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Gilt für

Smartsheet
  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Funktionen

Wer kann diese Funktion nutzen?

  • Systemadmin 

Fehler: E-Mail-Adresse kann nicht hinzugefügt werden

Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine E-Mail-Adresse hinzuzufügen, die bereits von einem Smartsheet-Konto verwendet wird.

Who can use this?

Plans:

  • Pro
  • Business
  • Enterprise

Permissions:

  • Systemadmin 

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

Benutzer*innen in Ihrem Plan können ihren Konten weitere E-Mail-Adressen hinzufügen. Sie müssen jedoch Systemadmin sein, um Konten für andere zusammenzuführen.

Überblick

Jedes Smartsheet-Konto ist mit einer primären E-Mail-Adresse verknüpft, und diese E-Mail-Adresse kann nicht mit einem anderen Smartsheet-Konto verwendet werden.

Sie können jedoch weitere E-Mail-Adressen mit einem Konto verknüpfen, um die Freigabe zu erleichtern. Hier finden Sie weitere Informationen zum Ändern der E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr Smartsheet-Konto verwenden.

Sie können auch die E-Mail-Adresse freigeben, wenn Sie die folgende Meldung erhalten:

Brandfolder Image
Alternate email address can't be added

Hinweise


So geben Sie eine E-Mail-Adresse frei:  

Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf eine E-Mail-Adresse haben, die nicht mit einem Smartsheet-Konto verwendet wird.


 

Schritt 1: Fügen Sie eine dritte E-Mail-Adresse zu dem Konto hinzu, von dem aus Sie Sheets zusammenfügen möchten.

  1. Melden Sie sich bei Smartsheet mit der E-Mail-Adresse an, die Sie mit einem Konto verknüpfen wollten, als Sie die Fehlermeldung erhielten.
  2. Wechseln Sie zu Konto > Persönliche Einstellungen > Profil und wählen Sie den Link E-Mail-Adressen verwalten aus.
  3. Wählen Sie im Dialogfeld E-Mail-Adressen verwalten die Option E-Mail-Adresse hinzufügen aus und fügen Sie die dritte E-Mail-Adresse hinzu, die derzeit nicht in Smartsheet verwendet wird. Sie erhalten eine Nachricht, in der Sie aufgefordert werden, Ihren E-Mail-Posteingang zu überprüfen.


 

Schritt 2: Machen Sie die dritte E-Mail-Adresse zur primären Adresse für das Konto

Jetzt machen Sie die neue E-Mail-Adresse zur primären Adresse und entfernen die Adresse, die Sie mit dem anderen Konto zusammenführen möchten.

  1. Öffnen Sie die E-Mail-Nachricht mit dem Betreff „Änderungsanforderung für Smartsheet-Konto“.
  2. Wählen Sie in der Nachricht die Schaltfläche E-Mail bestätigen aus, um die Einladung zum Hinzufügen dieses E-Mail-Alias zum Smartsheet-Konto anzunehmen. Sie erhalten eine Meldung mit dem Text „Bestätigt! Die alternative E-Mail-Adresse [Adresse] wurde Ihrem Konto hinzugefügt.“
  3. Wählen Sie die Schaltfläche Smartsheet starten aus, um zu Ihrem Konto zurückzukehren.
  4. Wechseln Sie in Smartsheet zu Konto > Persönliche Einstellungen > Profil und wählen Sie den Link E-Mail-Adressen verwalten aus.
  5. Wählen Sie im Fenster E-Mail-Adressen verwalten die Option E-Mail-Adresse hinzufügen und dann Zur primären Adresse machen aus, um die dritte Adresse zur primären mit dem Konto verknüpften Adresse zu machen.
     

    Brandfolder Image
    Manage primary email address
  6. Melden Sie sich von Smartsheet ab.


 

Schritt 3: Geben Sie die E-Mail-Adresse frei, die Sie im anderen Konto verwenden möchten

Nach dem Ändern der primären Adresse, entfernen Sie die für das andere Konto zu verwendende E-Mail-Adresse – das Konto, das Sie verwendet haben, als Sie die Fehlermeldung erhalten haben.

  1. Melden Sie sich wieder bei Smartsheet an und verwenden Sie die dritte E-Mail-Adresse für die Anmeldung.
  2. Wechseln Sie zu Konto > Persönliche Einstellungen > Profil und wählen Sie E-Mail-Adressen verwalten aus.
  3. Entfernen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie im anderen Konto verwenden möchten, indem Sie das X rechts neben der E-Mail-Adresse auswählen.
  4. Melden Sie sich ab und dann wieder bei dem Konto an, in dem Sie die E-Mail-Adresse verwenden möchten.
  5. Wechseln Sie zu Konto > Persönliche Einstellungen > Profil und wählen Sie E-Mail-Adressen verwalten aus, um die gewünschte E-Mail-Adresse hinzuzufügen.

Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, sollen Sie Folgendes sehen:

  • Die gewünschte E-Mail-Adresse ist im Feld E-Mail-Adressen verwalten des gewünschten Kontos aufgelistet.
  • Alle für die E-Mail-Adresse freigegebenen Elemente, die Sie hinzugefügt haben, sind im neuen (Ziel-)Konto verfügbar.

Inhaberberechtigungen übertragen

Wenn Sie die Inhaberberechtigungen für die Elemente im alten Konto übertragen möchten, sodass sie von Ihrer hinzugefügten E-Mail-Adresse verwaltet werden, lesen Sie: