vedere chi ha eseguito azioni oltre alla semplice visualizzazione dei contenuti
• Rivedere costantemente: regolare i tipi di postazioni degli utenti prima e durante il periodo di revisione per garantire che le postazioni riflettano l’attività effettiva
• Comunicare le politiche: aiutare gli utenti interni a capire in che modo la loro attività può determinare il tipo di postazione
• Mantenere la ridondanza: assegnare le autorizzazioni di Amministratore ad almeno due utenti su elementi importanti per evitare lacune in termini di proprietà

Gli Amministratori di sistema dei piani Business e Aziendale possono anche allineare l’accesso a Smartsheet alle politiche interne. Per saperne di più, consulta la Guida per sviluppatori e l’articolo della guida Manage seat types using ITSM workflows (Gestione dei tipi di postazione utilizzando flussi di lavoro ITSM).