Häufig gestellte Fragen zu Smartsheet Jira Connector

Ja, Smartsheet Jira Connector ist ein kostenpflichtiges Premium-Angebot. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionen und Vorteile. Für Preisinformationen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Obwohl Connector nicht Teil der Hauptanwendung ist, wird Connector nach den gleichen rechtlichen Bestimmungen, Verfahren und Sicherheitspraktiken wie der Rest von Smartsheet betrieben. Für Connector gelten auch die gleichen Sicherheitsprotokolle, Betriebszeiten und Service Levels.

Smartsheet Jira Connector ist in der Smartsheet-Instanz „Commercial US“ verfügbar. Smartsheet Jira Connector ist zwar für die in der EU gehostete Version von Smartsheet verfügbar, aber Sie können Connector nicht in Smartsheet Gov verwenden. Wenn Sie Jira-Daten in die Smartsheet Gov-Instanz importieren möchten, sehen Sie sich Data Shuttle an. Weitere Informationen dazu, was in Smartsheet Gov oder  Smartsheet Regions enthalten ist.

Angenommen, Sie haben Smartsheet Jira Connector im Rahmen Ihres Plans erworben. In diesem Fall können Sie die Schritte unter Einrichtung der Verbindung als Jira-Admin ausführen, um die Verbindung zwischen Smartsheet und Ihrer Jira-Instanz zu initialisieren.

Benutzer*innen benötigen ein Jira-Konto, wenn sie Smartsheet- und Jira-Instanzen verbinden und Workflows zwischen Elementen in Smartsheet und Jira erstellen wollen. 

Benutzer*innen benötigen jedoch kein Jira-Konto, um die Jira-Daten zu verwenden, sobald sie Smartsheet über Connector erreichen haben.

Smartsheet Jira Connector kann eine Verbindung zu Jira herstellen und ist mit Jira Cloud und den Versionen 6.x bis 9.x von Jira Server und Jira Data Center kompatibel. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um weitere Informationen darüber zu erhalten, ob Smartsheet Jira Connector Ihre Jira-Umgebung unterstützt.

Ja. Sie können mehrere Verbindungen erstellen, um verschiedene Jira-Instanzen zu unterstützen (z. B. Produktions- und Testinstanzen). Der Benutzer, der die Verbindung herstellt, muss ein Jira-Administrator der Instanz sein, mit der er eine Verbindung herstellt.

Sie können zwar nur einen Connector-Workflow mit einem Sheet verknüpfen, ein einzelner Workflow kann jedoch Informationen aus mehreren Projekten enthalten. Sie können jeden Workflow mit allen Projekten oder bis zu 25 einzeln ausgewählten Projekten erstellen. In beiden Fällen kann der Workflow-Generator nur Projekte auswählen, auf die er in Jira zugreifen kann.

Ja, standardmäßig können alle Smartsheet-Benutzer*innen in einem Plan mit Jira Connector Workflows mit Jira-Projekten erstellen, auf die sie Zugriff haben. Smartsheet-Admins/Connector-Admins können über den Abschnitt „Benutzerverwaltung“ der Connectors-App weitere Einschränkungen für die Umgebung festlegen und Benutzer*innen individuelle Berechtigungen erteilen.

Jira Connector unterstützt die meisten standardmäßigen benutzerdefinierten Feldtypen, solange sie über die Jira-API verfügbar gemacht werden. Die Unterstützung für das Feld „Story Points“ hängt von der spezifischen Jira-Version ab. Die Unterstützung für benutzerdefinierte Felder, die von externen Jira-Apps oder Plug-ins hinzugefügt werden, ist begrenzt und der Connector unterstützt nicht die Übertragung von Vorgangskommentaren oder Anlagen.

Nein. Beim Erstellen des Workflows können Sie entscheiden, welche Felder übertragen werden sollen, ob es sich um bidirektionale oder unidirektionale Übertragungen handelt und ob die Übertragung manuell oder automatisch erfolgt.

Sie können selbsterstellte Workflows immer sehen. Wenn Sie ein*e Smartsheet-Jira-Admin sind, sehen Sie jeden von Benutzer*innen in Ihrem Unternehmen erstellten Workflow, unabhängig davon, wer ihn erstellt hat. In unserem Artikel Workflows mit Smartsheet Jira Connector erstellen finden Sie eine Anleitung zum Anzeigen und Verwalten von Workflows.

• Smartsheet-Hilfecenter-Artikel
• Smartsheet University-Training*
• Pro Desk*
• Smartsheet-Support

*Diese Ressourcen hängen davon ab, welchen Support-Typ Ihr Plan hat.

Smartsheet Jira Connector ruft nur die durch Ihren Workflow definierten Daten ab und ordnet Jira-Felder Smartsheet-Sheets und -Spalten zu. Connector ruft auch Metadaten wie verfügbare Felder und Benutzerlisten im ausgewählten Jira-Projekt ab. Auf diese Weise können Sie über Smartsheet in Jira beliebige Felder zuordnen oder Vorgänge zuweisen.

Für den Abruf von Daten und Metadaten werden die Jira-OAuth-Anmeldeinformationen des Workflow-Erstellers verwendet, wobei dessen Jira-Berechtigungen berücksichtigt werden. Keine Sorge – dank des standardisierten OAuth-Protokolls greift Smartsheet niemals auf Ihre Jira-Benutzernamen oder -Kennwörter zu.

Ja. Wenn Sie den Workflow so konfigurieren, dass Daten an Jira übertragen werden, können Jira-Vorgänge (Storys, Tasks, Fehler und Unteraufgaben) in Smartsheet erstellt werden.

Wenn Sie Ihren Workflow erstellen, wählen Sie dafür „Sync new rows created in Smartsheet to JIRA“ (Neu erstellte Zeilen in Smartsheet mit JIRA synchronisieren) aus. Nachdem Sie den Workflow mit den erforderlichen Feldern erstellt haben, geben Sie die Informationen in eine neue Zeile (oder mit einem Formular) in Smartsheet ein und speichern Sie das Sheet. Rücken Sie die neue Zeile unter der übergeordneten Zeile ein, um Vorgänge zu Unteraufgaben zu erstellen. Wenn Ihr Jira Connector-Workflow das nächste Mal eine Übertragung durchführt, rücken neu erstellte Vorgänge die neue Zeile unter der übergeordneten Zeile ein, um Unteraufgaben-Vorgänge zu diesem Vorgang in Jira zu erstellen.

Das Feld „Project Key“ ist erforderlich, wenn Sie Vorgänge in einem Sheet erstellen, das mehreren Jira-Projekten zugeordnet ist. Eine Fehlermeldung wird im Sheet angezeigt, wenn Sie einen neuen Vorgang in einem Sheet erstellen, das mehreren Projekten zugeordnet ist, und Sie den „Project Key“ nicht angeben.

Ja. Wenn Sie ein einziges Projekt übertragen, können Sie die integrierten Filter in den Einstellungen des Connector-Workflows verwenden. Andernfalls können Sie JQL verwenden, um einen Filter anzuwenden, wenn Sie mehrere Projekte in einem einzigen Workflow übertragen.