Smartsheet Advance-Dokumentation

Smartsheet Advance erweitert bestimmte Smartsheet-Funktionen und Merkmale der Smartsheet-Plattform auf verbundene Benutzer (Definition siehe unten). Um den unterschiedlichen Anforderungen Ihres Teams an die Zusammenarbeit gerecht zu werden, bietet Smartsheet drei spezifische Smartsheet Advance-Stufen an – Silver, Gold, and Platinum –, die alle auf Basis der Anzahl verbundener Benutzer erworben werden.

Smartsheet Advance-Stufen

Smartsheet Advance Silver umfasst die Basisfunktionen der Smartsheet-Plattform sowie:

• Smartsheet Control Center
• Smartsheet Calendar App
• Smartsheet DataMesh
• Smartsheet Data Shuttle
• Smartsheet Dynamic View
• Pivot App
• Smartsheet WorkApps
  

Smartsheet Advance Gold umfasst alles, was unter Silver angeboten wird, plus:

• Smartsheet Bridge
• Smartsheet for Jira Connector
• Smartsheet for Microsoft Dynamics 365 Connector
• Smartsheet DataTable
• Smartsheet for Salesforce Connector
  

Smartsheet Advance Platinum umfasst alles, was unter Silver und Gold angeboten wird, plus:

• Vom Kunden verwaltete Verschlüsselungsschlüssel
• Ausgehende Daten
• Datenklassifizierung
• Ereignisberichte
  

Verbundene Benutzer

Benutzer der Smartsheet-Plattform gelten basierend auf ihrer Interaktion mit den Smartsheet-Assets eines Kunden als „verbundene Benutzer“. Die folgenden drei Arten von Benutzern gelten als verbundene Benutzer:

• Lizenzierte Benutzer: Aktuelle Benutzer mit kostenpflichtigen Lizenzen, die Aufgaben oder Projekte in einem Plan erstellen, verwalten und ihr Inhaber sein können.
• Interne Mitarbeiter: Benutzer, die in den letzten 365 Tagen mit den Assets eines Plans interagiert haben und sich dabei über die Domäne oder die dem Unternehmensplan zugewiesene Unterdomäne authentifiziert haben. Lizenzierte Benutzer sind von dieser Kategorie ausgenommen.
• Zuvor lizenzierte Benutzer: Benutzer, deren Lizenzen oder deren Authentifizierung in den letzten 365 Tagen entzogen oder deaktiviert wurden und die nicht mehr mit den Sheets, Berichten oder anderen Assets eines Plans interagieren.Lizenzierte Benutzer und interne Mitarbeiter sind von dieser Kategorie ausgenommen.
   

Dementsprechend ist die Gesamtzahl dieser Benutzertypen die Messzahl für die Bewertung Ihrer Nutzung im Vergleich zu Ihrer genehmigten Anzahl verbundener Benutzer. Bitte beachten Sie, dass ein Benutzer mit Ihrem Smartsheet-Asset interagieren muss, um als interner Mitarbeiter betrachtet zu werden. Wenn für eine Person ein Asset freigegeben wurde, sie es aber nicht öffnet, wird sie nicht als interner Mitarbeiter betrachtet und nicht als verbundener Benutzer angerechnet.
 

Nachverfolgung der Nutzung

Während jeder Abonnementlaufzeit können Sie eine bestimmte Anzahl von verbundenen Benutzern provisionieren, die in einem Bestell- oder anderen Transaktionsdokument, das als „Bestellung“ bezeichnet wird, angegeben ist. Sie können die Anzahl verbundener Benutzer in Echtzeit über die Seite der Systemadministrator-Konsole innerhalb des Smartsheet-Services überprüfen und nachverfolgen. 

Ungeachtet Ihrer autorisierten Obergrenze für verbundene Benutzer hindert Smartsheet Sie nicht daran, zusätzliche verbundene Benutzer über diese Obergrenze hinaus zu provisionieren. Eine übermäßige Nutzung wird nicht verhindert, sodass mehr Teammitglieder Smartsheet nutzen können, wenn es geschäftlich erforderlich wird, damit es nicht zu unvorhergesehenen Unterbrechungen kommt. Dementsprechend sind Sie dafür verantwortlich, die Anzahl Ihrer verbundenen Benutzer regelmäßig zu überwachen und interne Kontrollen im Zusammenhang mit dem Provisioning von verbundenen Benutzern gemäß Ihren Anforderungen zu implementieren.

Zusätzliche Kapazitäten

Sie können jederzeit während der Laufzeit eines Abonnements die autorisierte Anzahl verbundener Benutzer für den Rest der Laufzeit erhöhen, indem Sie eine zusätzliche Bestellung abschließen. In diesem Fall wird Ihnen die zusätzliche Kapazität für verbundene Benutzer anteilig bis zum Ende dieser Laufzeit zum geltenden Tarif von Smartsheet für die entsprechende Anzahl verbundener Benutzer in Rechnung gestellt. 

Sollten Sie irgendwann die zum gegebenen Zeitpunkt autorisierte Anzahl an verbundenen Benutzern überschreiten (d. h., wenn Sie mehr verbundene Benutzer provisionieren, ohne eine zusätzliche Bestellung aufzugeben), werden die überzähligen verbundenen Benutzer zur autorisierten Anzahl verbundener Benutzer hinzugefügt und Ihnen wird gemäß dem Ausgleichsverfahren (siehe unten) zusätzliche Kapazität an verbundenen Benutzern in Rechnung gestellt, um die überschüssige Nutzung zu berücksichtigen. Verbundene Benutzer, deren Provisioning aufgehoben wurde, werden der Gesamtzahl der autorisierten verbundenen Benutzer angerechnet, auch nachdem ihr gültiger Zugriffszeitraum für den Advance-Service abgelaufen ist.

Ausgleich und Verlängerung

Smartsheet kann Ihre Nutzung der Services jederzeit anhand Ihrer autorisierten Obergrenzen bewerten. Im Zuge einer solchen Bewertung kann Smartsheet eine Rechnung für jede überschüssige Nutzung auf einer anteiligen Basis bis zum Ende der dann aktuellen Abonnementlaufzeit zum jeweils geltenden Tarif von Smartsheet ausstellen, um die überschüssige Nutzung zu berücksichtigen. Falls die Abonnementlaufzeit beendet ist und Smartsheet feststellt, dass während der Abonnementlaufzeit eine übermäßige Nutzung stattgefunden hat, kann Smartsheet eine nachträgliche Rechnung für diese übermäßige Nutzung auf einer anteiligen Basis zum geltenden Tarif von Smartsheet ausstellen. 

Sofern die Parteien keine anderslautenden Vereinbarungen schriftlich getroffen haben, (i) wird der Advance-Service mit der Anzahl von verbundenen Benutzern verlängert, die der genehmigten und überschüssigen Nutzung zum Enddatum des Abonnements entspricht, und (ii) erfolgen alle Rechnungen und Zahlungen in Übereinstimmung mit der Vereinbarung, die die Nutzung und den Zugriff des Kunden auf den Smartsheet-Service regelt.

Eine zurückgehaltene oder verzögerte Rechnungsstellung für eine übermäßige Nutzung durch Smartsheet stellt keinen Verzicht auf Rechte oder Rechtsmittel dar, die Smartsheet im Rahmen der Vereinbarung über die Nutzung des Smartsheet-Services durch den Kunden und den Zugriff auf diesen Service hat.