Gilt für
- Pro
- Business
- Enterprise
Funktionen
Wer kann diese Funktion nutzen?
- Systemadmin
Fehler: E-Mail-Adresse kann nicht hinzugefügt werden
Sie erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, eine E-Mail-Adresse hinzuzufügen, die bereits von einem Smartsheet-Konto verwendet wird.
Who can use this?
Plans:
- Pro
- Business
- Enterprise
Permissions:
- Systemadmin
Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.
Benutzer*innen in Ihrem Plan können ihren Konten weitere E-Mail-Adressen hinzufügen. Sie müssen jedoch Systemadmin sein, um Konten für andere zusammenzuführen.
Überblick
Jedes Smartsheet-Konto ist mit einer primären E-Mail-Adresse verknüpft, und diese E-Mail-Adresse kann nicht mit einem anderen Smartsheet-Konto verwendet werden.
Sie können jedoch weitere E-Mail-Adressen mit einem Konto verknüpfen, um die Freigabe zu erleichtern. Hier finden Sie weitere Informationen zum Ändern der E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr Smartsheet-Konto verwenden.
Sie können auch die E-Mail-Adresse freigeben, wenn Sie die folgende Meldung erhalten:
Hinweise
- Wenn Sie einen Business-Plan haben, können Sie E-Mail-Adressen über die API verwalten. Weitere Informationen
- Wenn Sie einen Enterprise-Plan haben, erfahren Sie hier, wie Sie Ihre Konten über das Admin Center verwalten können.
- Sie können ein Upgrade Ihres Plans auf Enterprise durchführen, um massenweise E-Mail-Domänenänderungen, Benutzerzusammenführungen und andere ähnliche Aufgaben zu verwalten. Weitere Informationen zu den Upgrade-Optionen
So geben Sie eine E-Mail-Adresse frei:
Bevor Sie beginnen, stellen Sie sicher, dass Sie Zugriff auf eine E-Mail-Adresse haben, die nicht mit einem Smartsheet-Konto verwendet wird.
Schritt 1: Fügen Sie eine dritte E-Mail-Adresse zu dem Konto hinzu, von dem aus Sie Sheets zusammenfügen möchten.
- Melden Sie sich bei Smartsheet mit der E-Mail-Adresse an, die Sie mit einem Konto verknüpfen wollten, als Sie die Fehlermeldung erhielten.
- Wechseln Sie zu Konto > Persönliche Einstellungen > Profil und wählen Sie den Link E-Mail-Adressen verwalten aus.
- Wählen Sie im Dialogfeld E-Mail-Adressen verwalten die Option E-Mail-Adresse hinzufügen aus und fügen Sie die dritte E-Mail-Adresse hinzu, die derzeit nicht in Smartsheet verwendet wird. Sie erhalten eine Nachricht, in der Sie aufgefordert werden, Ihren E-Mail-Posteingang zu überprüfen.
Schritt 2: Machen Sie die dritte E-Mail-Adresse zur primären Adresse für das Konto
Jetzt machen Sie die neue E-Mail-Adresse zur primären Adresse und entfernen die Adresse, die Sie mit dem anderen Konto zusammenführen möchten.
- Öffnen Sie die E-Mail-Nachricht mit dem Betreff „Änderungsanforderung für Smartsheet-Konto“.
- Wählen Sie in der Nachricht die Schaltfläche E-Mail bestätigen aus, um die Einladung zum Hinzufügen dieses E-Mail-Alias zum Smartsheet-Konto anzunehmen. Sie erhalten eine Meldung mit dem Text „Bestätigt! Die alternative E-Mail-Adresse [Adresse] wurde Ihrem Konto hinzugefügt.“
- Wählen Sie die Schaltfläche Smartsheet starten aus, um zu Ihrem Konto zurückzukehren.
- Wechseln Sie in Smartsheet zu Konto > Persönliche Einstellungen > Profil und wählen Sie den Link E-Mail-Adressen verwalten aus.
Wählen Sie im Fenster E-Mail-Adressen verwalten die Option E-Mail-Adresse hinzufügen und dann Zur primären Adresse machen aus, um die dritte Adresse zur primären mit dem Konto verknüpften Adresse zu machen.
Brandfolder Image- Melden Sie sich von Smartsheet ab.
Schritt 3: Geben Sie die E-Mail-Adresse frei, die Sie im anderen Konto verwenden möchten
Nach dem Ändern der primären Adresse, entfernen Sie die für das andere Konto zu verwendende E-Mail-Adresse – das Konto, das Sie verwendet haben, als Sie die Fehlermeldung erhalten haben.
- Melden Sie sich wieder bei Smartsheet an und verwenden Sie die dritte E-Mail-Adresse für die Anmeldung.
- Wechseln Sie zu Konto > Persönliche Einstellungen > Profil und wählen Sie E-Mail-Adressen verwalten aus.
- Entfernen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie im anderen Konto verwenden möchten, indem Sie das X rechts neben der E-Mail-Adresse auswählen.
- Melden Sie sich ab und dann wieder bei dem Konto an, in dem Sie die E-Mail-Adresse verwenden möchten.
- Wechseln Sie zu Konto > Persönliche Einstellungen > Profil und wählen Sie E-Mail-Adressen verwalten aus, um die gewünschte E-Mail-Adresse hinzuzufügen.
Nachdem der Vorgang abgeschlossen ist, sollen Sie Folgendes sehen:
- Die gewünschte E-Mail-Adresse ist im Feld E-Mail-Adressen verwalten des gewünschten Kontos aufgelistet.
- Alle für die E-Mail-Adresse freigegebenen Elemente, die Sie hinzugefügt haben, sind im neuen (Ziel-)Konto verfügbar.
Inhaberberechtigungen übertragen
Wenn Sie die Inhaberberechtigungen für die Elemente im alten Konto übertragen möchten, sodass sie von Ihrer hinzugefügten E-Mail-Adresse verwaltet werden, lesen Sie: