Aplica-se a
- Business
- Enterprise
Recursos
Quem pode usar esse recurso?
Administrador de sistema
Substituir um usuário licenciado quando todas as licenças estiverem alocadas
Se todas as licenças da sua conta estiverem alocadas, você precisará tomar algumas medidas extras para remover alguém com uma licença e transferir as permissões de proprietário de itens dessa licença para um novo membro.
Who can use this?
Plans:
- Business
- Enterprise
Permissions:
Administrador de sistema
Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.
Este artigo se aplica somente aos planos que utilizam o modelo de colaborador legado. Se você não tiver certeza sobre o tipo de modelo, saiba como determinar o modelo do seu plano.
Fazer a transição do novo usuário
Siga as etapas abaixo para garantir que novos usuários tenham acesso a tudo de que precisam.
Etapa 1: adicione o novo usuário sem uma licença
No ícone de Menu no canto superior esquerdo da tela.
Acesse Gerenciamento de usuários > Adicionar usuário.
Na janela Adicionar usuário que aparece, digite o endereço de e-mail da nova pessoa.
Certifique-se de que a opção Usuário licenciado esteja desativada. Concederemos uma licença a essa pessoa mais tarde.
Selecione Convidar.
Ela receberá um convite por e-mail para ingressar na sua conta. Assim que ela aceitar o convite, você poderá prosseguir com a etapa 2.
Etapa 2: remova a licença anterior, mas não o usuário
Depois que o novo usuário aceitar o convite como usuário não licenciado, remova a licença da pessoa que está sendo substituída.
Durante o processo de remoção da licença, você é orientado a transferir permissões de proprietário de planilhas deste usuário para outra pessoa.
Na janela Gerenciamento de usuários:
Passe o ponteiro do mouse sobre a linha da conta do usuário que você deseja remover.
No lado direito da linha, selecione
.Desative a opção Usuário licenciado. A caixa de diálogo Transferir permissões de proprietário e remover licença é exibida.
Se o usuário não tiver criado nenhuma planilha ou não possuir permissões de proprietário sobre os itens do Smartsheet, a caixa de diálogo não será exibida. Prossiga com a etapa 5.
Selecione a opção Remover sem transferir os itens.
Selecione Transferir e remover.
Se a pessoa for um administrador de grupo, você precisará transferir os grupos de propriedade dela. Os grupos podem ser transferidos para qualquer administrador de sistema ou de grupo durante esta etapa.
Etapa 3: conceda uma licença ao novo usuário
Agora que você disponibilizou uma licença, poderá concedê-la à nova pessoa no plano. Na janela Gerenciamento de usuários:
Localize o novo usuário que você adicionou ao plano.
Passe o ponteiro do mouse sobre a linha da conta do usuário e selecione
.Ative a opção Usuário licenciado e selecione Salvar.
Com uma licença, o novo usuário poderá aceitar as permissões de proprietário das planilhas do usuário que está saindo do plano.
Etapa 4: transfira as permissões de proprietário de todos os itens do Smartsheet para o novo usuário
Se o usuário antigo tiver permissões de proprietário sobre itens de uma área de trabalho que ele gerencia, mas não possui, esses itens serão removidos automaticamente dessa área de trabalho e compartilhados com os colaboradores da área de trabalho no nível do item. Para evitar isso, certifique-se de que o novo usuário seja compartilhado nas áreas de trabalho com permissões de nível de administrador antes de prosseguir.
Na janela Gerenciamento de usuários:
Passe o ponteiro do mouse sobre a linha do usuário que está saindo do plano.
Selecione
.Selecione Transferir permissões de proprietário...
Insira o endereço de e-mail do novo proprietário e selecione Transferir.
As permissões de proprietário foram transferidas para o novo usuário.
Etapa 5: compartilhe outros itens com o novo usuário e conclua a transição
Baixe um relatório de acesso à planilha e certifique-se de que o novo usuário esteja compartilhado com os mesmos itens que o usuário que você está removendo do plano.
Na janela Gerenciamento de usuários:
Selecione Mais ações > Acesso à planilha. Você receberá um e-mail com um link para o relatório de acesso à planilha. Dependendo do tamanho do seu relatório, pode ser que demore alguns minutos até você receber o e-mail.
Abra o relatório de acesso à planilha no Excel e filtre o endereço de e-mail da pessoa que você está removendo.
O relatório de acesso à planilha também fornece os endereços de e-mail dos proprietários da planilha. Entre em contato com cada um deles e solicite que compartilhem as planilhas com o endereço de e-mail da nova pessoa do seu plano.
Seu novo usuário já está em operação! Agora você já pode remover o usuário anterior do seu plano se desejar. Saiba mais sobre como gerenciar usuários.