Aplica-se a

Smartsheet

Erro ao acessar o formulário

Quem pode usar isso?

Planos:

  • Smartsheet

Em algumas situações, você pode tentar abrir um formulário do Smartsheet e receber uma das seguintes mensagens de erro: 

  • O formulário que você está tentando acessar não está mais ativo.
  • O formulário não foi encontrado. Ele pode ter sido excluído por outro usuário.

 

Causas

Você pode receber uma dessas mensagens quando qualquer um dos seguintes itens for verdadeiro:

  • Alguém desativou ou excluiu o formulário do Smartsheet.
  • O URL do formulário é inválido. Isso pode acontecer, por exemplo, se um aplicativo de terceiros alterar de alguma maneira o URL do formulário.

 

Alternativas

Para conseguir acessar o formulário, tente o seguinte:

  • Confirme com a pessoa que forneceu o link para o formulário se ele ainda está ativo e não foi excluído ou desativado. 

Para obter mais informações sobre gerenciamento de formulários, consulte Coletar Informações com um formulário.

  • Copie o link para o formulário e cole-o na barra de endereço de uma nova janela do navegador.