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Gilt für

Smartsheet
  • Business
  • Enterprise
Smartsheet Advance Package

Funktionen

Wer kann diese Funktion nutzen?

  • Systemadmin

Häufig gestellte Fragen zu Smartsheet Jira Connector

Smartsheet Jira Connector ist als Premium-Angebot erhältlich. Wenn Sie Smartsheet Jira Connector für Ihren Plan erworben haben, melden Sie sich an, um Workflows zwischen Smartsheet und Jira zu erstellen.

Who can use this?

Plans:

  • Business
  • Enterprise
  • Smartsheet Advance Package

Permissions:

  • Systemadmin

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Workflows erstellen oder bearbeiten

  • Sie müssen ein*e Benutzer*in mit einem Smartsheet-Plan sein. Dies umfasst mindestens eine Berechtigung zum Bearbeiten von Sheets, die dem Workflow zugeordnet sind.
  • Sie benötigen ein funktionales Jira-Konto mit entsprechenden Zugriffsrechten auf die Jira-Projekte, für die Sie einen Workflow erstellen möchten.
  • Ihr Systemadministrator muss die Einstellung „Restrict Users“ in Jira Connector aktivieren und Ihnen die Rolle „Smartsheet Jira Connector User“ zuweisen. Diese Rolle kann über die Oberfläche von Smartsheet Admin Center oder Jira Connector zugewiesen werden.
  •  

In unseren anderen Hilfeartikeln finden Sie Informationen zu folgenden Themen:


Fallen für Jira Connector zusätzliche Kosten an?

Ja, Smartsheet Jira Connector ist ein kostenpflichtiges Premium-Angebot. Weitere Informationen finden Sie unter Funktionen und Vorteile. Für Preisinformationen wenden Sie sich bitte an unser Vertriebsteam.

Ist Connector Teil der Smartsheet-Hauptanwendung?

Obwohl Connector nicht Teil der Hauptanwendung ist, wird Connector nach den gleichen rechtlichen Bestimmungen, Verfahren und Sicherheitspraktiken wie der Rest von Smartsheet betrieben. Für Connector gelten auch die gleichen Sicherheitsprotokolle, Betriebszeiten und Service Levels.

Ist Jira Connector für Smartsheet Gov oder Smartsheet Regions EU verfügbar?

Smartsheet Jira Connector ist in der Smartsheet-Instanz „Commercial US“ verfügbar. Smartsheet Jira Connector ist zwar für die in der EU gehostete Version von Smartsheet verfügbar, aber Sie können Connector nicht in Smartsheet Gov verwenden. Wenn Sie Jira-Daten in die Smartsheet Gov-Instanz importieren möchten, sehen Sie sich Data Shuttle an. Weitere Informationen dazu, was in Smartsheet Gov oder  Smartsheet Regions enthalten ist.

Wie installiere ich Jira Connector?

Angenommen, Sie haben Smartsheet Jira Connector im Rahmen Ihres Plans erworben. In diesem Fall können Sie die Schritte unter Einrichtung der Verbindung als Jira-Admin ausführen, um die Verbindung zwischen Smartsheet und Ihrer Jira-Instanz zu initialisieren.

Benötige ich ein Jira-Konto, um Connector zu verwenden?

Benutzer*innen benötigen ein Jira-Konto, wenn sie Smartsheet- und Jira-Instanzen verbinden und Workflows zwischen Elementen in Smartsheet und Jira erstellen wollen. 

Benutzer*innen benötigen jedoch kein Jira-Konto, um die Jira-Daten zu verwenden, sobald sie Smartsheet über Connector erreichen haben.

Welche Jira-Versionen sind mit Smartsheet Jira Connector kompatibel?

Smartsheet Jira Connector kann eine Verbindung zu Jira herstellen und ist mit Jira Cloud und den Versionen 6.x bis 9.x von Jira Server und Jira Data Center kompatibel. Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um weitere Informationen darüber zu erhalten, ob Smartsheet Jira Connector Ihre Jira-Umgebung unterstützt.

Kann ich mit Smartsheet Jira Connector Verbindungen zu mehreren Jira-Instanzen herstellen?

Ja. Sie können mehrere Verbindungen erstellen, um verschiedene Jira-Instanzen zu unterstützen (z. B. Produktions- und Testinstanzen). Der Benutzer, der die Verbindung herstellt, muss ein Jira-Administrator der Instanz sein, mit der er eine Verbindung herstellt.

Kann ich mehrere Jira Connector-Workflows mit einem einzigen Sheet verknüpfen? Oder mehrere Jira-Projekte auf ein einziges Sheet in Smartsheet übertragen?

Sie können zwar nur einen Connector-Workflow mit einem Sheet verknüpfen, ein einzelner Workflow kann jedoch Informationen aus mehreren Projekten enthalten. Sie können jeden Workflow mit allen Projekten oder bis zu 25 einzeln ausgewählten Projekten erstellen. In beiden Fällen kann der Workflow-Generator nur Projekte auswählen, auf die er in Jira zugreifen kann.

