適用対象

Smartsheet
  • Enterprise

Smartsheet SAML エラー: IdP メタデータ

ご利用可能なユーザー

プラン:

  • Enterprise

エラーの症状

「入力された IdP メタデータ URL は、信頼されていない SSL 証明書の付いたサーバーをポイントしているため使用できません。代わりに、実際のメタデータをコピーしてフィールドに貼り付けてください。」というエラー メッセージが表示されます。 

原因

可能性の高い原因:

  • サポートされていない ID プロバイダー (IdP)
  • SSL 証明書の期限切れ

解決法

  • サポートされている IdP プロバイダーを使用していることを確認します。SAML 2.0 を使用するすべての IdP がサポートされています。   
  • 証明書を確認します。確認方法については、「Identify SAML assertion issues (SAML アサーションの問題の特定) 」をご覧ください。 
  • IdP 管理者と協力して、証明書が適切に構成されていて、最新であることを確認します。必要に応じて、Smartsheet に新しいメタデータをアップロードします。