Smartsheet AI ツール

Smartsheet は、人工知能 (AI) をサービスに統合し、責任を持って有意義な変化を推進できるよう、お客様を後押しします。 AI ツールの詳細について説明する前に、AI の統合がデータにとって何を意味するのかを明確にしましょう。

要するに、AI とは、機械が経験から学習し、パターンを認識し、データに基づいて確率的なアウトプットを行えるようにする、アルゴリズム、統計モデル、機械学習技術のシステムです。AI システムは、さまざまなレベルの自律性を持って動作するように設計されており、その核心において、ユーザー (つまりあなた) からのインプットを受け取り、アウトプットを生成します。

2024 年 9 月 16 日より、Smartsheet からすべてのお客様に以下の AI ツールをご提供します。

• 数式の生成
• テキスト サマリー
• データ分析
• サポートを求める

このアクセスは 2024 年 12 月 31 日に終了します。その後、AI ツールへの一時的なアクセスが期限切れになります。ただし、生成されてシートに追加されたコンテンツは残ります。お客様の組織/団体では、サブスクリプションを変更しても AI ツールを引き続き使用することができます。

Smartsheet は、弊社に対するお客様の信頼を重く受け止めています。弊社の AI ツールでお客様が使用するデータは安全であり、弊社が活用する AI モデルのトレーニングにそのデータが使用されることはありません。データ セキュリティに対する弊社の取り組みに関する詳細は、Trust Center でご覧ください。

弊社が活用している AI モデルの詳細については、AI データ セキュリティに関するホワイトペーパーをご覧ください。 

責任ある使用に関するガイダンス

AI は刺激的で強力なテクノロジーです。しかし、AI モデルの基本的な性質を踏まえると、その使用にはいくつかの重大な限界があります。

1. AI はツールです。「知能」という言葉が使用されていますが、AI は意識を持っているわけではなく、あくまでもツールです。他のツールと同様に、操作する人の責任において使用すべきものです。つまり、ユーザーによる弊社の AI ツールの使用が意図した目的に適しているかどうかを判断するのはユーザーの責任であり、ユーザーは入力する権利がある AI ツールにのみデータを入力する必要があります。
2. AI は幻覚を起こすことがあります。AI は、自らが生成したアウトプットが事実に基づくかどうかを理解していません。アルゴリズム、トレーニング データ、入力に基づいて、そのアウトプットが最も適しているということだけを理解しています。そのため、法律、財務、医療を含め、いかなる目的であっても AI だけに依存すべきではありません。アウトプットを確認して、それに応答性があり、正確で、役立つものであることを確認するのは、あなたの責任です。
3. AI は道徳的な判断ができません。AI は人ではないため、善悪の観念がありません。このため、残念ながら、偏った、差別的な、攻撃的な、わいせつな、またはその他の有害なアウトプットを AI モデルが生み出す可能性もあります。そのようなアウトプットをフィルターで除外して却下し、適切なアウトプットのみを使用するのはユーザーの責任です。攻撃的なインプットや、攻撃的または有害なアウトプットを意図した (またはそのようなアウトプットになり得る) インプットをしないようにする責任があります。
4. AI は確率論的です。AI は確率に基づいているため、他のユーザーによる類似のインプットが、あなたのために生成されたアウトプットと同じ、あるいはよく似たアウトプットになる可能性があります。そのアウトプットに対してあなたが持つ可能性のある固有の権利は保持されますが、そうした権利は他の当事者に対して強制力を持たない可能性があります。

このように、AI は実験的で新しいテクノロジーであることを念頭に置くようにしてください。

一般的に利用可能な AI ツール

以下の文書は、これらの特定の AI ツールの使用に適用されます。 

Smartsheet は、有意義な変化を促進するためのより良い手段をお客様に提供するために、随時新しい AI ツールを追加したり、既存のツールを変更、改善、削除したりする場合があります。 

数式の生成

数式の生成機能を使用すると、インプットと関連コンテキストが生成 AI モデルに送信され、対応する数式と数式の説明が生成されます。その後、数式をセルに適用するか、必要に応じて数式を変更するかを選択できます。 

数式の生成機能で使用される関連コンテキストには、シートの列名と列タイプが含まれており、生成される数式で列を正しく参照できるようになっています。AI を活用した数式の生成方法に関する詳細情報をご覧ください。

テキストとサマリーの生成

テキストとサマリーの生成機能を使用すると、インプットと関連コンテキストが生成 AI モデルに送信され、対応するアウトプット テキストが生成されます。このテキストは選択したセルに適用できます。AI モデルは、アウトプット テキストとともに、その分析の簡単な説明も提供し、意思決定をサポートします。 

テキストとサマリーの生成機能で使用される関連コンテキストには、シートの列名と列タイプ、インプットで参照されたセル データが含まれます。AI を活用したテキストとサマリーの生成方法に関する詳細情報をご覧ください。

データ分析

データ分析ツールを使用すると、インプットと関連コンテキストが生成 AI モデルに送信され、シートの内容に基づいて対応するグラフや集約メトリックが生成されます。追加のインプットを提供することで、生成されるグラフやメトリックを改良できる場合があります。 

データ分析ツールで使用される関連コンテキストには、シートの列名、列タイプ、ドロップダウン列で選択できる値、シート内の限られた範囲のサンプル データ、現在のデータ分析の対話履歴、限られた範囲のユーザー コンテキストとアカウント コンテキストなどが含まれます。 分析データを使用したグラフとメトリックの生成に関する詳細情報をご覧ください。

サポートを求める

ヘルプ取得ツールを使用すると、入力された情報と関連するコンテキストが生成 AI モデルに送信され、豊富な Smartsheet ナレッジ ベースを活用して、Smartsheet に関する質問に対する回答が生成されます。現在、ヘルプ取得ツールは回答の作成時にシート固有の情報を提供することはできません。

ヘルプ取得ツールで使用される関連するコンテキストには、現在のヘルプ取得の会話履歴が含まれており、以前のインプットとアウトプットを土台にしたり、明確にしたりすることができます。 AI を活用したヘルプの取得に関する詳細情報は、こちらをご覧ください。

Brandfolder by Smartsheet 内の画像に関する説明の提案

Brandfolder by Smartsheet 内の画像に対する説明提案機能を使用すると、画像は生成 AI モデルに送信され、AI は画像を分析して対応するテキストの説明アウトプットを生成します。アウトプットを修正したり、そのまま採用したりして、このメタデータと画像を関連付けることができます。AI を使用したアセットの説明の作成方法に関する詳細情報をご覧ください。 

Smartsheet の制限ポリシーおよび利用規約ポリシーは、AI ツールを含むすべての Smartsheet のサービスとアプリケーションへのアクセスと利用に適用されます。AI 機能が悪用された場合や、ポリシー違反が検出された場合、弊社は AI ツールを無効にすることがあります。弊社は、現在、AI 機能の使用量に特定の制限を設けていませんが、将来的にそのような制限を強制する権利を留保します。また、現時点では、AI 機能の使用状況を追跡する方法は提供していませんが、そのようなインサイトが利用可能になった場合は追ってお知らせします。