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エラー: SAML 認証がサポートされていない

ご利用可能なユーザー

プラン:

  • Enterprise

権限:

  • システム管理者

この機能が Smartsheet リージョンまたは Smartsheet Gov に含まれているかどうかを確認してください。

原因

  • プラン アカウントで SAML が有効になっていない
  • ユーザーがプランにリンクされていない
  • ログイン データが古い
  • SAML アサーションの電子メール属性が既存の Smartsheet ユーザー アカウントと一致しない

解決方法

  • システム管理者に 管理センター に移動し、メニュー > 設定 > 認証 にナビゲートして、SAML IdP のトグルがオンになっていることを確認させてください。
  • ユーザーをプランに追加します。
  • キャッシュと Cookie をクリアするか、InPrivate/シークレットのブラウザー セッションを試してみます。
  • キャプチャ および 分析 アサーション。 ユーザーの Smartsheet アカウントで、電子メール属性で渡されたメール アドレスがプライマリ メール アドレスまたは確認済みのセカンダリ メール アドレスであることを確認します。IdP 管理者と協力して、組織の IdP プロファイルが最新の状態であることを確認する必要がある場合があります。