Controlla chi riceve avvisi e richieste

Controlli di automazione a livello di piano

1. Accedi al Centro dell’Amministratore.
2. Seleziona l’icona Menu nell’angolo in alto a sinistra dello schermo.
3. Vai a Impostazioni > Controlli di sicurezza > Autorizzazioni.

Solo un Amministratore di sistema può accedere a questa impostazione.

Controlli di automazione a livello di foglio

Il Proprietario o l’Amministratore del foglio può controllare chi riceve richieste e avvisi relativi al foglio.

Per ricevere avvisi e richieste tramite le integrazioni di chat (Slack, Google Chat, Microsoft Teams), assicurati che le impostazioni di automazione siano impostate su Illimitate sia a livello di account che a livello di foglio.

Per modificare le impostazioni di notifica a livello di foglio: 

1. Seleziona Automazione > Gestisci flussi di lavoro. 
2. Seleziona Impostazioni. 
3. Nella finestra Autorizzazione automazione, scegli le impostazioni desiderate per le notifiche:
   • Ristrette (impostazione predefinita): riceveranno le notifiche solo le persone che possono visualizzare il foglio e che hanno effettuato l’accesso a Smartsheet.

   • Limitate: riceveranno le notifiche le persone che fanno parte del tuo account Smartsheet e le persone che possono visualizzare il foglio dall’interno di Smartsheet. 

     Se aggiungi un indirizzo e-mail ai tuoi contatti, non rendi automaticamente disponibile una persona nel tuo account. Devi anche aggiungerla come utente.

   • Senza restrizioni: chiunque può ricevere notifiche, anche senza essere condivisi sul foglio.

     Se le autorizzazioni a livello di account sono impostate su Limitate o su Ristrette, alcune di queste impostazioni potrebbero non essere disponibili. Se non riesci ad attivare le impostazioni desiderate per gli avvisi e le azioni a livello di foglio, contatta il tuo Amministratore di sistema per modificarle a livello di account.

Il destinatario non riceve le notifiche del flusso di lavoro di automazione

Ecco alcune operazioni che puoi provare se Smartsheet ti informa che uno o più utenti non riceveranno le notifiche.

Attivare la condivisione del foglio con il destinatario previsto

1. Apri il foglio e seleziona Condividi.
2. Nel campo Invita collaboratori, digita l’indirizzo e-mail della persona con la quale vuoi condividere il foglio.
3. Imposta l’autorizzazione di condivisione desiderata da assegnare a questa persona.
4. Nella sezione Dettagli invito inserisci un messaggio personale per la persona, in modo che abbia più informazioni riguardo al tuo foglio.
5. Seleziona Condividi foglio.

Modificare le impostazioni per renderle meno restrittive

Se crei un avviso da inviare alle persone con cui non è condiviso il foglio, modifica le impostazioni Avvisi e azioni per renderle meno restrittive. Puoi provare a farlo se hai rimosso l’accesso di qualcuno al foglio ma desideri comunque che riceva avvisi.

1. Apri il foglio e seleziona Automazione > Gestisci flussi di lavoro automatizzati.
2. Seleziona Impostazioni.
3. Scegli un’impostazione meno restrittiva, ad esempio Illimitate.

Modificare l’elenco dei destinatari delle notifiche

1. Apri il foglio e seleziona Automazione > Gestisci flussi di lavoro automatizzati.
2. Clicca due volte sulla regola (sarà presente un messaggio scritto in rosso per indicare che un destinatario è stato rimosso).
3. Modificare l’elenco dei destinatari secondo necessità.

Se hai copiato un foglio contenente avvisi da inviare a persone specifiche non incluse nella condivisione delle nuove copie e non vuoi che continuino a riceverli, aggiorna l’elenco dei destinatari del flusso di lavoro per rimuoverle.

Conferma l’inclusione degli indirizzi e-mail nell’elenco

Consulta l’Amministratore di sistema del tuo account per verificare che gli indirizzi e-mail appropriati siano presenti nell’elenco di inclusione per la tua organizzazione.

Per trovare l’indirizzo e-mail del tuo Amministratore di sistema, seleziona l’icona del tuo profilo in Smartsheet e seleziona Amministrazione account.