Использование @упоминаний в комментариях

Вы можете добавить пользователя в беседу, упомянув его в комментарии.

При этом пользователь получит уведомление со ссылкой на комментарий к таблице.

То, каким образом будет отправлено уведомление, зависит от настроек уведомлений пользователя.

Пользователи плана "Профессиональный" могут отправлять до 300 электронных сообщений из Smartsheet в день. Smartsheet формирует электронное письмо, когда вы упоминаете пользователя в беседе, поставив перед его именем символ @, отправляете пользователю строку, предоставляете доступ к объекту Smartsheet, отправляете сообщение, подтверждающее отправку формы, и т. д. Чтобы отправлять более 300 электронных сообщений в день, выберите план более высокого уровня.

Как отметить пользователя в комментарии

Введите @<адрес эл. почты пользователя>. Если в этот момент вы пользуетесь приложением WorkApp, необходимо указать полный адрес электронной почты.

Что происходит, когда вы @отмечаете пользователя, не имеющего доступа к таблице

Вам будет предложено предоставить доступ к таблице и настроить соответствующие разрешения, чтобы пользователь смог просмотреть комментарий. Обратите внимание, что эта опция будет доступна только в том случае, если вы обладаете правами уровня "Владелец", "Администратор" или "Редактор (может предоставлять доступ)" в отношении этой таблицы.

Ответ на @упоминание непосредственно из сообщения электронной почты

Вы можете ответить на комментарий с @упоминанием одним из следующих способов.

Способ 1. Ответить в таблице

В уведомлении, полученном по электронной почте, выберите Ответить в Smartsheet.

При этом таблица откроется в новой вкладке браузера. Вы увидите комментарий на панели Беседы и сможете ответить на него. 

Способ 2. Ответить непосредственно на электронное письмо

Если вы отправите ответ на электронное письмо, в таблице также появится ответ на комментарий. После отправки ответного письма получатель получит уведомление с @упоминанием. (Вы можете заметить, что в поле Кому появится адресат Smartsheet Conversation с адресом электронной почты notification++[уникальный ключ беседы]@reply.smartsheet.com.)

Ответы по электронной почте создают @упоминания только в версии Smartsheet для США. Этот процесс не поддерживается в Smartsheet Regions.

Что ещё нужно знать об @упоминаниях

• Если вы получили электронное письмо с @упоминанием, имея разрешения наблюдателя, то вместе с письмом получите и приглашение к просмотру таблицы. Вы не сможете ответить на электронное письмо, чтобы создать комментарий. Ответить на комментарий с помощью электронной почты можно только в том случае, если у вас есть разрешение на создание комментариев к таблице.
• Полученный комментарий будет содержать только текст.
• Вложения не будут включены.