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適用対象

Smartsheet
  • Enterprise

WorkApps のトラブルシューティング

ここでは、単純なエラーを解決し、より大きな問題を特定するための一般的なトラブルシューティング手順を示します。

ご利用可能なユーザー

プラン:

  • Enterprise

エラーメッセージと解決策

エラー メッセージ

解決策

画像が大きすぎます

30 MB未満の画像をアップロードしてください

テーマ画像タイプ

PNG、 JPG、またはGIFの画像をアップロードします

サービスダウン

WorkApps サービスがダウンしています

ブランドと公開のトラブルシューティング

  • 一度公開すると、アプリを非公開にすることはできません。すべての役割、ユーザー、またはアプリを削除する必要があります。
  • アプリを公開した後に、新しいページや役割を追加または削除したり、アプリのブランディングを更新するなど、アプリの構造的な変更を行う場合は、[ドラフトの公開] を選択してそれらの変更を表示させる必要があります。
  • シート ページの権限を閲覧者から編集者に変更したり、役割からユーザーを追加または削除するなど、ページの権限を変更した場合、エンド ユーザーに変更内容が反映されるようにするためにアプリを再公開する必要はありません。