エラー: SAML 認証がサポートされていない

原因

• プラン アカウントで SAML が有効になっていない
• ユーザーがプランにリンクされていない
• ログイン データが古い
• SAML アサーションの電子メール属性が既存の Smartsheet ユーザー アカウントと一致しない
   

解決法:

• システム管理者に [管理センター] > [設定] > [認証] から SAML オプションがオンになっていることを確認してもらいます。
• ユーザーをプランに追加します。
• キャッシュと Cookie をクリアするか、InPrivate/シークレットのブラウザー セッションを試してみます。
• アサーションをキャプチャおよび分析します。ユーザーの Smartsheet アカウントで、電子メール属性で渡されたメール アドレスがプライマリ メール アドレスまたは確認済みのセカンダリ メール アドレスであることを確認します。  IdP 管理者と協力して、組織の IdP プロファイルが最新の状態であることを確認する必要がある場合があります。