Avez-vous l'impression qu'il manque des données dans votre feuille ? Vos données pourraient être temporairement masquées à la place.
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Vos données pourraient être masquées au lieu d'être manquantes.
Essayez ceci pour faire réapparaître vos données
Désactiver tous les filtres
Sélectionnez le bouton Filtre pour désactiver les filtres.
Afficher toutes les colonnes
Faites un clic droit sur l’en-tête d’une colonne et sélectionnez Afficher toutes les colonnes afin de vérifier si cela ramène les données manquantes en vue.
Si vous ne voyez que Masquer la colonne dans le menu, alors aucune colonne n'est masquée.
Développer toutes les lignes
Les lignes parentes repliées masqueront leurs lignes enfants indentées. Sélectionnez l'icône Menu de colonne dans l'en-tête de la colonne principale, et sélectionnez Tout développer pour voir si cela ramène les données manquantes en vue.
Vérifiez l'historique de la cellule
Si la feuille est partagée, quelqu'un d'autre a peut-être enregistré des modifications pour la même cellule après vous, écrasant vos modifications. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la cellule et sélectionnez Afficher l’historique de la cellule pour voir si vos données sont stockées dans l'historique. Si c'est le cas, vous pouvez les copier et les coller à nouveau dans la feuille si besoin est.
Demander l'accès
Si un rapport vous semble différent de ce qu'il est pour quelqu'un d'autre, certaines des feuilles sources n'ont peut-être pas été partagées avec vous. Demandez au propriétaire du rapport de partager toutes les feuilles sources avec vous. En savoir plus sur le partage.
Et ensuite ?
Si aucune de ces actions ne révèle de données manquantes, vérifiez si vous avez une version de sauvegarde de la feuille.
Pour des informations sur les sauvegardes, reportez-vous à Créer une copie de sauvegarde de vos données Smartsheet.
Si vous n'avez pas configuré de sauvegarde pour l'élément, contactez l’assistance Smartsheet. L'équipe d'assistance peut être en mesure de fournir un instantané contenant les données manquantes. Dans votre demande, fournissez les éléments suivants :
- Date et heure de la perte de données
- Nom de la feuille
Contactez l’assistance Smartsheet
Les sauvegardes fournissent un filet de sécurité
Il est judicieux de mettre en place un processus de sauvegarde. Si vous disposez d'un forfait Affaire ou Entreprise, vous pouvez programmer des sauvegardes hebdomadaires régulières. Tous les forfaits peuvent demander une sauvegarde unique de feuille ou d'espace de travail.