​​​​​​​Solicitar acceso a un elemento

Solicitar acceso a un elemento

Si intenta abrir un elemento de Smartsheet pero no puede hacerlo, es posible que deba solicitar acceso a ese elemento.

Las razones comunes para no tener acceso incluyen:

• Recibiste un vínculo para compartir, pero tu dirección de correo electrónico no se comparte con el elemento.
• Inició sesión en Smartsheet con una dirección de correo electrónico diferente a aquella donde se envió el correo.
• El Propietario u otro colaborador ha eliminado tu acceso al elemento.
• El propietario o un administrador ha eliminado el elemento.

Si desea acceder a una hoja, un informe, un panel o un espacio de trabajo para los cuales no recibió una invitación de uso compartido por correo electrónico, seleccione Solicitar acceso al propietario. 

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De esta manera, se envía un correo electrónico al propietario con un enlace en el que puede hacer clic para seleccionar un nivel de permiso de uso compartido. Cuando el propietario del elemento o del espacio de trabajo complete este proceso, será posible acceder al elemento.

Como usuario de pago, puede solicitar acceso hasta 100 veces en un período de 24 horas. Si no eres parte de un plan, puedes solicitar acceso hasta 10 veces en el mismo período de tiempo.

Más información sobre las notificaciones de solicitudes de acceso y el modelo de propiedad de activos de Smartsheet.

Acceso degradado para sólo verlo

Aquí se detallan algunos motivos frecuentes por los que sus permisos pueden haber cambiado:

• Alguien cambió los permisos a la hoja o a otro elemento.
• Alguien transfirió la hoja a un plan diferente y usted no tiene acceso a ese espacio de trabajo.
• Alguien transfirió la hoja a un plan diferente y usted no tiene acceso a ese espacio de trabajo.

Siempre puede solicitar acceso al elemento nuevamente. El propietario puede volver a otorgarle acceso, en función de cuál sea su plan y de la cantidad de personas con las que haya compartido el recurso.

Solicitar acceso como administrador o editor

No es posible solicitar acceso como administrador o editor. Para obtener esos niveles de permisos, póngase en contacto con un administrador o editor del elemento.

Puede averiguar quién es el administrador abriendo el modal de uso compartido de hojas.