Observe que os modelos estão disponíveis para download somente em inglês.
O conjunto de modelos de solicitações e criação de tíquetes de TI ajuda a otimizar as solicitações de TI e monitorar os resultados e o desempenho de equipe.
Use este conjunto de modelos para:
- Capturar solicitações de TI por meio de um simples formulário que pode ser acessado no desktop ou celular
- Atribuir representantes para cuidarem de solicitações e visualizar o status dos tíquetes
- Monitorar gráficos de tíquetes abertos ou concluídos em um painel exclusivo
Use fórmulas de consolidação entre planilhas para monitorar os tíquetes de TI.