Обратите внимание, что скачать этот набор шаблонов можно только на английском языке.
Используя набор шаблонов управления запросами, вы сможете оптимизировать процесс управления запросами с помощью встроенной формы для сбора всех типов запросов, распределять приоритеты и автоматизировать утверждение запросов, чтобы ускорить процедуру их закрытия.
С помощью этого набора шаблонов можно:
- собирать различные типы запросов в удобной форме, которая доступна при работе на компьютере и на мобильном устройстве;
- назначать ответственных и отправлять им автоматические уведомления о запросах, а также отслеживать статусы запросов до момента их закрытия;
- осуществлять контроль выполнения задач с помощью специальной панели мониторинга, на котором запросы сортируются по типам, статусам и пользователям.
Чтобы управлять отображением данных в таблице, используйте фильтры.