WorkApp の所有権の移行

WorkApp を移行する

1. WorkApps のホームページ (https://workapps.smartsheet.com/) に移動します。
2. 移行する WorkApp を [自分が所有] タブで開きます。
3. 画面右上の [アプリ設定] を選択します。
4. [新しい所有者] で、新しい所有者の電子メール アドレスを選択します。 
5. プロンプトが表示されたら、新しい所有者にこの WorkApp の所有および管理に必要なシート、ダッシュボード、レポートへの管理者アクセスを付与します。 
6. [移行リクエストの送信] を選択します。新しい所有者は、電子メールで通知を受け取ります。彼らはリクエストを承諾または辞退するために 14 日間の猶予があります。新しい所有者がリクエストを承諾または辞退すると、電子メールで通知されます。

リクエストを保留する

移行リクエストの受信者を変更したり、移行を完全にキャンセルしたりすることができます。 

移行リクエストを停止するには:

• [アプリ設定] > [所有権の移行設定] > [移行を停止] に移動します。 

移行の保留中に WorkApp にアイテムを追加します。

保留中のリクエストがある間に WorkApp にアイテム（シート、ダッシュボード、レポート）を追加すると、移行リクエストが自動的にキャンセルされます。変更が完了したら、新たに移行リクエストを実行してください。

移行された WorkApp の所有権を承諾する

他のユーザーから WorkApp が移行されると、移行を承諾または拒否する手順についての指示が記載された電子メールが届きます。14 日間何もしなければ、そのリクエストは失効します。

移行を完了させるには 

通知メールを開き、次のいずれかを実行します:

• 移行リクエストを承諾する。元の所有者には、あなたが移行を承諾した旨の通知が届きます。また、WorkApp へのリンクが記載された電子メールも届きます。
• 移行リクエストを辞退する。元の所有者には、リクエストが辞退されたという通知が届きます。 

リクエストを承諾した後、元の WorkApp 所有者に代わり、アプリ内の役割権限を更新する必要がある場合があります。 

WorkApp の移行に関する注意点

• アプリは構想段階でも稼働中でも移行可能です。 
• リクエスト保留中に WorkApp にアイテム（シート、ダッシュボード、レポート）を追加すると、移行リクエストが自動的にキャンセルされます。
• デスクトップまたはタブレットから移行を行うか、移行を承諾できます。モバイルアプリには移行機能がありません。 
• エンドユーザーは、WorkApp の所有者が変更されたときに通知を受け取りません。
• アプリの所有権を取得したら、すべてのページ（レポート、ダッシュボード、Web コンテンツ）がエンドユーザーに対して期待通りに表示されることを確認してください。あなたの権限は前の所有者の権限と異なる場合があるため、表示も異なる可能性があります。

所有権の移行をリクエストする

WorkApp を手動で移行できない場合、その WorkApp の所有者が会社を辞め、所有者の資格が無効になったことが原因である可能性があります。移行を行うには、Smartsheet サポートに連絡する必要があります。

リクエストの前に

WorkApp の移行プロセスを迅速に処理するには、新しい所有者が WorkApp 内にページとして含まれているすべての Smartsheet アイテム（シート、レポート、ダッシュボード）への所有者または管理者権限を持っていることを確認してください。

所有権の移行をリクエストする方法

以下のリンクを訪問してSmartsheet サポートの連絡先ページに行き、製品または技術的な問題に関するヘルプを取得する。

1. リクエストを検索バーに記入して、AI チャットボットからの支援を受けてください。
2. 直面している問題の種類について尋ねられたときに、テクニカルサポートと入力してください。AI チャットボットは、あなたのケースに関する追加の詳細を提供するように求めます。
3. リクエストの迅速な処理を確保するために、チャットボットに以下の詳細を提供してください：
   • 現在の所有者のメールアドレス（Smartsheet へのログインに使用するメールアドレスと同じ）。
   • 新しい所有者のメールアドレス（Smartsheet へのログインに使用するメールアドレスと同じ）。新しい所有者はエンタープライズプランの一部である必要があります。
   • 移行したい WorkApps の URL。現在の所有者が所有しているすべての WorkApps を新しい所有者に移行したい場合は、その旨を示すこともできます。
4. サポート担当者がリクエストにお応えし、所有権移行の完了をお手伝いします。