Aplica a
- Enterprise
Preguntas frecuentes sobre resolución de problemas de WorkApps
Encuentre respuestas a algunas de las preguntas más comunes que puede tener al usar WorkApps de Cartera.
Who can use this?
Plans:
- Enterprise
Todas las personas que reciban una invitación pueden utilizar una WorkApp. Debe tener un plan Smartsheet Advance para crear y editar WorkApps Las personas con quienes se comparte una WorkApp podrán ver y usar la aplicación según las funciones que el generador de la aplicación les asigna.
¿Puedo usar WorkApps de Cartera con programas anteriores?
No. El WorkApps de cartera solo trabaja con carteras nuevas. Puede reconstruir el programa y, como programa nuevo, puede generar WorkApps de cartera.
Agregué personas a la hoja de ingreso, pero no aparecen en el WorkApp del proyecto.
Las personas nuevas de la hoja de entrada se agregan automáticamente al WorkApp del proyecto cuando se crean nuevos proyectos. Para los proyectos existentes, debe agregar nuevas personas directamente en el WorkApp. Agregarlos a la hoja de ingreso no actualiza el WorkApp.
¿Por qué se reemplazó mi propietario del proyecto por el gerente de cartera?
Cuando crea un nuevo proyecto, el propietario (o gerente de proyecto) de la hoja de ingreso también es propietario del WorkApp. Ese propietario debe tener permisos para crear activos en un plan Empresarial o Avanzado. Si el propietario del proyecto no tiene los permisos correctos, el Administrador de la cartera se convierte en el propietario predeterminado.
¿Puedo usar WorkApps de Cartera con múltiples niveles?
No. No puede crear WorkApps del proyecto a partir de planes de acción secundarios de varios niveles.
¿Por qué no puedo transferir mi WorkApps de Cartera a un nuevo propietario?
Es probable que la persona a la que le transfiere el WorkApp de cartera no tenga los permisos correctos. Deben tener permisos para crear activos en un plan Empresarial o Avanzado.
Creé un proyecto, pero no hay WorkApp asociado.
Recorrido Informes de actualización y agregue WorkApp del proyecto.
¿Por qué no se aprovisiona mi proyecto? Sigo recibiendo un mensaje de error.
El proyecto solo se aprovisiona si hay funciones en el plan de acción con páginas visibles. En el Administrador de planes de acción, configure al menos una página en Observador o Editor para cada función, actualice el plan de acción y vuelva a intentarlo.