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適用対象

Smartsheet
  • Business
  • Enterprise

機能

この機能を使用できるユーザー

  • システム管理者

 

すべてのライセンスが割り当てられた場合のライセンス ユーザーの入れ替え

アカウントのすべてのライセンスが割り当てられている場合、ライセンスを持つユーザーを削除し、そのアイテムの所有者権限を新しいメンバーに移行するには、いくつかの追加手順を実行する必要があります。

Who can use this?

Plans:

  • Business
  • Enterprise

Permissions:

  • システム管理者

 

Find out if this capability is included in Smartsheet Regions or Smartsheet Gov.

この記事は、旧共同作業者モデルを使用しているプランにのみ適用されます。プランで使用しているモデルがご不明な場合は、管理センターに [調整の管理] ページがあるかどうかを確認してください。[調整の管理] ページがある場合、ご利用中のプランではユーザー サブスクリプション モデルが使用されています。詳細については、「ユーザー サブスクリプション モデルにおけるシステム管理者の概要」の記事をご覧ください。

新しいユーザーへの移行

次の手順を実行して、新しいユーザーが必要なすべての機能にアクセスできるようにします。

ステップ 1: ライセンスなしの新しいユーザーを追加する

  1. 管理センターにログインし、画面の左上にあるメニュー アイコンを選択します。

  2. [ユーザー管理] > [ユーザーの追加] の順に移動します。

  3. 表示されるユーザーの追加ウィンドウに、新しいユーザーのメール アドレスを入力します。

    ライセンス ユーザーがオフになっていることを確認します。このときオフに切り替えたユーザーには後でライセンスを付与します。

  4. [招待] を選択します。

    招待者には、アカウントへの参加のための招待メールが送信されます。招待が承諾されたら、ステップ 2 に進みます。


ステップ 2: 既存のライセンスを削除する (ユーザーは削除しない)

新しいユーザーがライセンスなしユーザーとしての招待を承諾したら、置き換え先のユーザーからライセンスを削除します。

ライセンス削除実行中に、シートの所有者権限をこのユーザーから別のユーザーに移行するよう求められます。

ユーザー管理ウィンドウで、以下を実行します。

  1. 削除するユーザー アカウントの行にマウス カーソルを合わせます。

  2. 行の右側にある を選択します。

  3. [ライセンス ユーザー] をオフに切り替えます。[所有者権限の移行とライセンスの削除] ダイアログ ボックスが表示されます。

  4. [アイテムを移行せずにライセンスを削除] オプションを選択します。

  5. [移行と削除] を選択します。

ユーザーがグループ管理者だった場合は、そのユーザーが所有するグループを移行する必要があります。このステップでは、グループは任意のシステム管理者またはグループ管理者に移行できます。

Brandfolder Image
Transfer Owner permissions and remove license window

ステップ 3: 新しいユーザーにライセンスを付与する

ライセンスが利用可能になったので、プラン内の新しいユーザーにそのライセンスを付与することができます。ユーザー管理ウィンドウで、以下を実行します。

  1. プランに追加した新しいユーザーを見つけます。

  2. そのユーザーのアカウントの行にマウス カーソルを合わせて、を選択します。

  3. [ライセンス ユーザー] をオンにして、[保存] を選択します。

ライセンスがあれば、新しいユーザーはプラン移行元のユーザーからシートの所有者権限を引き継ぐことができます。


ステップ 4: すべての Smartsheet アイテムの所有者権限を新しいユーザーに移行する

元のユーザーが、管理するワークスペース内のアイテムの所有者権限を持っている場合、それらのアイテムは自動的にワークスペースから削除され、アイテム レベルでワークスペースの共同作業者に共有されます。これを回避するには、続行する前に、新しいユーザーが管理者レベルの権限でワークスペースを共有されていることを確認してください。

ユーザー管理ウィンドウで、以下を実行します。

  1. プランから移行するユーザーの行にマウス カーソルを合わせます。

  2. を選択します。

  3. [所有者権限の移行…] を選択します。

  4. 新しい所有者のメールアドレスを入力し、[移行] を選択します。

これで、所有者権限が新しいユーザーへ移行されました。


ステップ 5: その他のアイテムを新しいユーザーと共有して移行を完了する

シート アクセス レポートをダウンロードし、新しいユーザーがプランから削除するユーザーと同じアイテムを共有されていることを確認します。

ユーザー管理ウィンドウで、以下を実行します。

  1. [その他のアクション] > [シート アクセス] の順に選択します。シート アクセス レポートへのリンクが記載された電子メールが届きます。レポートのサイズによっては、電子メールを受信するのに数分かかる場合があります。

  2. Excel でシート アクセス レポートを開き、削除するユーザーのメール アドレスでフィルターします。

  3. シート アクセス レポートには、シート所有者のメール アドレスも記載されます。各ユーザーに連絡して、プラン内の新しいユーザーのメール アドレスを使用してシートを共有するように依頼します。

これで、新しいユーザーの設定が完了しました。必要に応じて、以前のユーザーをプランから削除できます。ユーザーの管理の詳細に関する記事をご覧ください。

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