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Gilt für

Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Funktionen

Wer kann diese Funktion nutzen?

Systemadministratoren für Enterprise Pläne können diese Authentifizierungsoption aktivieren oder deaktivieren. Jeder Benutzer, für den Mit Apple anmelden aktiviert ist, kann sich mit seiner Apple-ID anmelden.

Anmeldung mit Apple-ID

Mit Apple anmelden ermöglicht es Ihnen, sich mit Ihrer Apple-ID bei Smartsheet anzumelden. Im Anschluss finden Sie häufig auftretende Probleme bei der Verwendung dieser Authentifizierungsmethode und deren Lösung.

Who can use this?

Plans:

  • Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Permissions:

Systemadministratoren für Enterprise Pläne können diese Authentifizierungsoption aktivieren oder deaktivieren. Jeder Benutzer, für den Mit Apple anmelden aktiviert ist, kann sich mit seiner Apple-ID anmelden.

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Über Mit Apple anmelden können Sie Ihre Apple-ID für die Anmeldung bei Smartsheet verwenden. Im Anschluss finden Sie häufig auftretende Probleme bei der Verwendung dieser Authentifizierungsmethode und deren Lösung.


Warum kann ich mit meiner Apple-ID kein neues Konto erstellen?

Wenn Sie sich für die Erstellung Ihres Smartsheet-Kontos mit Ihrer Apple-ID angemeldet haben, ist der Registrierungsprozess möglicherweise fehlgeschlagen. Um dieses Problem zu lösen, öffnen Sie Ihre iCloud-Einstellungen und löschen Sie Smartsheet als App. Anschließend versuchen Sie, sich erneut mit Ihrer Apple-ID anzumelden.

Warum kann ich mich mit meiner Apple-ID nicht bei meinem bestehenden Konto anmelden?

Die Anmeldung über die Apple-ID erfordert iOS 13 oder höher und Smartsheet Mobile-App Version 6.4 oder höher. Wenn Sie Ihr Gerät nicht auf iOS 13 oder höher aktualisieren können oder wenn Sie die Smartsheet Mobile-App Version 6.4 oder höher nicht herunterladen können, dann können Sie sich möglicherweise nicht mit der Apple-Funktion anmelden.

Ich habe ein bestehendes Smartsheet-Konto. Wenn ich mich mit meiner Apple-ID anmelde, wird keines meiner Blätter angezeigt und mein Konto scheint leer zu sein. Wo sind meine Smartsheet-Elemente?

Wenn Sie sich zuvor mit einer anderen Authentifizierungsoption und Ihrer echten E-Mail-Adresse bei Smartsheet angemeldet haben, dann haben Sie vielleicht versehentlich ein neues Smartsheet-Konto erstellt. Wenn Sie die Funktion Meine E-Mail-Adresse ausblenden mit Mit Apple anmelden verwendet haben, sind Sie bei Smartsheet mit einem Alias angemeldet (der Alias ähnelt dieser E-Mail-Adresse in etwa wie ba425bd5ba@privaterelay.appleid.com).

Um sich an Ihrem bestehenden Smartsheet-Konto anzumelden, müssen Sie Meine E-Mail-Adresse weitergeben anstatt Meine E-Mail-Adresse ausblenden bei der Anmeldung mit Ihrer Apple-ID auswählen. Alternativ dazu können Sie eine andere Authentifizierungsoption verwenden, wie z. B. E-Mail-Adresse und Kennwort, Google, Microsoft oder Ihr Firmenkonto.

HINWEIS: Wenn Ihr Konto mit einer Apple-ID erstellt wurde, können Sie sich an Ihrem Konto auch dann anmelden, wenn Sie „Meine E-Mail-Adresse ausblenden“ ausgewählt haben. Wenn Sie jedoch andere Authentifizierungsoptionen nutzen möchten, müssen Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse in Ihre echte E-Mail-Adresse ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der mit Ihrem Smartsheet-Konto zu verwendenden E-Mail-Adresse.

Mein Systemadministrator hat mich in sein Konto eingeladen. Warum kann ich dem Konto nicht beitreten?

Wenn ein Systemadministrator Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse in sein Konto einlädt und Sie Mit Apple anmelden auswählen, dann müssen Sie Meine E-Mail-Adresse weitergeben bei der Anmeldung verwenden, wenn Sie dem Konto direkt beitreten möchten.

Wenn Sie Meine E-Mail-Adresse ausblenden auswählen, werden Sie mit einem Alias (privaterelay.appleid.com) an einem Smartsheet-Konto angemeldet, der nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die der Systemadministrator eingeladen hat. Daher werden Sie dem Konto nicht hinzugefügt.

