Gli Amministratori di sistema possono decidere ciò che accade ai Membri provvisori alla fine di ogni ciclo di fatturazione.
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Al termine di ciascun ciclo di fatturazione, tutti i Membri provvisori per i quali non hai eseguito l’upgrade a Membri vengono automaticamente declassati a una postazione di tipo gratuito e perdono l’accesso a eventuali autorizzazioni o funzionalità che richiedono una postazione di livello superiore.
Se necessario, hai anche la possibilità di eseguire il downgrade dei Membri provvisori prima della fine del ciclo di fatturazione. Tuttavia, se devono ripristinare l’accesso precedente, devono chiedere a te o a un altro Amministratore di sistema di eseguire per loro l’upgrade a Membro a pagamento.
Il downgrade di un utente attivo può causare interruzioni del lavoro. Scopri come rivedere l’utilizzo e modificare i tipi di postazioni nell’articolo della Guida Gestisci i tipi di postazioni.
La homepage del Centro dell’Amministratore mostra l’impostazione corrente.
Puoi modificare le impostazioni di approvazione del Membro provvisorio.
Passa all’upgrade automatico dei Membri provvisori alla fine del ciclo di fatturazione:
- Accedi al Centro dell’Amministratore.
- Nel riquadro Impostazioni tipo di postazione, seleziona Gestisci.
Nella pagina Impostazioni tipo di postazione, in Impostazione Membri provvisori, seleziona Passa a Membro a pagamento, quindi seleziona il pulsante Salva impostazioni.
Un messaggio conferma l’aggiornamento.
Se non sono disponibili postazioni Membro, il costo delle postazioni Membro aggiuntive rientra nella fattura, sia essa automatica o meno.
Domande frequenti
Perché i Membri provvisori del mio piano sono diventati Visualizzatori (oppure Ospiti)?
Per impostazione predefinita, nessun Membro provvisorio può diventare Membro a pagamento senza l’approvazione dell’Amministratore di sistema. È necessario eseguire manualmente l’upgrade di ciascun Membro provvisorio a una postazione Membro a pagamento.
Puoi modificare le impostazioni dei Membri provvisori se desideri eseguirne automaticamente l’upgrade al termine di ciascun periodo di revisione.
Come posso impedire il downgrade dei miei Membri provvisori?
Scegli l’opzione più adatta al tuo piano e alla tua azienda:
- Gestione proattiva continua delle postazioni: durante ogni periodo di revisione, controlla i dati di utilizzo per i Membri provvisori e assegna una postazione Membro a pagamento a coloro che devono continuare a collaborare. Se non sono disponibili postazioni Membro a pagamento, la nuova postazione viene inclusa nella fattura, sia essa automatica o meno.
- Approvazione automatica per le postazioni Membro a pagamento: puoi modificare l’impostazione Membro provvisorio se desideri eseguire automaticamente l’upgrade dei Membri provvisori alla fine di ogni periodo di revisione. I Membri provvisori utilizzano prima le postazioni Membro disponibili. Se queste non sono disponibili, il costo delle postazioni Membro aggiuntive rientra nella fattura, sia essa automatica o meno.
- Gestione reattiva delle postazioni secondo necessità: puoi eseguire l’upgrade di un Membro provvisorio in qualsiasi momento per assegnargli una postazione Membro a pagamento. I Membri possono essere declassati solo da te o da un altro Amministratore di sistema.
Consulta l’articolo della Guida Gestisci i tipi di postazioniper verificare l’utilizzo ed eseguire l’upgrade del tipo di postazione di un utente.
I miei utenti sono stati declassati e sono state assegnate loro postazioni gratuite. Come posso eseguire per loro l’upgrade a Membri?
Consulta l’articolo della Guida Gestisci i tipi di postazioni.
Esiste un modo con cui gli utenti del mio piano possono richiedere una postazione?
Gli Utenti interni che hanno bisogno di una postazione Membro possono richiederne una direttamente in Smartsheet.
Con l’impostazione predefinita di Impostazione delle richieste di postazione, puoi vedere le richieste in sospeso nella pagina Tipi di postazioni e true-up. Utilizza il filtro Richieste di postazioni per elencare solo gli utenti con richieste in sospeso.
Con le impostazioni personalizzate delle richieste di postazioni tramite URL, le richieste vengono gestite dal sistema da te configurato al di fuori di Smartsheet.