USM Content
この記事では、トライアルの確認メールが来ない場合があるのはなぜか、またトライアルで使用するために正しく設定するにはどうしたらよいかについていくつかお伝えいたします。
少し待ってみる
電子メールが来るまで、数分待たなければならないかもしれません。すでに長時間待っているのであれば、以下を確認してみましょう。
電子メールがサービスかシステムによってブロックされている
ブロックされている電子メールは以下の方法で見つけることができるかもしれません。
- もしまだスパムやジャンク メールのフォルダーを確認していないのであれば、確認してみてください。
- 新規送信者からのメールをフィルタリングするサービス (代表的な例として Mimecast があります) を使用している場合、設定を変更して Smartsheet からのメールを受け取れるようにする必要があるかもしれません。(これについては、IT 部門の協力が必要な場合があります。)
「問題: Smartsheet から電子メールが届かない」に、許可リストに含めておくべきドメインの全一覧が掲載されています。
申し込む際にメール アドレスをうっかり間違えて入力してしまった。
この可能性がないか確認するために、Smartsheet のパスワード リセット用ページで正しいメール アドレスをもう一度入力してみてください。
問題がなければ、新しい電子メールが受信ボックスに送信されますので、トライアル用アカウントにアクセスすることができます (それに伴って、トライアル アカウント用に新しいパスワードが作成されます)。
次にどうしたらよいですか？
以上の方法を試してもうまくいかない場合は、Smartsheet サポートにご連絡ください。トライアルの設定を、サポート チームの担当者が喜んでお手伝いいたします。