HINWEIS: Wenn Sie mit Ihrer Apple-ID ein Smartsheet-Konto erstellt haben und Sie Meine E-Mail-Adresse ausblenden bei der Erstellung des Kontos ausgewählt haben (wenn Sie also die anonyme E-Mail-Adresse nutzen, die Ihnen im Laufe dieses Prozesses zugewiesen wurde), müssen Sie aktiv werden, wenn Sie mit diesem E-Mail-Alias einem Business- oder Enterprise-Plan beitreten möchten. Sie haben folgende Möglichkeit:

  1. Wählen Sie Konto (das Profilbild rechts oben in Smartsheet) > Persönliche Einstellungen > E-Mail-Adressen verwalten.
  2. Sie sehen, dass der Alias privaterelay.appleid.com aufgeführt ist.
  3. Bitten Sie Ihren Smartsheet-Systemadministrator, den E-Mail-Alias zu dem Business- oder Enterprise-Konto hinzuzufügen, dem Sie beitreten möchten.

Warum kann ich mit meiner Apple-ID kein neues Konto erstellen?

Wenn Sie Ihr Smartsheet Konto erstellt haben, indem Sie sich zum ersten Mal mit Ihrer Apple-ID angemeldet haben, ist der Registrierungsprozess möglicherweise fehlgeschlagen. Um dieses Problem zu lösen, öffnen Sie Ihre iCloud-Einstellungen und löschen Sie Smartsheet als App. Anschließend versuchen Sie, sich erneut mit Ihrer Apple-ID anzumelden.

Warum kann ich mich mit meiner Apple-ID nicht bei meinem bestehenden Konto anmelden?

Die Anmeldung über die Apple-ID erfordert iOS 13 oder höher und die Smartsheet mobile App Version 6.4 oder höher. Wenn Sie Ihr Gerät nicht auf iOS 13 oder höher aktualisieren können oder wenn Sie die Smartsheet mobile App Version 6.4 oder höher nicht herunterladen können, können Sie sich möglicherweise nicht mit der Apple-Funktion anmelden.

Ich habe ein bestehendes Smartsheet-Konto. Wenn ich mich mit meiner Apple-ID anmelde, wird keines meiner Blätter angezeigt und mein Konto scheint leer zu sein. Wo sind meine Smartsheet-Elemente?

Wenn Sie sich zuvor mit einer anderen Authentifizierungsoption und Ihrer echten E-Mail-Adresse bei Smartsheet angemeldet haben, haben Sie möglicherweise versehentlich ein neues Smartsheet Konto erstellt. Wenn Sie die Funktion "Meine E-Mail-Adresse ausblenden" mit " Mit Apple anmelden" verwenden, melden Sie sich bei Smartsheet mit einem Alias an (der Alias ähnelt einer E-Mail-Adresse in einer ähnlichen Form wie ba425bd5ba@privaterelay.appleid.com).

Um sich bei Ihrem bestehenden Smartsheet-Account anzumelden, müssen Sie bei der Anmeldung mit der Apple-ID Meine E-Mail-Adresse teilen statt "Meine E-Mail-Adresse ausblenden" auswählen. Alternativ dazu können Sie eine andere Authentifizierungsoption verwenden, z. B.:

  • 2. E-Mail und Kennwort
  • Google
  • Microsoft
  • Wählen Sie Ihr Unternehmenskonto aus.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Apple-ID erstellt haben, können Sie sich an Ihrem Konto auch dann anmelden, wenn Sie "Meine E-Mail-Adresse ausblenden" ausgewählt haben. Wenn Sie jedoch andere Authentifizierungsoptionen nutzen möchten, müssen Sie Ihre primäre E-Mail-Adresse in Ihre echte E-Mail-Adresse ändern. Weitere Informationen finden Sie unter Ändern der mit Ihrem Smartsheet-Konto zu verwendenden E-Mail-Adresse.

Mein Systemadministrator hat mich zu seinem Plan eingeladen. Warum kann ich nicht mitmachen?

Wenn ein Systemadministrator Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse zu seinem Plan einlädt und Sie Mit Apple anmelden auswählen, dann müssen Sie Meine E-Mail-Adresse weitergeben bei der Anmeldung verwenden, wenn Sie dem Plan direkt beitreten möchten.

Wenn Sie Meine E-Mail-Adresse ausblenden auswählen, melden Sie sich bei einem Smartsheet Konto mit einem Alias (privaterelay.appleid.com) an, der nicht mit der E-Mail-Adresse übereinstimmt, die der Systemadministrator eingeladen hat. Daher werden Sie dem Plan nicht hinzugefügt.

Wenn Sie einen Smartsheet-Account mit Ihrer Apple-ID erstellt und bei der Erstellung des Accounts die Option Meine E-Mail-Adresse ausblenden ausgewählt haben (d. h., Sie haben sich für die Verwendung der anonymen E-Mail-Adresse entschieden, die Ihnen während dieses Vorgangs zugewiesen wurde), müssen Sie Maßnahmen ergreifen, wenn Sie diesen E-Mail-Alias verwenden möchten, um einem Business- oder Enterprise Smartsheet-Plan beizutreten.

Sie haben folgende Möglichkeit:

  1. Wählen Sie Konto > Persönliche Einstellungen > E-Mail-Adressen verwalten aus.
  2. Sie sehen, dass der Alias privaterelay.appleid.com aufgeführt ist.
  3. Wenden Sie sich an Ihren Smartsheet Systemadministrator und bitten Sie ihn, den E-Mail-Alias zu dem Business- oder Enterprise-Plan hinzuzufügen, dem Sie beitreten möchten.
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