Por meio da integração do Smartsheet com o Slack, você pode definir um fluxo de trabalho automatizado para notificar um canal do Slack quando ocorrerem alterações no Smartsheet.
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Com as notificações de canal e o bot do Smartsheet no Slack, você poderá receber notificações no Slack da mesma forma como recebe no e-mail. Fique por dentro das alterações de planilha e configure o Slack para receber notificações e solicitações de @menção diretamente.
Para saber mais sobre todos os recursos e serviços atualmente disponíveis nas regiões do Smartsheet, consulte Recursos disponíveis no Smartsheet Regions.
Introdução
Você pode definir alertas do Slack para canais públicos ou privados do Slack. Antes de receber alertas no Slack, você precisa criar um fluxo de trabalho de automação para o seu canal e adicionar o bot do Smartsheet a qualquer canal privado.
Criar um fluxo de trabalho automatizado
Personalize o conteúdo de seus alertas e solicitações para manter sua equipe atualizada fornecendo acesso às informações mais essenciais.
Adicionar o bot do Smartsheet a um canal privado do Slack
- Acesse o canal privado do Slack que deseja usar.
- Digite @Smartsheet para adicionar o bot do Smartsheet.
Agora você pode selecionar o canal ao configurar alertas.
Como os alertas e as solicitações aparecem no Slack
Os alertas fornecem informações diferentes com base na adição ou atualização de uma ou várias linhas. Você recebe solicitações de atualização e aprovação apenas como mensagens diretas.
Linha única
Aqui está o que você verá em um alerta ou uma solicitação com base em uma linha única:
- O tipo de alteração, se houver, (nova linha, linha atualizada) em texto em negrito
- A coluna principal
- Até quatro células que foram adicionadas ou alteradas poderão ser exibidas, começando pela célula mais à esquerda da linha.
- Símbolos e imagens na grade são exibidos como valores de texto (no lugar da imagem, é exibido o nome do arquivo de imagem).
Selecione o nome da planilha (Slack Alerts [Alertas do Slack] no exemplo abaixo) para acessar a linha específica no Smartsheet.
Várias linhas
Para um alerta ou uma solicitação com base em várias linhas, você vê uma notificação resumida:
- Apenas notificações: o tipo de alteração (novas linhas, linhas atualizadas).
- Número de linhas envolvidas no alerta ou na solicitação.
Selecione o nome da planilha (Alertas do Slack no exemplo abaixo) para acessar a planilha no Smartsheet.
Cancelar a inscrição das notificações do Smartsheet
Há dois métodos para deixar de receber alertas e mensagens de ação futuras no Slack:
No Slack (desktop ou móvel)
- Digite cancelar inscrição em uma mensagem direta ao bot do Smartsheet.
- O bot confirma que você cancelou o registro e não envia mais mensagens diretas para você.
No Smartsheet
- Selecione sua imagem de perfil no canto inferior esquerdo da janela do Smartsheet.
- Selecione Apps & Integrations (Aplicativos e integrações). Uma janela indicando todas as integrações conectadas à sua conta do Smartsheet será exibida.
- Localize Slack integration (Integração do Slack) e selecione Revoke (Revogar).
Depois de revogar o acesso, você não receberá mais notificações no Slack.
Solucionar o problema de não receber alertas ou solicitações no Slack
Habilitar notificações do Slack
Se você receber uma mensagem informando que as notificações do Slack estão desativadas, precisará alterar as configurações de entrega de notificações no Smartsheet. Talvez seja necessário alterar as configurações de entrega nos níveis da conta e da planilha.
Depois que você alterar as permissões no nível da conta, todas as planilhas da conta herdarão essa permissão.
É fundamental que as configurações de notificação nos níveis da conta e da planilha permitam que qualquer pessoa com acesso irrestrito receba notificações.
Ativação no nível da conta
Se as notificações do Slack estiverem desativadas no seu plano, ocorrerá uma das seguintes situações:
- Você não tem a opção de definir as notificações do Slack.
- Você vê a seguinte mensagem de erro: Your System Admin has deactivated Slack notifications for your organization (O administrador de sistema desativou as notificações do Slack para sua organização).
Para alterar quem pode receber notificações da conta:
- Entre no centro de administração com credenciais de administrador de sistema.
- Selecione o ícone de menu no canto superior esquerdo e navegue até Configurações > Controles de segurança.
- No bloco Notificações e solicitações, selecione Qualquer pessoa.
Se você tiver um plano Empresa, talvez também precise marcar a caixa ao lado do Slack para ativar as notificações da plataforma.
Ativação no nível da planilha
Se alguém tiver desativado as notificações do Slack para a sua planilha, você verá um erro ao criar ou editar uma notificação que envolva o Slack.
É preciso ser o proprietário da planilha ou ter permissões de compartilhamento no nível de administrador para alterar essa configuração de permissão.
Para alterar quem pode receber notificações da planilha:
- No canto superior esquerdo, selecione Automação > Gerenciar fluxos de trabalho de automação.
- No gerenciador de automação exibido, selecione Configurações (ícone de engrenagem) no canto superior direito.
- Selecione Irrestrito e, depois, Concluído.
