適用対象
- Enterprise
ポートフォリオ WorkApps のトラブルシューティングに関するよくある質問
ポートフォリオ WorkApps の使用時に直面する可能性がある、よくある質問に対する回答を紹介します。
ご利用可能なユーザー
プラン:
- Enterprise
招待されたすべてのユーザーが WorkApp を使用できます。WorkApp を作成および編集するには、Smartsheet Advance か Smartsheet アドバンスド パッケージ プランが必要です。WorkApp に共有されている場合は、アプリ ビルダーによって割り当てられた役割に従って、アプリを閲覧および使用できます。
古いプログラムでポートフォリオ WorkApps を使用することはできますか？
いいえ。ポートフォリオ WorkApps は新しいポートフォリオでのみ機能します。プログラムを再構築し、新しいプログラムとしてポートフォリオ WorkApp を生成することができます。
データ収集シートにユーザーを追加しましたが、プロジェクト WorkApp に表示されません。
新しいプロジェクトが作成されると、データ収集シート上の新しいユーザーがプロジェクト WorkApp に自動的に追加されます。既存のプロジェクトの場合は、WorkApp 内で新しいユーザーを直接追加する必要があります。これらのユーザーをデータ収集シートに追加しても、WorkApp は更新されません。
プロジェクト所有者がポートフォリオ マネージャーに置き換えられたのはなぜですか？
新しいプロジェクトを作成すると、データ収集シート上のプロジェクト所有者 (またはプロジェクト マネージャー) が WorkApp も所有することになります。その所有者には、エンタープライズ、Advance、またはアドバンスド パッケージ プランでアイテムを作成する権限が必要です。プロジェクト所有者に適切な権限がない場合は、ポートフォリオ マネージャーが既定の所有者になります。
多層型のポートフォリオ WorkApp を使用することはできますか？
いいえ。多層型の子ブループリントからプロジェクト WorkApp を作成することはできません。
ポートフォリオ WorkApp を新しい所有者に移転できないのはなぜですか？
おそらく、ポートフォリオ WorkApp の移転相手に適切な権限がない可能性があります。その移転相手には、エンタープライズ、Advance、またはアドバンスド パッケージ プランでアイテムを作成する権限が必要です。
プロジェクトを構築しましたが、関連付けられているプロジェクト WorkApp がありません。
WorkApps はすべてのエンタープライズ プランで、ブループリント ビルダーにおいて自動的に有効になります。
Control Center で、プロジェクトが存在するプログラムを開きます。
プロジェクト名にマウスを合わせて、右側の鉛筆アイコンをクリックします。
[レポートの更新] を選択します。
プロジェクトがプロビジョニングされないのはなぜですか？エラー メッセージが繰り返し表示されます。
- Control Center で、プロジェクトが存在するプログラムを開き、[プログラムを管理] を選択します。
- ブループリント ビルダーの [WorkApps の設定] ページに移動します。
- [WorkApp の URL]、[WorkApp プロジェクトの所有者]、および [WorkApp の役割] を設定します。
- ブループリント ビルダーの残りのページを移動して、ブループリントを更新します。
- プロジェクトのプロビジョニングを再度試します。