Kann jeder Benutzer in meinem Smartsheet-Plan Workflows erstellen, nachdem ich die Verbindung eingerichtet habe?

Ja, standardmäßig können alle Smartsheet-Benutzer*innen in einem Plan mit Jira Connector Workflows mit Jira-Projekten erstellen, auf die sie Zugriff haben. Smartsheet-Admins/Connector-Admins können über den Abschnitt „Benutzerverwaltung“ der Connectors-App weitere Einschränkungen für die Umgebung festlegen und Benutzer*innen individuelle Berechtigungen erteilen.

Welche Felder können zwischen Jira und Smartsheet übertragen werden?

Jira Connector unterstützt die meisten standardmäßigen benutzerdefinierten Feldtypen, solange sie über die Jira-API verfügbar gemacht werden. Die Unterstützung für das Feld „Story Points“ hängt von der spezifischen Jira-Version ab. Die Unterstützung für benutzerdefinierte Felder, die von externen Jira-Apps oder Plug-ins hinzugefügt werden, ist begrenzt und der Connector unterstützt nicht die Übertragung von Vorgangskommentaren oder Anlagen.

Müssen alle Felder bidirektional oder automatisch übertragen werden?

Nein. Beim Erstellen des Workflows können Sie entscheiden, welche Felder übertragen werden sollen, ob es sich um bidirektionale oder unidirektionale Übertragungen handelt und ob die Übertragung manuell oder automatisch erfolgt.

Wie sehe ich meine erstellten Jira Connector-Workflows?

Sie können selbsterstellte Workflows immer sehen. Wenn Sie ein*e Smartsheet-Jira-Admin sind, sehen Sie jeden von Benutzer*innen in Ihrem Unternehmen erstellten Workflow, unabhängig davon, wer ihn erstellt hat. In unserem Artikel Workflows mit Smartsheet Jira Connector erstellen finden Sie eine Anleitung zum Anzeigen und Verwalten von Workflows.

Welche Support-Ressourcen stehen mir zur Verfügung, wenn ich Hilfe benötige?

Auf welche Jira-Daten greift Smartsheet Jira Connector zu?

Smartsheet Jira Connector ruft nur die durch Ihren Workflow definierten Daten ab und ordnet Jira-Felder Smartsheet-Sheets und -Spalten zu. Connector ruft auch Metadaten wie verfügbare Felder und Benutzerlisten im ausgewählten Jira-Projekt ab. Auf diese Weise können Sie über Smartsheet in Jira beliebige Felder zuordnen oder Vorgänge zuweisen.

Für den Abruf von Daten und Metadaten werden die Jira-OAuth-Anmeldeinformationen des Workflow-Erstellers verwendet, wobei dessen Jira-Berechtigungen berücksichtigt werden. Keine Sorge – dank des standardisierten OAuth-Protokolls greift Smartsheet niemals auf Ihre Jira-Benutzernamen oder -Kennwörter zu.

Kann ich Vorgänge in Smartsheet mit Jira Connector für Jira erstellen?

Ja. Wenn Sie den Workflow so konfigurieren, dass Daten an Jira übertragen werden, können Jira-Vorgänge (Storys, Tasks, Fehler und Unteraufgaben) in Smartsheet erstellt werden.

Wenn Sie Ihren Workflow erstellen, wählen Sie dafür „Sync new rows created in Smartsheet to JIRA“ (Neu erstellte Zeilen in Smartsheet mit JIRA synchronisieren) aus. Nachdem Sie den Workflow mit den erforderlichen Feldern erstellt haben, geben Sie die Informationen in eine neue Zeile (oder mit einem Formular) in Smartsheet ein und speichern Sie das Sheet. Rücken Sie die neue Zeile unter der übergeordneten Zeile ein, um Vorgänge zu Unteraufgaben zu erstellen. Wenn Ihr Jira Connector-Workflow das nächste Mal eine Übertragung durchführt, rücken neu erstellte Vorgänge die neue Zeile unter der übergeordneten Zeile ein, um Unteraufgaben-Vorgänge zu diesem Vorgang in Jira zu erstellen.

Das Feld „Project Key“ ist erforderlich, wenn Sie Vorgänge in einem Sheet erstellen, das mehreren Jira-Projekten zugeordnet ist. Eine Fehlermeldung wird im Sheet angezeigt, wenn Sie einen neuen Vorgang in einem Sheet erstellen, das mehreren Projekten zugeordnet ist, und Sie den „Project Key“ nicht angeben.

Kann ich herausfiltern, welche Daten ich zwischen Smartsheet und Jira übertrage?

Ja. Wenn Sie ein einziges Projekt übertragen, können Sie die integrierten Filter in den Einstellungen des Connector-Workflows verwenden. Andernfalls können Sie JQL verwenden, um einen Filter anzuwenden, wenn Sie mehrere Projekte in einem einzigen Workflow übertragen.

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