Que faire lorsque vous recevez une invitation à rejoindre un compte Smartsheet

Accepter ou refuser une invitation par e-mail

1. Recherchez une invitation par e-mail envoyée par l’adresse suivante : user@smartsheet.com.
2. Sélectionnez Accepter ou Refuser. Vous serez ensuite redirigé vers la page de connexion à Smartsheet.
   • Si vous êtes un nouvel utilisateur et que vous n’avez pas encore défini de mot de passe, saisissez votre adresse e-mail et sélectionnez Continuer > Mot de passe oublié pour en créer un et accéder à Smartsheet. Cette action déclenchera un processus de réinitialisation du mot de passe, qui vous enverra un deuxième e-mail et vous permettra de définir un mot de passe.
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3. Connectez-vous à votre compte Smartsheet. Une fenêtre contextuelle s’affiche pour confirmer votre action.
4. Sélectionnez Accepter ou Refuser. Un message de confirmation s’affiche.
5. Sélectionnez OK. 

Remarques

• Si vous êtes déjà connecté, vous devriez voir une notification vous demandant de rejoindre un compte. Si vous refusez l’invitation, votre compte et votre accès à Smartsheet resteront inchangés.
• Tant que les utilisateurs n’auront pas accepté l’invitation, ils n’auront pas à appliquer le processus d’authentification unique, car ils ne feront pas encore partie de l’instance Smartsheet de l’organisation. Les paramètres d’authentification ne s’appliquent aux utilisateurs invités qu’après acceptation. Les utilisateurs peuvent toujours créer un mot de passe, se connecter avec leur adresse e-mail et leur mot de passe et, après s’être connectés, voir l’invite.

Pour les utilisateurs disposant d’un abonnement Smartsheet payant

Si vous êtes un utilisateur titulaire d’une licence payante et que vous acceptez l’invitation à rejoindre un compte : 

• Vous ne serez pas facturé par rapport à votre compte précédent. Les futurs paiements seront traités par le compte qui a envoyé l’invitation.
• Votre compte sera acquis par l’administrateur système qui a envoyé l’invitation et sera fusionné avec son propre compte.

Après avoir rejoint le compte

Votre compte sera régi par le nouvel administrateur système. Les feuilles que vous créez hériteront des paramètres globaux du compte configurés par l’administrateur système. Cela aura un impact sur votre capacité à publier depuis Smartsheet ou à modifier les éléments de marque personnalisés.

Pour les administrateurs système

L’administrateur système du compte que vous avez rejoint pourra :

• transférer la propriété de vos feuilles à d’autres utilisateurs ;
• configurer les contrôles de sécurité que vous utilisez pour vous connecter à Smartsheet, contrôler les personnes avec lesquelles vous pouvez partager des informations ou auxquelles vous pouvez en envoyer et les personnes que vous pouvez ajouter à un groupe (sur la base de l’adresse e-mail). 
  Seuls les administrateurs système disposant d’un forfait Entreprise peuvent configurer les contrôles de sécurité.

Implications du forfait Affaire

Si vous êtes un administrateur système disposant d’un forfait Affaire (ou d’un ancien forfait, comme Équipe), vous et les utilisateurs de votre compte serez affectés de la manière suivante :

• Tous les utilisateurs actifs de votre compte seront transférés vers le compte appartenant à l’administrateur système qui a envoyé l’invitation. Ce compte doit disposer de suffisamment de licences utilisateur disponibles pour couvrir tous les utilisateurs sous licence acquis.
• Pour conserver votre propre accès Utilisateur sous licence, Afficheur de ressources, Administrateur de groupe et Administrateur système, l’utilisateur qui a envoyé l’invitation doit vous accorder le même accès.
• Tous les autres utilisateurs sous licence, afficheurs de ressources et/ou administrateurs de groupe du compte acquis conservent leur niveau d’accès existant.
• Les administrateurs système du compte acquis perdent cet accès. L’administrateur système du compte que vous rejoignez devra vous accorder à nouveau l’accès Administrateur système.
• Les groupes et vues des ressources configurées sur le compte acquis sont conservés.
• Les éventuels paramètres globaux du compte acquis sont écrasés.